יש כל כך הרבה פרסומות בתשלום רווי אתרי אינטרנט פלטפורמות מדיה חברתית כי הם עושים למשתמשים "החיסון" להודעות שלהם. גלילה דרך מדיה חברתית, משתמשים מזהים מודעות בתשלום ומחליטים במידה רבה להתעלם מהם.
לעומת זאת, תוכן שנוצר על ידי משתמשים (UGC) מרענן, והוא מקפיץ תמונות של תמונות ומודעות של קובצי cookie שמשתמשים רואים באינטרנט. למרות שהם עשויים גם להיות חלק פרסומת, הם באופן טבעי לתת את הרושם כי הם רק תוכן אורגני. והכי חשוב, הם נראים כמו ביקורת אמיתית. זה מעודד משתמשים לשקול את המוצר ואת עושה אותם מסוקרן. אחרי הכל, אם כל כך הרבה אנשים כמו מוצר מסוים, חייב להיות משהו טוב על זה, נכון?
$config[code] not foundבאמצעות משתמש שנוצר תוכן עבור מסחר אלקטרוני
כאן, נדון בדרכים שונות לשלב תוכן שנוצר על ידי משתמשים לטובתך. בואו נתחיל!
יצירת מודעות למותג
קידום תוכן שנוצר על ידי משתמשים הוא אחת הדרכים הטובות ביותר ליצור מודעות למותג לגבי מוצר חדש. Starbucks הוא מקצוען לעשות את זה. בדוק כיצד הם קידמו בקפידה את החג האדום כוסות:
פוסט זה של UGC מגדיר כמה כוונות מיומנות בתנועה:
- לפני השקת מוצר, ה- UGC בונה ציפיות. שתף את המוצר שלך לפני שהוא נופל באתר שלך עם כמה משפיעים סלקטיביים שיכולים לצלם אינטראקציה עם זה.
- עודד משתמשים אחרים ליצור תוכן על ידי יצירת תחרות. הזוכה עם התמונה הטובה ביותר יכול לקבל פרס מיוחד של סחורה יותר או בונוס במזומן.
- השתמש hashtag מיוחד. זה יעזור לצרכנים לגלות UGC אחרים ולפרסם תמונות חדשות שיכולים להעשיר את המסר.
הצג את הערכים שלך
איזו דרך טובה יותר להציג את ערכי המותג שלך ואת האמונות מאשר על ידי הצגת אותם בפעולה ולא רק מילים? Aerie עשה את זה רק על ידי השקת מאוד פופולרי UGC מסע פרסום לקידום עצמי אהבה תמונות הגוף. הם ביקשו מעוקבים שלהם להעלות תמונות ללא מסננים והתחייב לשחרר רק תמונות ללא שינוי. זה היה חלק הקמפיין #AerieREAL שלהם, אשר קידם את הגוף באמצעות חיוביות באמצעות הודעות מותאמות אישית ותמונות שלא היה retouched.
אנשים אהבו את הקונספט ועלו לתמוך במותג, מה שהביא לעלייה של 20% במכירות. אנשים מתחברים עם חברות אשר חולקים את אותם ערכים, יצירת קשר חזק באמצעות נאמנות למותג.
אתה לא צריך ללכת לקיצוניות זו כדי ליצור מסע פרסום נהדר. כל אמונה שעוזרת לך להתחבר לקהל שלך תספיק. בין אם אתה משתמש בחומרים אורגניים, האמן בהעצמת נשים או פשוט סבור שהמוצר שלך יכול לגרום לחיוך של מישהו אחר, תוכל ליצור מסע פרסום סביבו. כפי שהוזכר קודם לכן, הקפד לקשור את מסע הפרסום שלך עם hashtag מיוחד שמשתמשים יכולים לעקוב אחריו בקלות באינטרנט.
למותר לציין, סוגים אלה של מסעות פרסום ליצור מעורבות רבה בצורה של אוהב, reosts והערות על מדיה חברתית. זוהי דרך נהדרת ליצור קשר עם העוקבים שלך ולגרום להם לדעת שאתה משתף את הערכים שלהם.
בניית הוכחה חברתית
כבני אדם, כולנו רוצים להיות חלק מהקבוצה ולא רוצים להישאר מאחור. לכן, כאשר אנו רואים אחרים לפעול או על ידי חיבה, להעיר או לקנות מוצר, אנחנו רוצים להיות חלק מהקהילה. כך פועלת ההוכחה החברתית; זה מעודד אנשים לקנות מוצרים שיש להם ביקורות חיוביות ועדויות.
תוכן שנוצר על ידי משתמשים יוצר עדויות טובות שניתן להשתמש בהן כדי לעודד אחרים לבצע רכישה. כדי להיות יעיל ביותר, זה צריך להיות מוצג כראוי במקומות רבים. חוץ מזה רק לפרסם את התוכן שלך על מדיה חברתית, להדגיש את זה על חלקים אסטרטגיים של האתר שלך. לדוגמה, קלווין קליין יש דף שלם המוקדש קמפיין #MyCalvins כי יש garnered תגובה מדהימה עם הקהילה המקוונת.
מבקרים יכולים להעלות תמונות ישירות בדף זה. מלבד העובדה שיש לך דף ייעודי למסע הפרסום שלך, המקום החזק ביותר להוספת UGC נמצא בדפי המוצרים עצמם. סטיב Madden עושה עבודה נהדרת בעקבות טיפ זה:
תחשוב על זה כמו ביקורות על סטרואידים. הקונים רוצים לראות איך המוצר נראה בחיים האמיתיים, ולא רק איך זה נראה בתמונות עריכה מקצועית. אם אתה משתמש בפלטפורמה eCommerce גדולה כמו Shopify, אתה יכול בקלות להתקין תוסף להציג תמונות כאלה באתר eCommerce שלך.
שלב תוכן שנוצר על ידי משתמשים במודעות
אתה משתמש ב- UGC באתר האינטרנט שלך, בפרופיל המדיה החברתית ובדפי המוצרים, לכן עכשיו הגיע הזמן להגביר את טווח ההגעה שלו באמצעות מודעות מדיה חברתית. במקום לקנות תמונות צילומים או להציג תמונות של מוצרים בלבד, השתמש ב- UGC כדי לקדם את המותג שלך. הקפד לקבל אישור ראוי להשתמש בתוכן שלהם, לאחר מכן, אתה חופשי ליצור מודעות Facebook ו- Instagram כרצונך. אם יש לך UGC מן המשפיעים, זה אפילו טוב יותר!
אנחנו בדרך כלל אוהבים זוג זה סוג של תוכן עם מסר כמו "כולם כבר משתולל על זה" או "את המוצר כי כל כך הרבה אנשים אוהבים" כדי לציין כי התמונות שייכות ללקוחות מאושרים. מודעות Carousel עובדות נהדר למטרה זו, מכיוון שניתן להציג מספר תמונות או סרטונים במודעה אחת.
תוכל לבחור להציג מוצרים שונים בכל שקף, להפנות לדפי מוצרים ספציפיים או למספר שקפים המקדמים אותו מוצר. אם אתה עושה את זה האחרון, ודא שלכל מוצר יש קישור ייחודי. זה מתסכל ללחוץ על שקופית עבור מוצר זה לוקח אותך לדף קטגוריה, שבו המשתמש צריך לנווט בין מוצרים רבים כדי למצוא את מה שהם מחפשים. זה רק מספק חוויית משתמש רעה.
מה לעשות עם UGC שלילי
למרבה הצער, לא כולם יאהבו את המוצר שלך, אבל זה בסדר. כאשר אתה מקבל סקירה שלילית, הגיע הזמן לעלות לאירוע ולהפוך את הרושם העמום לתוך המעריץ הנאמן ביותר שלך. כאשר אתה מקבל ביקורות שליליות, אל תסתיר מהם. כתובת שלילית ביקורות הדרך הנכונה יכול למקם את המותג לתוך נראית כמו גיבור.
בעת טיפול בפניות שליליות, חפש משוב חוזר. אם לקוחות רבים מתלוננים על אותן בעיות, מומלץ לשקול לבצע התאמות לתיאור המוצר או להצעתך.
קחו את H & M כדוגמה. זה מותג אהוב ידוע sizing הבגדים שלהם בצד קטן, אבל כאשר פוסט מדיה חברתית של דוקטורט סטודנט הלך ויראלי, הם סוף סוף הקשיב!
"אנו מצטערים לשמוע על הניסיון שלך בחנות לאחרונה", אמר אחד הדוברים שלהם. "אנחנו תמיד רוצים הלקוחות שלנו יש זמן מהנה כאשר קניות בחנות לעזוב תחושה בטוחים בעצמם. ב H & M, אנחנו עושים בגדים עבור כל החנויות שלנו ברחבי העולם, ולכן שינוי גודל יכול להשתנות בהתאם לסגנון, לחתוך בד. אנו מעריכים את כל המשוב ונלקח על הסיפון של הנקודות שאתה ועלי לקוחות אחרים ".
עסקים מוצלחים eCommerce יודעים מינוף כוחו של תוכן שנוצר על ידי משתמשים הוא קריטי להצלחה שלהם באינטרנט. זוהי אחת הדרכים היעילות ביותר להניע הכנסות ולהגביר את האמון והמעורבות המקוונים עם המותג שלך.
תמונה דרך Shutterstock
1
