הדו"ח האחרון של Campaign Monitor מוצא את פרשת האהבים האמריקאית עם הדוא"ל חזקה מתמיד. בעוד שיותר ממחצית מהנסקרים (52.7%) בדקו את חשבונותיהם יותר מ -10 פעמים ביום, Millennials הם הקבוצה שכנראה נוקטים פעולה על סמך הודעת אימייל.
עסקים קטנים מגמות דיבר עם אנדריאה Wildt, קמ"ר של קמפיין מעקב על 2017 צרכן דוא"ל הרגלי דוח: מה הלקוחות שלך באמת רוצה?
$config[code] not foundדוא"ל הוא ערוץ שיווק למעלה
"יצאנו וסקרנו על אלף צרכנים שמנסים להבין איך הם מגיבים עם מותגים", אמר ווילדט. "מה שמצאנו הוא דוא"ל הוא מספר אחד הצרכנים רצו להיות בקשר עם."
לשקף את העדפותיהם
המספרים בחזרה וילט למעלה. 76% מהנשאלים מרוצים מהודעות האימייל שהם מקבלים ממותגים. הם מרגישים שהם מדויקים, רלוונטיים ומשקפים את העדפותיהם. אמנם זה חדשות טובות עבור עסקים קטנים מחפשים להתמקד המאמצים השיווק שלהם, הם צריכים להגדיר את הבר גבוה.
"מצאנו כי הקמעונאי, התחרות היא עזה", אומר ויילד. "זה אומר שהלקוחות שלנו בחלל הזה צריכים להיות מסוגלים לחתוך את הרעש. הם צריכים להבין את בסיס הלקוחות שלהם ומה ההעדפות שלהם. "
לנקוט פעולה על הודעות דוא"ל
Millennials להוביל את החבורה של קבוצות אלה סביר לנקוט פעולה על הודעות דוא"ל שהם מקבלים. למעשה, 58% מקבוצה זו תרמו בדרך כלל לבקשה ללא מטרות רווח באמצעות דוא"ל. רק 18% מהקבוצה ה -55 והמבוגרת עשו זאת.
וילט אומר כאשר אתה מסתכל מתחת למכסה המנוע, נתון זה לא צריך להיות כל כך מפתיע.
"מילנלים גדלו עם כל הטכנולוגיה הזו", היא מסבירה.
הבדלים אלה גיל לשחק דרך תעשיות עסקיות קטנות מדי. לדוגמה, 89 אחוזים של מתחת לגיל 35 להגדיר מעדיפים מיילים מחנויות קמעונאיות לעומת 67 אחוזים של מעל 55 קבוצה. גם בנסיעות, אירוח ובידור, המספרים הם כולם בעצם אותו דבר. ההבדל היחיד ראוי לציון הוא בקבוצת 55 + ואת תעשיית הבידור שבו ההעדפה לדוא"ל קופץ ל 78 אחוז.
על פני הלוח
על פני הלוח, אותם צרכנים לתת את הקצה אל השורה התחתונה כאשר קווי נושא מותאמים אישית נערמים כנגד הנחות המוצעות באמצעות הודעות דוא"ל. למרות הנחות והתאמה אישית הן הסיבות העיקריות המשיבים לפתוח הודעות דוא"ל, המציע הנחה צוטט על ידי 72 אחוזים עם שורת הנושא אישית קרוב מאחור על 62 אחוזים.
"כל זה חוזר לעובדה כי הצרכנים רוצים להרגיש את המותג ממש מכיר אותם", אומר ויילד. "הם רוצים להרגיש שיש להם קשר אחד לאחד".
מדיה מקוונת אחרים
דוא"ל היה אפילו המנצח ברור בהשוואה לסוגים אחרים של מדיה מקוונת. לדוגמה, היא מדורגת כמו האהוב עם 66 אחוזים לעומת 23 אחוזים אשר העדיפו מדיה חברתית ו -25 אחוזים שהעדיפו מותגים ליצור קשר באמצעות יישומים ניידים במרחב הקמעונאי.
קריאת דוא"ל תמונה באמצעות Shutterstock
6 תגובות ▼
