כיום, עסק טוב הוא יותר מאשר מוצרים, שירותים, שירות לקוחות מעולה. זה על ללמוד כיצד לנווט את כל הסיכונים נעים ומהירה חדשה למותג שלך. עסקים קטנים מגמות דיבר עם פורצ 'ן 500 קצין שיווק ראשי פיטר Horst MBA על אלה פצצות פוטנציאליות שיווק במה כבר refereed כמו את טראמפ עידן עבור העסק. הוא דיבר על דבר אחד שכל העסקים הקטנים יכולים לעשות כדי לנווט או לעבור דרך כל פיסות חברתיות או פוליטיות.
$config[code] not foundכיצד לנהל את חוסר אמון
"בין אם אתה קורא לזה" עידן טראמפ "או" עידן החדשות המזויפות ", יש סיכונים חדשים ומהירים יותר לנכס המותג מאשר אי פעם", הוא אומר. "זה בגלל סערה מושלמת של מגמות וכוחות שהיו מבשלים עוד לפני טראמפ נכנס לתפקידו."
להבין את האיומים המותג שלך פנים
הורסט אומר כי בעוד הציבור איבד אמון במוסדות שלהם לאורך זמן, התהליך הואץ בשנה האחרונה. אובדן אמון זה מכסה כל מוסד ציבורי כולל הממשלה, עסקים ואפילו של ארגונים לא ממשלתיים.
"יחד עם זה עולה עלייה בפחד. זה פחד מוכלל שהדברים שבורים ולא הולכים טוב ", הוא אומר, ומוסיף דאגות כמו פוליטיקאים מושחתים ומלחמה חותכת.
זה, בתורו מוביל הקיטוב הרדיקלי שאנו רואים היום. זוהי סביבה טעונה מאוד, כי לעתים קרובות pits קבוצות נגד זה על כל נושא חברתי נתון. הורסט אומר כי כאשר כל זה מקבל שכבת לתוך העסק ואת הזירה המותג, התוצאה היא הצרכנים כי מצפים עסקים קטנים לשים את הערכים שלהם על התצוגה.
להבין את הסיכונים של לקיחת עמדה - או לא
"הם מצפים להכריז על מה שהם מייצגים ואפילו לשחק תפקיד בהפיכת העולם למקום טוב יותר", אומר הורסט.
זו ציפייה גבוהה יותר לעסוק יכול להיות מקום מסוכן עבור המותג שלך אם אתה לא עושה את העבודה כדי לנווט אותו בהצלחה. מותגים צריכים להיות מודעים כל הזמן כי מדיה חברתית יכולה לגזור תגובות מיידיות, crippling עבור כל צעד.
בסופו של דבר יש סיכונים להסתבך ואת הסיכונים להישאר על הצד ולא לנקוט עמדה. הוא מציע לעצב את הערכים שלהם הוא הדבר היחיד שכל עסק קטן צריך לעשות באמצעות תכנית אב.
היצמד ערכי הליבה של המותג שלך
הורסט מרגיש שכל חברה צריכה להיות מוכנה לתלות את כובע המותג שלהם על ערכי החברה שלהם - לא משנה מה הם.
"כאן אתה אומר 'תשמע, בגלל הערכים שלי הכוללים את המודל העסקי שלי או את הלקוחות שלי, אני בוחר לא להיכנס לדיאלוג על נושאים חברתיים או פוליטיים'", הוא אומר.
תהליך זה יכול לפטור עסקים קטנים מלהיכנס למערכה, אבל אתה צריך להיות ברור ועשו את העבודה כדי להדגים מה הערכים שלך.
Horst גם מציע שיש אלה ערכי הליבה בבירור ממופה יכול לעזור לעסק קטן לצייר קו כאשר הם מוצאים את עצמם להיות משך לתוך דיון נגד רצונם.
"כי אתה לא יכול לבחור אם הנשיא יתקשר אליך בציוץ או שותף יעשה משהו מצער בבית קפה", הוא אומר, "אתה צריך לדעת מי אתה ומה התגובה שלך יהיה אם כל אחד של כמה דברים קורים ".
הוא מציע שיתוף פעולה היא דרך נהדרת לשים את זה סוג של ה- DNA של החברה יחד. צוות ניהול ואפילו קלט המייסד יכול להיות בעל ערך.
"אתה גם צריך לגלות מה הבעיות כי הם הפכו קרוב ויקר ללבם של העובדים כי הם הפכו להיות כוח גדול לאלץ חברות לאמץ מדיניות", הוא אומר.
תמונה דרך Shutterstock
1
