לא ציפיתי לאיש למצוא פגם עם Better Business Bureau. הלשכה לעסקים טובים יותר היא כמו אמהות ופאי תפוחים. מי יכול להגיד עליהם משהו רע?
$config[code] not foundאבל אז אני מוציאה פתק מהיר על טוויטר על להיות מוכר על ידי Better Business Bureau. ולהפתעתי קיבלתי בחזרה כמה הודעות ממישהו שאני יודע בוודאות, כי הלשכה לעסקים טובים יותר היא בזבוז זמן. אם ההודעות לא הגיעו ממישהו שדעה שאני מכבד מאוד, דניס או'ברי, אולי היתה זו הודעה פשוטה ופשוטה. אבל יש עוד סיפור זה שווה לחקור ….
להיות מוכר על ידי טוב יותר הלשכה העסקית
אז החדשות היא, עסקים קטנים מגמות LLC כעת מוכר על ידי עסקים טובים יותר הלשכה ואת המשויך Better Business Bureau Online. אתה צריך קודם להיות מוכר מ המקומי שלך עסקים טובים יותר הלשכה כדי להיות מוכר עם Better Business Bureau Online.
על מנת לקבל הסמכה, נדרשתי למלא בקשה, לספק הפניות סחר, לשלם את דמי החבר, להוכיח שיש לי מדיניות הפרטיות של האתר שלי, היו בעסק במשך שנה - ועוד לא יש BBB מצטיינים תלונות. אה, ואת הלשכה המקומית עסקים טובים יותר התעקש להיפגש איתי באופן אישי כדי ללמוד על העסק לבדוק אותי.
לאחר שעבר את התהליך, האתר הזה מותר כעת להציג את הסמלים Better Business Bureau.
הסיבות שלי להצטרף Better Business Bureau קשורים לאמון באינטרנט. אני רוצה לתת לקוראים (אתה) סיבה עוד יותר לבטוח באתר זה ואת העסק מאחורי זה.
אני מבלה את רוב הזמן שלי באינטרנט, מסננת דרך מידע אינדיקציה של מגמות חדשות. נמאס לי מכל האתרים הספאמיים ו / או האלמוניים שם. נראה שהם מתרבים כמו ארנבים. הם מבזבזים את הזמן שלך ואת המידע שלהם יכול להיות מטעה. לפעמים הם הונאות ישירות יכול לגנוב את הכסף שלך או להדביק את המחשב עם תוכנות זדוניות. זה ג'ונגל בחוץ.
אניהפניות של אמון באינטרנט
כאשר אני מבקר באתר, אני מחפש סיבות שאני צריך לסמוך עליו. הנה כמה אינדיקציות של אמון כי אני מחפש:
- אני רוצה לדעת משהו על החברה ו / או האנשים שמאחוריה. הדף 'אודות' הוא אחד הדפים הראשונים שאני מחפש. האם הדף 'על' דן בעסק, כולל כתובת רחוב? לחלופין (מאז כמה אנשים לרוץ הביתה מבוססי עסקים והם מתעבים לחשוף את כתובות הבית שלהם), הם אנשים אמיתיים מזוהים בשם מלא? הדף 'על' חשוב לי יותר מהעיצוב של האתר או ממהירותו ומהביצועים שלו.
- דבר נוסף שאני מחפש הוא הודעת זכויות היוצרים. האם יש? אם לא, האתר חשוד לי מיד. האם זה עודכן לתאריך השנה? זה אומר לי את האתר צפוי להישמר הנוכחי ולא רק כמה ניסוי זמני שננטש מאוחר יותר. האם זכויות היוצרים מציינות שם של אדם או עסק (עם Inc, LLC או Ltd מאחוריו), ולא רק את שם הבלוג?
- פרטי קשר או טופס. האם אתה יכול למצוא דרך ליצור קשר עם מישהו באתר? אתה תהיה מופתע כמה אתרים אני מבקר כי אין מידע ליצירת קשר / מנגנון. הדבר נכון במיוחד עם אתרים שבוצעו עבור AdSense, כלומר אתרים המוגדרים למטרה היחידה של קבלת קליקים על מודעות, או אתרים המוגדרים למטרות לא לגיטימיות. אתרים כאלה לא רוצים שמישהו יפנה אליהם.
- מה עם מדיניות פרטיות? האם יש?
- מהו גיל האתר? לפעמים אתה יכול להגיד גיל לפי תאריך זכויות היוצרים (כמו: זכויות יוצרים 2004-2008). לפעמים אתה יכול לספר על ידי תאריכים ארכיון, אם זה בלוג. לפעמים אתה יכול לחפש את האתר בארכיון האינטרנט ולראות כמה זמן זה היה פעיל. אבל אתר שהוקם הוא אמין יותר בעיני מאשר אחד שנראה כאילו זה הוקם בשבוע שעבר.
- אם מדובר בעסק קטן שמאחורי האתר (בניגוד לתאגיד גדול), האם הבעלים או ההנהלה מעורבים בתעשייה שלהם או שייכים לאגודות מקצועיות או האם יש אינדיקציה אחרת למי הם? זה אומר לי שהם אנשים שאכפת להם המוניטין שלהם יש משהו יקר להפסיד. אתרי אינטרנט אנונימיים, לעומת זאת, עשוי או לא יכול להיות מוניטין להפסיד אם הם עושים לי לא בסדר.
- האם יש חותמות של אישור - כגון BBB Online או Verisign מאובטח חותם?
כמה טוב אינדיקציה של אמון הוא BBB?
האם אלה אינדיקציות אמון אמון? ברור שלא. כל דבר יכול להיות מזויף.
אבל שולחי דואר זבל וזיופים לעיתים רחוקות טורחים להגדיר קווים נרחבים של אמון כמו אלה שציינתי. אם וכאשר הם מזויפים כמה דברים, בדרך כלל המאפייה לא שורדת יותר מאשר בדיקה מזדמנת. משהו לא יריח. או שהם בקרוב "outed" ואת תחבולה קצר חי.
דניס O'Berry מציע כי אני צריך לדון אם / באיזו מידה את Better Business Bureau מפעיל בקרת איכות על חברים. דניז מעלה שאלה טובה. אני לא יודעת את התשובה הזאת, דניס. אני חושד כעניין מעשי BBB מחכה עד תלונה הוגשה נגד העסק.
אבל אני יודע שאם לחברים יש תלונות שהוגשו נגדם שלא יפתרו, עובדה זו תפורסם. אני בודק עבור תלונות ב- BBB לפני שכירת ספק חדש. אז בסופו של דבר אני חושב שהלשכה לעסקים טובים יותר, גם אם למעשה BBB לא יכול פעיל המשטרה הגוף שלהם חבר. בנוסף, עצם העובדה כי העסק אכפת מספיק להצטרף אומר העסק אכפת מה הלקוחות והציבור חושב.
למה את BBB עניינים מקוונים
אני לא לבד למצוא ערך BBB. לדוגמה, בהודעה זו על ידי שיווק בלום, הם נותנים את הסיבות שלהם להיות מוכר על ידי לשכת עסקים טובים יותר - כדי לקדם את האמון. על הפרק האחרון של תוכנית הרדיו שלי, חאלד סאלח של Invesp ייעוץ ציין כי המרות באתר ניתן להגדיל באופן משמעותי על ידי נוכחות של Better Business Bureau גושפנקה או איזה חותמת סמכותי אחר (בהנחה שיש לך את הזכות הלגיטימית להציג החותמת).
בעולם מושלם זה את Better Business Bureau לא יכול להיות אינדיקציה מושלמת של אמון. אבל זה עוד ראיה אחת לקחת בחשבון. עם אתרי אינטרנט דברים קטנים חשובים. לפעמים יש רק מעט ראיות לאמון.
בגלל זה אני חושב להיות מוכר על ידי הלשכה העסקית טובה יותר ולהציג את הסמלים BBBOnline יש ערך, גם עבור עסקים מקוונים ללא לבנים וטיח רכיב.
Colors זכות
