הגיע הזמן להוריד את המושגים מראש על Millennials כאן בתחילת מאמר זה. אתה אולי חושב שאתה יודע מי הם Millennials - אולי אתה אחד בעצמך, או שיש לך ילד שנופל לתוך קטגוריה זו - אבל אתה כנראה טועה מאוד.
הסטריאוטיפים מציעים לנו קיצורי דרך נפשיים יעילים ויעילים, שניתן להשתמש בהם כדי לזהות במהירות מישהו ולהניח הנחות סבירות לגבי מי הם, איך הם פועלים ומה הם רוצים. אבל סטריאוטיפ רק לעתים רחוקות מספרת את כל הסיפור. זה בהחלט נכון עם Millennials.
$config[code] not foundאם אתה רוצה לגדל את העסק שלך ולעסוק הצרכנים Millennial, אתה חייב תעלה חשיבה שלך שקר ולנסות להבין מי זה קבוצה דינמית באמת. בעשותך כך, אתה נאלץ להתעמת עם העובדה כי זה חלק יקר של השוק הצרכני הוא רק לעתים נדירות. עם זאת, למרות הטבע הגחמני שלהם, רוב מילניאל רוצה ולצפות דברים דומים מן המותגים הם אינטראקציה עם.
מי הם מילניאל?
לפני לחפור לתוך הרצונות והציפיות של אלפי שנים, בואו להגדיר את הבר ולוודא שיש לנו הבנה עקבית של מי קבוצה זו.
על פי MillennialMarketing.com, מילניום הם אלה שנולדו בין השנים 1977 ו -2000. הם מהווים כ -25% מאוכלוסיית ארה"ב, והם מהווים 21% מהרכישות הצרכניות.
בעוד שרוב האנשים חושבים על אלפי בני נוער צעירים, פזיזים, המציאות היא שהדור הזה מתבגר. כמעט אחד מכל ארבעה מיליארדי הוא הורה ו -53% ממשקי הבית של מילניום יש ילדים.
מה Millennials רוצה
עכשיו, כשיש לנו מושג קצת יותר טוב על מי הם Millennials - לפחות במונחים של דמוגרפיה - הגיע הזמן להתמקד בצרכים שלהם, הרצונות, הרצונות, ואת הציפיות כפי שהם נוגעים האינטראקציות שלהם עם מותגים.
למרות היותך קבוצה אקלקטית, תמצא כי כמעט כל אלף שנים מניות הרצונות הבאים:
1. נוחות
Millennials גדלו בעולם המדגיש נוחות. בין מזון מהיר, זרימת וידאו, הזנות מדיה חברתית מותאמות אישית ויכולת של Google לשאלות או דאגות בזמן אמת, הם הועלו כדי לחשוב על הכל במונחים של מהירות, יעילות וזמינות. עסקים שמזהים את הרצון הזה עושים את זה בראש סדר העדיפויות כדי לספק נוחות בדרכים חדשות ויצירתיות.
אם אתה רוצה הוכחה של הרצון לנוחות, לא נראה רחוק יותר מאשר לדחוף הנוכחי עבור משלוח מכולת באותו יום. כפי MarketBeat דוחות, Walmart מרחיבה כיום את שירות משלוח המכולת המקוון שלה באותו יום ל -100 אזורי מטרו - המכסים כ -40% ממשקי הבית בארה"ב - עד סוף השנה. התקווה היא לשמור על הקצב עם אמזון, אשר כבר ממונפת הרכישה של Whole Foods Market להציע ללקוחות הממשלה בשווקים נבחרים חינם משלוח של שעתיים.
אם Millennials מוכנים מיקור חוץ ו להפוך משהו בסיסי כמו קניות עבור מצרכים, אתה יכול להתערב שהם מחפשים דרך נוחה יותר לרכוש או לצרוך את המוצרים שלך. מציאת דרך לספק את הרצון הזה תניב דיבידנדים.
2. בחירות
מילניאלים הועלו גם בעולם עם בחירות. הם נכנסים ל- Netflix ויש להם אלפי אפשרויות לבחירה. הם מחפשים מוצר ספציפי באינטרנט יכול להשוות בין מספר אפשרויות של חברות שונות. כשזה מגיע לקנות מוצר, יש להם כמעט תריסר דרכים שונות לשלם.
הבחירה עושה את הצרכן מרגיש כאילו הם בשליטה. אם אתה רוצה להתחרות על לקוחות Millennial, אתה צריך להציע אפשרויות מסוימות. זה ייראה שונה בהתאם לתעשייה אתה נמצא, אבל יש צורך בכל נישה.
3. חוויות
הדורות הקודמים היו ממוקדים יתר על המידה לקנות "דברים". Millennials מעוניינים יותר לקנות חוויות. כמו יזם Millnial טיילור סמית 'אומר NBC, "אנחנו לא מוציאים את הכסף שלנו על מכוניות, טלוויזיות ושעונים. אנחנו שוכרים קטנועים ומטיילים בווייטנאם, מתנדנדים בפסטיבלים למוסיקה, או מטיילים במצ'ו פיצ'ו ".
הרדיפה אחר חוויות על דברים קשורה פחות לחוויה עצמה וליותר מאשר בהכרה (יותר בהמשך). עם זאת, שורש הסיבה לא משנה כמו הנטייה עצמה.
אם אתה מוכר מוצרים פיזיים, אתה צריך להסתכל על הפריט עצמו ולמצוא דרך לספר סיפור או לצייר חוויה. חברות מסוימות להשיג זאת על ידי יישור המותג שלהם עם גורמים חברתיים, בעוד שאחרים לארח או חסות אירועים מקומיים. המפתח הוא לעשות משהו שמביא אנשים יחד ומאפשר להם הקשר.
4. תקציב-ידידות
Millennials הם רע לשמצה בניהול הכסף שלהם. רבים מהם גם היו קורבן על ידי משבר ההלוואה סטודנט (אשר יגידו גבולות על ההלוואות טורפים). כך או כך, הם לא בדיוק יש טון של מזומנים להוציא.
לא רק לעשות Millennials יש טונות של חוב - כולל ממוצע של $ 40,000 הלוואות לסטודנטים - אבל הם גם לא עושים הרבה. השכר הממוצע למילניום הוא פחות מ 35,000 $. ובגלל שהם להוציא יותר בשנה על מצרכי מזון, גז, האוכל בחוץ, שירות הטלפון הסלולרי מאשר בדורות ישנים, יש להם היצע מוגבל מאוד של כסף להוציא על דברים אחרים - כלומר המוצרים שאתה מוכר.
בהבנה זו, עסקים המציעים אפשרויות ידידותיות לתקציב, גרסאות זולות יותר ושירותי תשלום לפי שוויון נוטים להניב ביצועים טובים יותר בהשוואה למותגים מובחרים.
5. שייכות
כמו אצל כל אחד, אלפי שנים מחפשים שייכות לכל דבר אחר. הם רוצים להשתלב ו יעשה כל מה שנדרש כדי להתחבר עם אנשים וגורמים.
טומס נעליים הוא דוגמה מושלמת של המותג שהיה מסוגל לנצל את הרצון הזה להשתייך ולהפיק אותו בצורה רבת עוצמה. מה שהתחיל כמודל עסקי ייחודי, שהקל על מילנאליות של מודעות חברתית להרגיש כאילו הם משפיעים, הפך במהרה למשהו גדול יותר. רכישת זוג נעלי טום הפכה לסמל מעמד - הוכחת שייכות.
"פתאום, המודל של אחד עבור אחד לא היה רק עוד סיבה שיווקית strugggy התוכנית. אחד לאחד הפך לקטגוריה חדשה של פעילות חברתית, שבה המוצר הופך להיות סמל של כבוד ", היזם בריג'ט קרוק אומרת. "לאור זאת, אנו יכולים לטפל בשינוי התנהגותי כמו השקת מוצר חדשני, שבו אנו מכוונים את המאמצים הראשונים ומשתמשים בהשפעתם כדי לגרום להתנהגות להרגיש כמו התנהגות ברירת המחדל בקהילת בני גילם".
6. הכרה
כמה מהם דיבוב מילניום "הדור". אמנם זה לא יכול להיות כותרת חביב, קשה לדון בעובדה כי מילניאלים הם נרקיסיסטיים יותר מאשר הדורות הקודמים. אינדיבידואליזם הוא עצום עכשיו; זה הוביל רצון להיות מוכר. מדיה חברתית היא הכוח המניע מאחורי זה.
כמה פעמים ראית מישהו לפרסם תמונה של Instagram של טיול הם לקחו לפני שישה חודשים עם תגובה שאומרת משהו כמו, קח אותי חזרה? זה פשוט תירוץ לפרסם תמונה אחרת שמניעה הכרה ומעמד. כמו שאומרים, זה "צנוע- brag."
Millennials אוהב צנוע- brags ועסקים יכולים למנף את זה כדי להגדיל את החשיפה ואת הכונן נאמנות המותג. על ידי מתן פרסים וחברות, המציע תחרויות מדיה חברתית, ומשפיעים על המשקיעים, המותגים יכולים לערער על נרקיסיזם בדרכים שלא היו יעילות כמעט כמו בעבר.
להגיע Millennials איפה הם
כוח ההוצאות הצרכן השפעה Millennials יש בשוק גדל מיום ליום. כישלון להבין ולהעסיק את המגזר בתנאים שלהם יביא חיכוך מיותר ודחיפה.
עכשיו זה הזמן לחדד באמת על שוק היעד שלך ולהתאים, לצבוט, לייעל את אסטרטגיות השיווק שלך ואת היצע המוצרים כדי ליישר את ההעדפות שלהם. בעשותם כך, תוכלו למצוא את זה יותר קל לחדור את מה שאחרת הוא הדור misunderstood.
תמונה דרך Shutterstock
3 תגובות ▼
