הנה סיבה טובה להקדיש תשומת לב נוספת למוניטין המקוון שלך.
על פי סקר חדש, 84% מהלקוחות סומכים על ביקורות מקוונות כהמלצה אישית.
לקוחות אמון מקוון ביקורות
Online ביקורות בנושא
מה עוד, 74 אחוזים של לקוחות מקוונים אומרים ביקורות חיוביות לגרום להם לסמוך על עסק מקומי יותר.
$config[code] not foundתובנות מדהימות אלה הגיעו מהסקר השנתי של BrightLocal Local Review Review 2016. לסקר, ריאיין ריאיין 1,062 אנשים.
בין היתר, הסקר גילה 54 אחוזים של אנשים לבקר באתר אינטרנט לאחר קריאת ביקורות חיוביות על זה.במילים אחרות, מילה חיובית של הפה יכולה לעזור לך למשוך לקוחות פוטנציאליים לאתר שלך.
קח ביקורות שליליות שלך צעד
בעוד שכולם אוהבים לקבל משוב חיובי, ביקורות שליליות הן גם חלק מהחיים. במקום לקבל הגנתי או עצבני מדי, אתה צריך לגשת אליהם עם בגרות.
"ביקורות שליליות הן השימושיים ביותר משום שהן ממשיכות לאתגר את השיטות שלנו, ומלמדות אותנו יותר על מה שהלקוחות שלנו רוצים", אמר צ'רלו קאראבוט, מנכ"ל Mazuma Mobile.
שפר מוניטין מקוון שלך
כפי הסקר מגלה, הרבה רוכב על המוניטין המקוון של העסק שלך. לכן זה רעיון טוב להשקיע מספיק זמן ומשאבים כדי לבנות תמונה חיובית.
האם אתה ממטב פלטפורמות מקוונות כדי להתחבר לקהל שלך? האם אתה מחפש באופן פעיל משוב מהם? איך אתה עונה על שאילתות / תלונות?
עם האסטרטגיה הנכונה, אין לך סיבה לפחד ביקורות באינטרנט. עיין בטיפים הבאים שיכולים לספק הנחיות נוספות.
תמונה: BrightLocal
4 תגובות ▼
