יש יותר מדי דגש בתרבות האמריקאית על מה שאנשים אומרים בעסקים. התמקדות רק על המילים שלהם מפספס הרבה של משמעותם. מומחים אומרים כי 93 אחוזים מכלל התקשורת היא לא מילולית. ד"ר אלברט מהראביאן, מחבר הספר הודעות שקטות, מצא כי 7 אחוזים מכל מסר מועבר באמצעות מילים, 38 אחוזים באמצעות אלמנטים מסוימים ווקאלי, ו 55 אחוזים באמצעות אלמנטים לא מילוליים כמו הבעות פנים, מחוות, תנוחות. הבנת מגוון רחב של תקשורת יכול לעזור לבעלי עסקים קטנים ללמוד לזהות שקרים הונאה על ידי קריאת שפת הגוף של הלקוחות שלהם, ספקים ועובדים.
$config[code] not foundלימוד טכניקות אלה הם מיומנות קריטית בעסקים. פמלה מאייר, מחברת שקרן, אומר שאם שפת הגוף אינה מתבוננת ומבינה כראוי, אז יש הזדמנויות שהוחמצו למה שאנשים באמת חושבים ומרגישים. בנוסף, אנשי עסקים צריכים להבין את המסרים שהם מוקרנים באמצעות המחוות שלהם, עמדה, לחיצת יד, ואת היציבה.
סימנים לא מילוליים של השקר
הנה מה לחפש בשפת הגוף של אחרים:
1. אי התאמה. טרייסי בראון, מחברת כיצד לזהות שקרים, הונאה וגניבת זהות, אומר כי זה קריטי לשים לב על הגוף "אומר" כאשר האדם שוכב. זה קורה כאשר המילים שלהם ואת שפת הגוף שלהם אינם תואמים. לדוגמה, בראיונות עבודה או במשא ומתן, כאשר אדם מהנהן "כן", אבל הם אומרים "לא, אני אף פעם לא הייתי עושה את זה", זה כנראה שקר.
2. הסטה. בראון מציע לחפש שקרים כאשר אנשים שפת הגוף של התנהגות משמרת דפוס הבסיס שלהם באינטראקציה למשהו אחר. לדוגמה, כאשר הם מדברים והם מאוד fidgety דרך השיחה כולה ולאחר מכן לומר משהו שבו שפת הגוף שלהם משמרות והגוף שלהם נוקשה. "לספר" שלי תמיד היה מקבל שקט מאוד כאשר אני אומר משהו שאני מאמין הוא שקר.
3. חזרה. ליליאן גלאס, מחברת שפת גוף של שקרנים סבור כי חזרה היא גם דרך לאנשים לשכנע את עצמם ואת המאזינים כי הם אומרים את האמת. היא גם מוסיפה כי היא קונה להם זמן כפי שהם מנסים לאסוף את המחשבות שלהם. לדוגמה, כאשר אדם אומר "הייתי שם בזמן, בהחלט הייתי שם בזמן. אני יודע שהייתי שם בזמן "אולי אומר שהם איחרו.
4. נוגע ללב. עבור אנשים רבים, מאייר מאמין כי שפת הגוף מוצג בפנים מחזיק את המפתח לאיתור שקרים. לדוגמה, כל נוגע בפנים כמו גירוד האף, משיכת האוזן, וכיסוי הפה כל עם עלייה בלחץ של שקר. אם הם מתחילים לעשות את זה במהלך חלק אחד של השיחה, כי הוא שונה מן ההתנהגות הבסיסית שלהם, הם עשויים לשקר. אני נוטה ללטף את הסנטר שלי כדרך של נוחות עצמי במהלך חלקים מלחיצים של השיחה.
5. חסמים. מאייר גם סבור שכאשר אנשים מסתירים משהו, או מרגישים מאוימים בשאלות, הם מקימים אזור בטיחות סביבם. לדוגמה, זה נעשה שלי יושב רחוק יותר או אפילו הגדרת מחסומים פיזיים כמו ארנק, ספרים, או בקבוק מים בינם לבין השואל. היא מציעה להסיר את האובייקטים החוסמים האלה כדי לראות אם האדם נעשה יותר נסער או שפת הגוף שלהם משתנה.
זה לוקח להתאמן כדי להבחין בהתנהגויות אלה. הבחין בדברים האלה קשה, משום שרוב האנשים מתמקדים כל כך במה שהם אומרים ועושים בשיחה. התחל על ידי מחפש אחד מאותם חמש שפת הגוף אומר במשך שבוע שלם עם כל מי שאתה מדבר. לאחר מכן, החלף אחר כדי לראות אם תוכל לזהות דוגמאות להתנהגויות אלו.
פורסם מחדש באישור. מקורי כאן.
פוליגרף באמצעות Shutterstock
עוד ב: Pinterest 1
