הכל על איות הבעלים מארי Rippel סבלה מאותם נושאים אחרים יזמים ניסיון: לא מספיק שעות ביום.
$config[code] not foundהכל על איות הוא משאב מקוון עבור מורים והורים חינוך ביתי. הוא מציע כלים, בדיקות ופתרונות המצאה כדי לעזור לתלמידים לשפר את כישורי האיות שלהם. מארי ובעלה גרג, החל העסק שלהם בדצמבר 2006. בכל חודש, באמצעות אופטימיזציה למנועי חיפוש, מפה לאוזן ומשאבים אחרים, הם צפו בעסק שלהם לגדול.
כמו עסקים חדשים רבים, הם ניהלו את הפרטים באופן ידני: מענה לבקשות דוא"ל, הרשמות לניוזלטר, בקשות למוצר ושאלות ספציפיות ממורים המחפשים פתרון שיסייע לתלמידיהם.
"עבדנו שעות מטורפות וניסינו לענות על הצרכים של הלקוחות שלנו, "אמרה מארי. "החמצנו הזדמנויות כי היעדר מערכות פירושו שכמה לקוחות פוטנציאליים פשוט חמקו דרך הסדקים".
אז מוקדם יותר השנה Infusionsoft, מה שהופך את תוכנת CRM ושיווק מקוון, בחסות תחרות. עסקים התבקשו להגיש וידאו 60 שניות על איך הם יכולים להשתמש אוטומציה כדי להרחיב את העסק שלהם. הזוכה הבטיח משהו יוצא דופן: כי הם היו ניסיון צמיחה דו ספרית המכירות רק שלושה חודשים באמצעות התוכנה.
הכל על איות נכנס לתחרות וזכה. זה היה בערך תשעים ימים - ואת התוצאה?
"הכפלנו את המכירות שלנו, "אמרה מארי.
חלק מהשינויים הכל על אודות איות שבוצעו לעסק שלהם להמחיש דרכים ייתכן שנוכל להפוך ולשפר את העסקים שלנו:
- הפיק תבניות מענה אוטומטי לדואר אלקטרוני עבור הבקשות הנפוצות ביותר שחוסכות זמן
- יצירת עצות לשבוע באופן אוטומטי דוא"ל חברים
- הפיק דוח חינם, אשר מציע לקוראים 20 טיפים לשיפור איות
- כללה את היכולת לסווג לקוחות פוטנציאליים כמו מורים או הורים בבית הספר, כך הקהל המתאים חומרים נשלחים בתגובה לשאלות
- בקלות רבה יותר לענות על הצרכים של הלקוחות שלהם לקוחות פוטנציאליים, כי אוטומציה משחררת אותם להתמודד עם בקשות ייחודיות
- הושק תוכנית שותפים אשר משלם לקוחות להפיץ את המילה על כל האיות
"יש לנו עובד חדש החל בחודש הבא שיעזור עם שירות הלקוחות. לא יכולנו לעשות את זה בעבר כי כל המערכות, המידע וההנחיות שלנו היו בראש שלנו או על פיסות נייר קטנות בכל חלקי המשרד. האוטומציה מאפשרת לנו לגדל את הצוות שלנו ", אמרה מארי.
ברכות לכל על איות על הזכייה בתחרות ואת הצמיחה שהם חוו עד כה. לדברי מארי, הצעד הראשון היה כאשר היא הורידה דו"ח של מנכ"ל Infusionsoft, קלייט מסק (מומחה אורח כאן), קרא את קצה ההצלחה.
הערה: Infusionsoft היא נותנת החסות של תוכנית הרדיו לעסקים קטנים של Trends.
15 הערות ▼
