כל אחד צריך צוות כדי לבנות עסק מצליח, אבל מי על הצוות שלך - ואתה יכול לסמוך עליהם?
הבה נבחן שלושה סוגים של אנשים. אפשר לעשות הרבה יותר אם תיתן להם. האחרים … טוב, ייתכן שיהיה עליך למצוא דרך לחיות בלעדיהם.
1. משרד Bullies
בריון הוא אדם שמשתמש בכוח או בכוח כדי לפגוע או להפחיד את אלה חלשים יותר. זה משהו שנמצא בבתי הספר שלנו, ושאנחנו לא מצפים לראות בעבודות שלנו. אבל עם אנשים באים rewards וכן מגוון רחב של בעיות תקשורת.
$config[code] not foundאני זוכר כסטודנט באוניברסיטה שהתעסק עם חבר לכיתה מסוים שניסה להציק לי במשך שנה. זה לימד אותי לקח חשוב: עמ ' אנשים לא מתחמקים אוטומטית מהטיפשות שלהם. ב "האם יש בריונים במקום העבודה שלך ?," אניטה Campbell דן בנושא זה לפחות משני זוויות: הבוס נתפס כמו בריון והתנהגות בריונות אמיתית בתוך החברה.
אני אוהב את העצה אניטה נותן לך לעזור לך להתמודד עם הבעיה. היא אומרת, "כבעל העסק, הדרך הטובה ביותר עבורך לעצור את הצקה היא להיות נוכח בעסק שלך. נהל על ידי הליכה מסביב - לראות מה אנשים עושים, איך הם אינטראקציה. לדבר איתם בקביעות ולראות איך הם מתייחסים זה לזה. "
ביליתי מעל עשור בניהול עסקים קטנים המיומנות הטובה ביותר שלי היה מוביל על ידי דוגמה. אתה מנסה לבנות משהו; אין לך זמן לתת בריונות לקרוע אותו. אתה צריך ליצור תרבות החברה שווה הגנה.
2. מנהיגים בלתי רשמיים
בעולם מתלבש, מנהיגות לא רשמית נשמע היפ ורלוונטי, אבל זה לא תמיד כך. לדברי דיאן הלביג ב "מי מפעיל את העסק שלך בכל זאת?", מנהיג בלתי רשמי יכול להיות גם טוב וגם רע לעסקים. הכל תלוי במה שהם עושים עם הכוח הזה.
דיאן אומרת, "בלי להבין את זה, אתה יכול להיות ויתור על כוח לאחרים. כאשר זה קורה הם קובעים את הכיוון של העסק שלך. מנהיגים לא רשמיים בארגון שלך יכול להיות המסוכן ביותר … כאשר אתה לא להשתלט מהם. "
עם זאת, דיאן מציין, "יש זמנים שבהם מנהיגים לא רשמיים טובים לארגון. אין להם סמכות רשמית, אבל הם מוקדשים להצלחת החברה ואחרים הולכים בעקבותיהם ".
מבחינתי, בהירות היא הדרך הטובה ביותר לטפל מנהיג בלתי פורמלי מי הוא בשקט לנתב מחדש את החברה שלך. צריך להיות
- שרשרת ברורה של פקודה שהוקם מהיום הראשון לעבודה.
- דרך עקבית של (re) ליידע את הצוות שלך את הסטנדרטים ואת הכללים השולטים בחברה, ו
- תגובה מיידית וישירה למי לשבור פרוטוקול. מנהיגים לא צריכים לצעוק, לצעוק או להיות מרושע, אבל הם צריכים להתמודד עם ולספק השלכות על התנהגות הרסנית.
כמו במקרה של רוב הדברים, בעיה זו קלה יותר לטיפול מוקדם יותר מאשר מאוחר יותר.
אם אתה יכול להיפטר מה מערער את העסק שלך, אז אתה יכול לבנות את סוג של חברה שאתה באמת רוצה. וזה עשוי לכלול לשים את הלקוחות שלך לעבוד בשבילך.
3. הלקוחות שלך
במקום להסיע את הלקוחות שלך, ללמוד לטפל בהם בצורה שנותנת להם משהו חיובי לדבר עליו. אם אתה עושה את זה, אתה רק יכול לגלות כי הלקוחות שלך יכולים להיות הטובים ביותר "עובדים" על הצוות שלך, קידום החברה שלך לשבח את השירותים שלך. ב "9 התנהגויות רע כי הם שליחת הלקוחות שלך למתחרים שלך", איוונה טיילור דן את הדברים שאתה יכול לעשות את זה כדי להסיע את הלקוחות שלך משם. היא גם מספקת שלבים עיקריים כדי לעזור לתקן כל התנהגות.
הלקוחות שלך יש משפחה, חברים ועמיתים לעבודה. אם אתה לא דואג להם רק בגלל שזה הדבר הנכון לעשות, ואז לטפל בהם כי זה טוב לעסקים. טיפול עבור הלקוחות שלך לא רק מוביל נאמנות, אלא גם הפניות.
12ations ▼
