מנהלי חשבונות עובדים במגוון תחומים החל מפרסום לביטוח. הלשכה לסטטיסטיקה של העבודה מדווחת כי האחריות העיקרית של מנהלי חשבונות הם הסיכוי להביא בחשבונות חדשים למשרד ולאחר מכן לנהל את הצרכים של אותם לקוחות. בעוד ידע ספציפי בתעשייה טכנית חשובה למנהלי חשבונות, מיומנויות קשרי לקוחות מושחזים הם חיוניים. שאלות ותשובות ראיון יעיל לחשוף את המיומנויות האלה.
$config[code] not foundהצג את היתרונות של כוח
המגייסים מאמינים כי למועמדים יש את התכונות הבסיסיות הדרושות לתפקיד, כגון להיות ידידותיים ללקוח, לשחקן צוות ולכוונת פתרונות. על פי ביטוח משאבים, אם אתה כבר לא היו אלה תכונות בסיסיות, אתה אפילו לא היה שאל את הראיון. כדי להתבלט, אתה צריך להציג דוגמאות של איך אתה מסתמך על הגישה שלך מוכווני לקוח כדי לשמור על לקוח מתוסכל או איך הבוס הפך על חשבון חשוב לך בזמן שהוא היה מחוץ למדינה. דוגמאות וסיפורי הצלחה מראים בצורה הטובה ביותר את היתרונות הדרושים למנהל חשבון יעיל.
מתח הצלחות
כאשר מתבקשים לדבר על הצלחות קודמות, ניתנת לכם ההזדמנות לשתף דוגמאות ספציפיות לאופן שבו מיישמתם את כישוריכם לשרת הן את החשבון והן את המעסיקים הקודמים. הכן מראש סיפורי הצלחה מפורטים מראש כדי לנצל את מלוא הפתיחה של השאלה. מדגיש את הלחץ על ידי הוספת מספרים בפועל, כגון "עלייה של 50%", "שיעור החזקה גבוה ב -20% לאחר שנתיים בעבודה" או "גידול של 30% בהזמנות מהחשבונות הקיימים". העלו נתונים ממשיים, כגון " "או" ערך מוגבר בחשבונות חדשים של 1 מיליון דולר ".
וידאו של היום
הביא לך על ידי שתיל הביא לך על ידי שתילדגש על פתרונות
רוב המראיינים כוללים שאלות הקוראות למועמדים למסור חוויות שליליות או חולשות. בכל תגובה, לדבר על איך לפתור בעיה או למצוא דרכים לשפר. לדוגמה, אם איבדת חשבון חשוב, תוכל להעביר את הלקחים שנלמדו מניסיון וכיצד הפכת את שיעור השימור הכולל שלך כתוצאה מכך. אם היו לך בעיות בהפיכת דוחות בכתב נכון, אתה יכול להסביר איך לקחת קורס כתיבה כדי לשפר את הכישורים שלך היה לשבחים על ידי המבקר של החברה כמו הדוחות המלא ביותר על הצוות.
הצגת סגנונות מצגת
מגייסים רוצים לדעת כיצד מנהלי חשבונות חושבים ומנהלים אינטראקציה עם עמיתים לעבודה ועם לקוחות. הם רוצים לראות איך להתמודד עם הקונפליקט ולהתמודד עם הלחץ, כמה טוב אתה עובד על צוות ואיזה שאיפות יש לך לעתיד. שאלות ישירות שונות יכולות להביא את התשובות הללו ולתת למראיינים תפיסה כללית לגבי סגנון התקשורת שלכם. שינויים מהירים בכיוון של שאלות מן האישי לטכני יכול לחשוף איך אתה מגיב תחת לחץ ואיך אתה שולט הרגשות שלך. סיפורים ודוגמאות המדגישים התנגשויות עם עמיתים לעבודה וכיצד פתרת אותם מעניקים למראיינים הצצה אל רמת הבגרות שלך. לענות על שאלות ישירות על המטרות שלך עם תחזיות התעשייה על מגמות עתידיות וכיצד אתה מתכנן לנצל את המגמות האלה כדי להצליח. לדברי מנהל כישרון הסופר ד"ר ג 'ון סאליבן ב ERE.net, תשובות לחשוף את הידע שלך על החברה גם להפגין את המחויבות שלך ואת ההבנה של המיקום.
