אחת ההנאות הגדולות בחיים היא צחוק, וכשזה מגיע לצרכנים על מדיה חברתית, 71% אמרו שזה אחת הסיבות שהם צופים בקטעי וידאו.
מדד "Sprout Social 2018" בדק את הצרכנים והמשווקים כדי לקבוע היכן יש להשקיע במאמץ השיווק החברתי של המשפך. חשוב מאוד להגדיר את היעד הזה, כי המדיה החברתית אינה עוד ערוץ שיווקי אופציונלי.
$config[code] not foundעבור עסקים קטנים, מאסטרינג שיווק חברתי הוא אפילו רלוונטי יותר כי זה קל ובמחיר סביר להגיע לקהל היעד שלך. בין אם אתה עושה שיווק משלך מדיה חברתית או לשכור אנשי מקצוע, המערכת הדיגיטלית של היום מאפשרת לך להרחיב את טווח ההגעה שלך עם מעט מגבלות.
כאשר מתייחסים לאופן שבו ארגונים נדרשים להגיע לשיווק חברתי, הדו"ח של חברת Sprout אומר כי המדיה החברתית היא פלטפורמה אישית. אחת הסיבות העיקריות שאנשים מבלים זמן על מדיה חברתית היא לקיים אינטראקציה עם בני משפחה וחברים. וזה צריך להילקח בחשבון כאשר קמפיין שיווק מפותחת.
לדבריה, "כאשר מותגים מכניסים קמפיינים ומסרים, הם חייבים לזכור שהם אורחים בארוחת ערב, לא בני משפחת הגרעין: תפקידם בהזנות משתמש הוא עדין, בעל ערך וצריך לטפל בו בזהירות רבה".
המדד החברתי של Sprout נבע מסקר של 1,253 צרכנים ו -2,060 משווקים. סקר הצרכנים נערך על ידי Survata באופן מקוון בין ה -12 באפריל 2018, לבין ה -1 במאי 2018. הסקר למשווקים התבצע בדוא"ל על ידי Google Forms, בין ה -4 באפריל 2018, לבין ה -1 במאי 2018.
ממצאים עיקריים - 2018 מדיה חברתית שיווק לסטטיסטיקה
לגבי מה הצרכנים מחפשים בעת צפייה בסרטונים חברתיים, צחוק היה מספר אחד ב 71% ואחריו סיפור טוב ב 59% והשראה ב 51%.
לגבי הסיבות הטכניות הצרכנים לבחור לצפות בווידאו, גורמים כוללים את התוכן אורך מתכלה, כיתובים או תיאור, ואת המודעה לעומת אורגני מרגיש.
אם אתה רוצה שאנשים יראו את הסרטונים שלך, זמן הצפייה הנפוץ ביותר צריך להיות 1-2 דקות והפלטפורמות המועדפות הן ב- YouTube ב- 49% ו- Facebook ב- 40%.
עם שיתוף להיות אחד המטרות של שיווק חברתי, רוב הצרכנים או 74% אמרו שהם חולקים תוכן ממותגים. אבל כדי לשתף תוכן זה, זה חייב להיות משעשע, השראה או להעביר ידע לחברים.
פלטפורמת שיווק חברתית למעלה
המנהיג הברור במחלקה זו הוא פייסבוק. כמעט כל או 97% מכריע של משווקים חברתיים אמר פייסבוק היא הרשת החברתית הם משתמשים ביותר.
הפלטפורמה השנייה היא גם מותג בבעלות פייסבוק. Instagram משמש 83% מהמשווקים לעומת רק 13% המשתמשים Snapchat. אבל הפער קרוב יותר כאשר מדובר בצרכנים, עם 51% באמצעות Instagram ו 30% באמצעות Snapchat.
אתגרים משווקים פנים
על פי הדו"ח, שלושת האתגרים המובילים למשווקים חברתיים כוללים מדידת ההחזר על ההשקעה ב -55%, הבנת ההצלחה החברתית הבין-ערוצית ב -42%, ופיתוח אסטרטגיה לתמיכה ביעדים העסקיים ב -39%. קביעת תוכן מה לכתוב, ואבטחת תקציב ומשאבים הגיע במספרים 4 ו 5 ב 27% ו -25% בהתאמה.
דווח על סיכום
Sprout חברתית סיכם את הדו"ח על ידי הקובע כיצד התקשורת החברתית הפכה ערוץ שיווק בשנת 2018. עם זאת, אבולוציה חדשה החלה היכן משווקים צריך להגדיר מחדש את ההצלחה ואת מחדש עם מה הצרכנים רוצים להגשים את משימתם על מדיה חברתית.
חברת Sprout Social אומרת כי היא מקווה שעסקים ישתמשו בסקר, בדוח ובניתוח כדי לקבל החלטות שיובילו לשינויים אמיתיים, תוך בחירה ופריסה של אסטרטגיית תוכן ממוקדת הצרכן.
זה הולך עבור עסקים בכל הגדלים עם נוכחות מדיה חברתית, החברה אומרת.
ניתן להוריד את הדוח 2018 Sprout Social Index כאן.
תמונה דרך Shutterstock
2 תגובות ▼
