פקידים נגד מסייעים ללקוחות עסקיים על ידי הסברת מוצרים ושירותים, תיעוד עסקאות וגביית תשלום. כ -448,200 פקידי פקידים החזיקו במשרות בשנת 2008, על פי נתוני משרד העבודה האמריקני. הם עובדים עבור מגוון רחב של עסקים, כולל מפעלים קמעונאיים, ספקי שירות ושירותי השכירות.
אחריות
בנוסף לספק שירות לקוחות, פקידים הדלפק לברך לקוחות עסקיים, לענות על שאלות טלפון של לקוחות להכין סחורה למכירה. כנקודת המגע העיקרית של הלקוחות, הם חייבים לשמור על התנהגות מקצועית ולהיות בקיאים במוצרים ובשירותים של העסק.
$config[code] not foundמיומנויות / הדרכה
עמדות פקיד קבלה הן בדרך כלל ברמת הכניסה משרות דורשים מעט ללא השכלה פורמלית או ניסיון קודם. רוב ההכשרה מתרחשת בעבודה בהנחיית עובדים מנוסים יותר, על פי הלשכה האמריקאית לסטטיסטיקה של העבודה. המועמדים צריכים להיות מיומנויות תקשורת חזקות וידע מעשי של מתמטיקה בסיסית וטיפול בכסף.
וידאו של היום
הביא לך על ידי שתיל הביא לך על ידי שתילפיצוי
פקידי פקידים הרוויחו שכר שנתי חציוני של 21,300 $ בשנת 2009, על פי נתוני משרד העבודה האמריקני.
סיכויי עבודה
התחזיות של הלשכה האמריקנית לסטטיסטיקה של עבודה מראות כי התעסוקה של פקידי פקידים תגדל ב -3% עד 2018. הרצון של חברות להגביר את השירות ללקוח יהיה דלק זה צמיחה.
שעות
פקידים נגד בדרך כלל עובדים במשרות חלקיות ולשמור על לוח זמנים עבודה מגוונות שעשויות לכלול ערב, סוף שבוע וחג שעות כדי לענות על הצרכים של לקוחות של העסק.
