(6 ביוני 2008) - בימים אלה, יותר חברות מאשר אי פעם מציעים טלפון או שירותי אינטרנט לעסקים. אז, אם אתה בעל עסק קטן, ללא איש IT, איך אתה בוחר? איפה אתה מתחיל? איך אתה יודע שאתה מקבל את התמורה הטובה ביותר?
טיים וורנר קייבל (TWC) Business Class, זרוע B2B ההולכת וגדלה של Time Warner Cable, מתמקדת בשוק ה- SMB. למעשה, יותר מ 90% של בסיס הלקוחות מורכב SMBs כי TWC הוא מסוגל להציע חבילה שלמה של שירותים ספציפיים לעסק: טלפון, אינטרנט וטלוויזיה.
$config[code] not foundלהלן רשימה של טיים וורנר כבל העליון של 5 עצות עבור SMBs כשמדובר בבחירת אינטרנט / טלפון / ספק הכבלים.
טיפ # 1 - לגרום להם לדבר בשפה שלך: אם אתה לא יודע סיביות מ בייטים, תקשורת ראשי תיבות לדבר לא יעזור לך. שאל נציגי מכירות להסביר את השירותים שלהם, כולל מהירויות נתונים, באנגלית פשוטה, כך שתוכל לקבל החלטה משכילה.
טיפ # 2 - האם מחקר: אתה לא קונה מכונת להעתיק או אפילו ריהוט משרדי בלי לעשות קצת מחקר. אתה צריך להיות גם שקול במחקר ספקי תקשורת. שירותי תקשורת חיוניים עבור העסק שלך להצליח.
טיפ # 3 - תאמינו ב Bundle: סביר להניח שיש לך צרור תקשורת - בבית. ובכן, חבילות לעבוד גם עבור העסק. על ידי bundling שני שירותים או יותר עם ספק הנכון, אתה יכול לקצור כמה יתרונות אמיתיים, כולל: עלויות חודשיות נמוכות יותר; שירותים נוספים (מתוך חיסכון בעלויות החבילה); ואת הפשטות של התמודדות עם ספק אחד וחשבון חודשי אחד.
טיפ # 4 - בני אדם, כל אחד: לברר מה המשמעות של ספק השירות על ידי "שירות לקוחות". האם זה מספר 800 אתה לא יכול להגיע אחרי שעות? או האם יש נוכחות מקומית, נציג חשבון, שאת שמו אתה יודע מי אתה יכול להתקשר כאשר יש לך בעיה או צריך שירותים נוספים? האם יש סיוע 24 שעות זמין לך? ודא שאתה מבין מה הספק מציע לגבי שירות לקוחות.
טיפ # 5 - גודל אחד לא מתאים לכל: רק בגלל חבילה מסוימת של שירותים עובד הכי טוב עבור עסק אחד, זה לא אומר כי החבילה זהה הוא הנכון עבורך. חפש ספק שיספק ייעוץ ולא רק מכירות המגרש. ספק הנכון בשבילך צריך לוודא כי השירותים שהם מספקים הן רמות הנכון עבור העסק שלך ייקח את הזמן כדי לוודא הצרכים הספציפיים שלך מתקיימים.
תגובה ▼
