הפוך את השנה הרווחית ביותר שלך אי פעם

אם אתה כמו הרבה בעלי עסקים קטנים דיברתי מאז צלצלנו בשנת 2010, אתה כנראה מזדהה עם הצהרה זו: "מספיק עם האבדון והקדרות כבר. אני לא רוצה לדעת כמה נורא המשק, אני רוצה לדעת איך לעשות רווח בכל מקרה! "

$config[code] not found

לפני כמה שבועות, שלנו עצמו Anita Campbell התמודד עם הבעיה עם סמינר Intuit הקהילה שכותרתו, " הפוך 2010 השנה הרווחית ביותר שלך אי פעם. "ההצטרפות שלה עבור הסמינר המקוון היה מומחה אנדי Birol של ביול צמיחה ייעוץ.

למרות כמה קשיים טכניים בשלב מוקדם, זה היה עוד אחד המפגשים ארוזים של אניטה עם ההר של takeable awaysable עבור בעלי עסקים קטנים, בחסות Intuit.

אניטה פתחה את הסמינר המקוון עם כמה שאלות סקר, אשר הביאו את המידע כי 71% מפתיע של המשתתפים לא ידעו מה עלויות הרכישה של הלקוחות שלהם. מהשאלה השנייה, למדנו כי רוב בעלי העסקים יודעים מי הם הלקוחות הרווחיים ביותר שלהם (50%) או יש להם חוש כללי, אבל הם לא בטוח 100% (43%).

Birol השתמשו בתוצאות הסקר כדי לפתוח בדיון כיצד לנתח את הלקוחות שלך על מנת למקסם את הרווחים.

עצה: אם הלקוחות הרווחיים ביותר שלך הם הגדלת הרכישות שלהם, לשמור אותם מאושרים למצוא יותר כמו אותם על ידי מבקש הפניות. אם המכירות שלהם נמוכים / שטוחים, לשפר את המוצרים והשירותים שלך כדי ליצור יותר מכירות מהם.

עצה: אם לקוחות רווח נמוך שלך הם הגדלת הרכישות שלהם ממך, reprice את המוצרים או השירותים שלך כדי לשקף בצורה מדויקת יותר את העלויות של המשרתים אותם או למכור להם. אם המכירות ללקוחות אלה הם נמוכים או שטוחים, להפחית או לחשוב מחדש על העלויות שלך עבור שירות או למכור להם וכיצד עלויות אלה יכולים להיות מופחת, כך אנשים אלה הופכים רווחיים יותר.

עצה: אש לקוחות שלא מרוויחים רווח (אפילו לשבור) או לעלות לך כסף.

צמיחה רווחית אינה נובעת בהכרח מהרחבת בסיס הלקוחות שלך. במקום זאת, גידול רווחי - כלומר, להרוויח בזמן העסק שלך גדל - מגיע ממכירת יותר ללקוחות שכבר יש לך.

הנושא הבסיסי בכל זה, שעשוי להיות טוב יותר הציג הראשון, היא כי זה עולה פחות למכור יותר ללקוחות קיימים מאשר למכור יותר על ידי רכישת לקוחות חדשים.

הלקוחות הנוכחיים שלך כבר מכירים אותך וסומכים עליך. זה נותן לך הזדמנות להקים את המומחיות שלך ואת הניסיון, אשר יבדיל אותך מהמתחרים שלך.

עצה: דיפרנציאציה נותן לך מותג חזק יותר כוח התמחור, כך לעבוד כדי לקבוע כי מומחיות וניסיון במוחם של השוק.

בנושא התמחור, אשר לעתים קרובות נותן לבעלי עסקים קטנים את הצוואות, הנה ציטוט מצטט להחריד מאת אנדי:

"המחיר, בשבילי, הוא הדגמה אחת החשובה ביותר של ביטחון עצמי כי בעל העסק יכול להיות."

ולבסוף, צמיחה רווחית מגיעה מתוך רצון לקחת את מה שאתה עושה או לעשות מחדש חבילת זה עבור מכירות חדשות או ערוצי ההפצה.

בקיצור, הדרך הכללית לגדל את העסק שלך רווחית (אפילו במהלך המיתון הזה) היא להתמקד הלקוחות הקיימים שלך, למכור את המומחיות שלך ואת החוויה הנפלאה של עבודה איתך, מעבר רק את המוצר או השירות; ואת האריזה הצעות שלך למכירה בערוצים מרובים.

ו, רק בשביל הכיף, היתה רשימה של 45 דרכים אתה יכול לשפר את הרווחיות שלך בשנת 2010:

להגדיל את המחירים

להעלות מחירים
בטל הנחות (או הנחה נמוכה יותר)
שירותים: להגדיר היקף להילחם היקף השרץ *
לדחוף מוצרים במחיר גבוה יותר, ויד מוצרי רווח נמוכים
השתמש שיווק להעביר הבדל שלך ואת הערך

הגדל את המכירות ואת שימור הלקוחות

שפר את שימור הלקוחות באמצעות שירותי לקוחות טובים יותר, תקשורת טובה יותר, הגדלת ערך מוסף
Cross-sell מוצרים או שירותים נוספים
Upsell גבוה יותר, מוצרים בעלי ערך גבוה יותר
לשרת את הלקוחות הרווחיים ביותר שלך טוב
למנף ערוצי מכירה והפצה נוספים
הוסף עצמית משלמים מכירות כמו נציג המכירות שהוזמן, מודעות PPC, תוכנית שותפים