ליתיום הוא קונה Klout, ההשפעה החברתית שירות המדידה, עבור 100 מיליון דולר דיווח.
השאלות כבר מזמן הועלה מנקודת המבט של המשתמש על הערך של קלוט הבקיע. זה לא קשה למצוא הודעות בלוג שבו אנשים השאלה או ביקורת על הסתמכות יתר על ציונים Klout.
למעשה, מלבד בדיקת ציונים בקביעות שלך מנסה להרוויח freebies קטן מ Klout Perks, לא תמיד היה הרבה סיבה לעסקים כדי להשתתף שוב ושוב ב Klout.com. גרוע מזה, כמה התחילו לשחק את זה.
$config[code] not foundברנט לירי, שותף עם CRM Essentials ו אנליסט בתעשייה CRM, אמר לנו:
"Klout, כאשר זה יצא לראשונה, היה מעניין כמו כולם מנסים להבין מה ההשפעה באינטרנט באמת התכוון. העניין בתחום זה עזר לקלוט להיראות בעיני רבים כציון ההשפעה החברתית בפועל. אבל מה שקרה במהרה היה המשחק של המערכת. לכן, במקום לבחון כיצד פעילותו הטבעית הטבעית של הפרט מתורגמת להשפעה ולהשפעה נמדדת, אנשים התמקדו במה שהיה עליהם לעשות כדי להעלות את ציוני ה- Klout שלהם ".
לפני פחות משבוע פירסם קלוט אתר חדש המתמקד ב"תוכן "כדי לנסות להפוך את האתר טוב יותר למשתמשים. כפי שציינו, התכונות שנוספו - התמקדות בשיתוף תוכן ותזמון עדכוני מדיה חברתית - מאחרות לשוק. שחקנים אחרים כבר מושרשים.
ועכשיו מגיע החדשות כי פלטפורמת CRM ליתיום קונה Klout - ולשלם מה insiders מאמין הוא מחיר גבוה. לדברי כריס Bucholtz, מנהל שיווק תוכן ב Relayware ו - CRM קונה טור, מדבר בראיון ב Fierce ניהול תוכן:
"Klout, בתיאוריה, יכול להגיד לך אילו אנשים הם המשפיעים ביותר - ולכן הלקוחות הם בעלי השפעה רבה יותר. זה יאפשר לעסק לתת משקל גדול יותר לבעיות של תמיכת לקוחות עם לקוחות אשר נוטים יותר לדבר על החוויות שלהם. זה שווה 100 מיליון דולר? "
מה המשמעות של רכישה עבור יזמים ואנשי עסקים המשתמשים Klout?
אף אחד לא מציע שמשהו ישתנה מיד. זה לא ברור מה ליתיום מתכוונת לעשות בטווח הארוך עם Klout. אבל לדברי לירי, זה מעלה אפשרויות מעניינות למטרה מחודשת ברגע קלאוט משולב ליתיום:
"Klout במצב הנוכחי היא מוגבלת מאוד ואינה מוסיפה משמעותית להבנת ההשפעה מנקודת מבט טרנזקציונלית. אבל הוא צבט יחד עם אוצר ליתיום של נתונים על התנהגות הקהילה, זה יכול לתת ללקוחות ליתיום תובנה גדולה מה ומי חשוב לקהילות שלהם, ולעזור ליצור חוויות טובות יותר כדי להרחיב את מעורבות הלקוח לתוך פעילות הלקוח - כמו לקנות משהו, ו / או המצדדים בשמה של החברה ".
זה נראה מתאים עם הדגש על שימוש במודיעין נתונים כדי להגדיר המשפיעים המדען הראשי של ליתיום, מייקל וו, דיבר על באריכות בראיון לפני כמה שנים. באותו זמן הוא אמר, "ב ליתיום טכנולוגיות, יש לנו בערך 10 שנים של נתונים מ 200 קהילות."
עכשיו זה סוג של נתונים, בשילוב עם קלוט הבקיע, מעלה אפשרויות מעניינות עבור בינה עסקית.
תמונה: קלוט
10 תגובות ▼
