האם אתה מסתיר מהלקוחות שלך על מדיה חברתית?

Anonim

החלטתם שתהיה חברה שהלקוחות שלך אוהבים. כדי לעשות זאת, הקדיש משאבים אמיתיים למדיה חברתית, אתה מקשיב לפני שאתה מדבר, ואתה יוצר מערכות שיעזרו לך לנהל את מה שנאמר עליך. עכשיו אתה רק צריך להפסיק להתחבא מלקוחות.

$config[code] not found

חכה, מה ?

אחת הטעויות הנפוצות ביותר בעלי עסקים קטנים לעשות מדיה חברתית היא שהם הקימו חנות ואז לשכוח לספר לאף אחד על זה. לפעמים זה פחד, לפעמים הם מצפים הלקוחות שלהם ימצאו אותם, ופעמים אחרות זה פשוט מחליק דרך סדקים. המותגים כי עושים טוב על מדיה חברתית הם אלה באופן פעיל לקדם את החשבונות שלהם. אחרי הכל, הלקוח לא יכול "אוהב" דף שהם לא יודעים על, בדיוק כמו שהם לא יכולים לעשות עסקים עם המותג שהם מעולם לא נפגשו. אם אין לך תוכנית כיצד להציג את נוכחות המדיה החברתית שלך ללקוחות, אתה בעצם מסתיר מהם. ואתה צריך לעצור את זה.

איפה כמה מקומות קל להתחיל ולהראות את נוכחות המדיה החברתית שלך?

האתר שלך

המקום הראשון שאתה צריך להיות הדגשת נוכחות המדיה החברתית שלך הוא באתר האינטרנט שלך. האתר של החברה שלך הוא המקום שבו רבים מהלקוחות שלך יגיעו תחילה לקבל מידע על המותג שלך. זה התפקיד שלך לא רק לתת להם מידע מהימן, אלא גם להצביע עליהם למקורות אחרים שבו הם יכולים ללמוד יותר עלייך. זה כולל הצגת קישורים לפרופילים החברתיים שלך. בין אם אתה מדגיש את דף הפייסבוק שלך ישירות מדף הבית שלך כמו ש- Petco עושה, או ליצור דף המוקדש כולו לכל חשבונות המדיה החברתית שלך כמו הצלב האדום האמריקני, תלוי בך. מה שחשוב זה שתיתן לאנשים לדעת איך אתה רוצה שהם יתחברו אליך. הלקוחות שביקרו באתר שלך כבר מכירים את המותג שלך וכנראה רוצים לתמוך בך. תן להם דרך קלה לעשות את זה.

כלול קישורים חברתיים בעלוני דואר אלקטרוני

מקום נוסף כדי להראות את נוכחות המדיה החברתית שלך הוא עלוני דואר אלקטרוני שאתה שולח באופן שגרתי ללקוחות שלך. כולל תיבת שיחה פשוטה שבה אתה מזכיר את קבוצת LinkedIn של החברה שלך, את פרופיל הפייסבוק שלך או את חשבון YouTube שלך, היא דרך מצוינת לעודד משתמשים לעקוב אחר חשבונות אלו ולעבוד איתם. מדוע לקוח לא ירצה להירשם לחשבון YouTube שלך ​​כדי לקבל מוצר כיצד Tos? מדיה חברתית דואר אלקטרוני שיווק עבודה ממש טוב כאשר בשילוב כי שניהם מאפשרים ללקוחות לפתח מערכת יחסים אישית יותר עם המותגים שהם אוהבים. תוכל למקד ללקוחות שביצעו עסקים עם החברה שלך (והם מכירים אותה), אך ייתכן שלא יבדוק את האתר שלך מדי יום. מחקר גם מראה כי הודעות דואר אלקטרוני עם שיחות חברתיות לפעולה יש שיעור קליקים גבוה ב -30 אחוז מאשר הודעות דואר אלקטרוני בלעדיהם. לכן ודא שאתה מבקש מהם לא רק לעקוב אחריך, אלא גם לשתף את התוכן שלך, כמו גם.

שים את זה על כרטיסי הביקור שלך

אתה אף פעם לא בלי ערימה של כרטיסי ביקור. אתה מביא אותם לאירועים ברשת המקומית, כדי מערבלים, וגם כאשר אתה הולך למכולת. אבל איך נראה הכרטיס הזה? האם שדרגת אותו כדי לעודד אנשים לא רק להתקשר אליך, אלא גם להתחבר איתך בטוויטר? האם יש לך את כתובת האתר של דף הפייסבוק שלך או קוד QR שהם יכולים לסרוק לתוך הטלפון שלהם? אם זה לא, זה עשוי להיות הזמן לתת את כרטיס הביקור שלך לשדרג.לדוגמה, כרטיס הביקור שלי עבור חברת הייעוץ שלי SEO חברת Outsoken Media מזמינה אנשי קשר כדי ליצור קשר איתי הן על חשבון Twitter האישי שלי על חשבון החברה. וזה עובד. לעתים קרובות אני חוזר הביתה מהאירועים ומזהה רבים מן העוקבים החדשים שלי כאנשים ששיתפתי בהם משקה או שיחה כשהייתי בחוץ. לא רק להפסיק עם כרטיסי הביקור שלך, כמובן. כלול את פרופילי המדיה החברתית שלך על כל פרסום לא מקוון ומאמצי קידום מכירות. אתה רוצה לשלב מדיה חברתית לתוך כל מאמצי השיווק האחרים שהחברה שלך עושה.

לשים את זה על חולצה

חולצת טריקו מעל שייך חבר שלי לוס אנג 'לס chiropractor מייקל Dorausch. הוא @ Chiropractic בטוויטר והוא נראה לעתים קרובות לובש את החולצה בכנסים, במשרדו או רק סביב העיר. לא רק שזה מתחיל שיחה טובה, אבל זה גם עניין pics מי הוא ומה הוא עושה. אחרי הכל, אם אתה חצוף מספיק כדי ללבוש את טוויטר לטפל על החזה שלך, אתה כנראה מישהו שאני רוצה לבדוק כאשר אני מגיע הביתה. פעלולים כמו זה גם עושה את המותג שלך בלתי נשכח יותר בעיני הלקוחות.

אלה הן כמה דרכים פשוטות להפסיק להסתיר את הלקוחות שלך על מדיה חברתית כדי לתת להם לדעת שאתה שם בחוץ. באילו שיטות אתה משתמש כדי לקדם את חשבונות המדיה החברתית שלך ולהזמין לקוחות להתחבר אליך?

12ations ▼