המכוניות שאנו נוהגים היום הפכו להיות דיגיטליות כפי שהן מכניות. השילוב של הטכנולוגיה הדיגיטלית מאפשר איסוף כמויות גדולות של נתונים ממכשירים שונים רבים ניטור והתקנים בתוך הרכב.
עד 2020 IHS רכב חוזה 152 מיליון מכוניות מחובר יהיה על הכביש לייצר 30 טרה של נתונים מדי יום ביומו. עסקים קטנים בתעשיית הרכב יכולים להשתמש במידע זה כדי לספק שירותים טובים יותר עבור תיקון ותחזוקה של כלי הרכב של הלקוחות שלהם.
$config[code] not foundעם ענן מבוססי מחשב למידה (ML) ובינה מלאכותית (AI), חנויות חלקי רכב וחנויות תיקון, כמו גם עסקים אחרים הקשורים הרכב, הפכו יעיל יותר מתמיד. הכל מן backend שלהם ללקוח מול פעולות הוא להיות מותאם לספק את השירות הטוב ביותר האפשרי.
זה מוביל את השוק עבור כלי רכב AI ו- ML חומרה, תוכנה, ושירותים מגזרים לגדול ל -14 מיליארד דולר עד 2025, על פי Tractica. במגזר יצרני הציוד המקורי (OEM), מקינזי מעריכה כי היא תגדל ל -215 מיליארד דולר בשנה על ידי אותה תקופת תחזית.
אז איך עסקים קטנים יכולים להשתמש בענן מבוססי ML ו- AI פתרונות עכשיו ולהיות מוכנים בעתיד כמו טכנולוגיות להיות משולבים יותר בתעשיית הרכב, התקנים הצרכן והחברה כולה?
כיצד הלמידה יכול לשנות את העסק שלך רכב
להלן חמש דרכים שבהן ניתן לפרוס אותם.
תחזוקה חזויית
מטרת מערכות תחזוקה חזוי היא לנבא כשלים ואף לנקוט פעולות מתקנות כדי לתקן בעיות - לפני שהם קורים! זה יכול לכלול הכל החל להכין את אמצעי ההגנה הדרושים אפילו כישלון מתוכנן להחליף חלק פגום פוטנציאלי לפני לוח הזמנים.
זה חיזוי גבוה פירושו הלקוח יידע מתי הם צריכים להביא את הרכב לתיקון. הם לא יתפסו את המשמר והם יכולים לעשות תוכניות מראש כך שהם לא יהיו inconvenienced על ידי עבודה חסר או על ידי הפסקה באמצע הכביש עם עלויות נוספות.
תחזוקה חזוי לחלוטין למנוע או למזער downtimes, כמו גם לשפר באופן משמעותי את שירות הלקוחות, לחסוך בעלויות, ואולי להציל את חייהם של הלקוחות שלך ואת הציבור על הכבישים.
ניטור מצב
כמו חנות לתיקון, אתה יכול עכשיו להתחיל להציע תנאי ניטור תהליכים כדי לוודא את כלי הרכב של הלקוחות שלך נמצאים קצה העליון צורה. זהו שירות ערך מוסף אשר ייתן נהגים שקט נפשי לדעת את המכונית שלהם הוא בעצם להיות במעקב קבוע.
אם עם חיישנים קיימים או התקנה של לחץ שמן חדש, טמפרטורת שמן, דליפת שמן, תרמוסטט, לחץ אוויר או סוגים אחרים של חיישנים, כמה פונקציות חשובות מאוד ניתן לפקח מרחוק כדי להזהיר את הלקוחות שלך מיד צרות.
תקשורת והוראות לקוחות
כל האינטראקציות הללו יגדילו באופן טבעי את התקשורת והאינטראקציה עם הלקוחות, ועם פתרונות מבוססי ענן של ML ו- AI, תוכל לשמור על קשר איתן בסמארטפונים, בטאבלטים, במחשבים אישיים ואפילו במכוניות שלהם.
עסקים קטנים בתעשיית הרכב יכולים כעת לספק חוויות מותאמות אישית ביותר של היום הביקוש ללקוחות. עם הלמידה מכונה, עסקים יוכלו לספק חוויית לקוח מותאמת אישית בקנה מידה ללא העלות המסורתית של מוקדים טלפוניים או פעולות אחרות עתירי עבודה.
משתמשים יכולים להיות מעורבים עם chatbots ומערכות AI על ידי שליחת שאילתות, ביצוע ואימות פגישות, מזכיר להם תחזוקה או תיקון מתוכנן, עריכת סקרים ועוד.
מדויק תיקון הערכות
קבלת אומדן אחיד של חנויות תיקון אוטומטי הוא אתגר. עם ML, ניתן לפתח פתרון אשר יכול לזהות את החלקים שנפגעו, להעריך את הנזק, לחשב איזה סוג של תיקון יש צורך לאמוד את העלות. האומדנים ניתן להפיק במהירות ובדייקנות להערכות מקצועיות יותר.
אם חנות יש טכנולוגיה זו במקום, הלקוחות יידעו את הנזק מוערך באופן אובייקטיבי. תכונה זו לבדה מספיק כדי להסיע יותר לקוחות אל הדלתות שלך ולהגדיל את המכירות.
מכירות ושיווק
אם אתה מפעיל חנות חלקים לרכב, תוכל להשתמש במודלי למידה של מחשב כדי לחזות את המוצרים שהלקוחות שלך רוצים ביותר וליצור מסעות פרסום שיווקיים מותאמים אישית. באמצעות ML, תוכל להשתמש בנתונים כגון רכישות אחרונות, נוכחות של מדיה חברתית ופעילות לקוחות אחרת עם פרטים אישיים כדי לקבל תובנות לגבי העדפות הלקוח וקניית התנהגות.
כשמדובר במכירות, תוכל לקבוע את המחיר הנכון לחייב את הלקוחות שלך בזמן הנכון עם תמחור דינמי וממוטב. הוסף פתרון CRM מבוסס ענן לערבב, ומאמצי השיווק שלך יכול להיות מותאם על ידי שיפור תקשורת לקוחות ועובדים בכל הערוצים עם זמינות בזמן אמת.
למה ללמוד מחשב?
למידה ממוחשבת מעניקה לך גישה לנתונים בחברה ובתעשייה שלך. עם נתונים אלה, הטכנולוגיה היא מסוגלת לבוא עם תובנות כדי לשפר את הדרך בה אתה מבצע כמעט את כל הפעולות היומיומיות השונות של החברה שלך.
אם מיושם כראוי, פתרון מבוססי ענן ML יספק את השקיפות שאתה צריך לראות ולהבין את המורכבות של התעשייה שלך, כך שתוכל לשגשג.
למידע נוסף על האופן שבו שירותים מבוססי ענן יכולים לסייע לעסק שלך, צור קשר עם Meylah היום.
תמונה דרך Shutterstock
עוד ב: Sponsored 1
