האם העסק הקטן שלך משתמש בטכנולוגיה כלשהי כדי לשפר את הפעילות? עם כל ההזדמנויות הגדולות ונוחות כי הטכנולוגיה מציעה, זה גם מגיע עם אתגרים. תמיכת IT יכולה לסייע לך להבין את הנושאים השונים שמגיעים עם משאבי האינטרנט והחומרה שלך.
תמיכת ה- IT באה בצורות רבות ועם עלויות רבות ושאר שיקולים לחשוב עליהם. הנה כמה שאלות מפתח אתה צריך לשאול כדי לעזור לך לקבוע את רמת תמיכה טכנית זה מתאים לעסק שלך.
$config[code] not foundאילו סוגי עסקים זקוקים לתמיכת IT?
לא משנה איזה סוג של עסק קטן יש לך, סביר להניח שאתה יכול ליהנות רמה מסוימת של תמיכה ב- IT. רמת התמיכה המדויקת עשויה להשתנות בהתאם לסוג הטכני שאתה משתמש בו וברמת הידע שלך בנושאים שאתה נתקל בהם באופן קבוע.
לכל הפחות, סביר להניח כי העסק שלך יש איזה סוג של אתר או נוכחות מקוונת. ואם אותם נכסים מקוונים חווים בעיות, אפילו במשך פרק זמן קצר, זה יכול למנוע מלקוחות למצוא או לרכוש מהעסק שלך. עם זאת, תמיכה טכנית יכול גם לעזור לך לפתור בעיות עם זמני הטעינה איטי במחשב, בעיות WiFi בחנות שלך או בבית קפה, מדפסת או בעיות דוא"ל, ואפילו וירוסים בעיות cybersecurity.
אז בעצם, אלא אם אתה מפעיל עסק מקומי לגמרי לא מקוון שבו אתה מעבד מכירות ביד ולא להשתמש בכל שיטות תקשורת דיגיטלית, אתה יכול להשתמש בתמיכת IT. אבל את רמת התמיכה המדויקת ייתכן שתצטרך הוא מה שעומד לדיון. הנה כמה דברים לחשוב על זה באזור.
אילו סוגים של תמיכה ב- IT לעסקים קטנים זמינים?
אתה יכול לשכור בבית IT מקצועי אם יש לך את הצורך בו ואת היציבות הפיננסית להרשות לעצמך את תוספת הצוות שלך. על פי נתונים של Glassdoor, את הבסיס הממוצע לשלם עבור מומחה IT הוא מעל $ 85,000. אז אפשרות זו דורשת השקעה משמעותית עבור עסקים קטנים. עם זאת, אם אתה נתקל בבעיות המביאות זמן השבתה באופן קבוע, תמיכה ייעודי יכול להיות כדאי.
אתה יכול גם למיקור חוץ את תמיכת ה- IT שלך לחברה שעובדת עם עסקים וארגונים מרובים. בדרך כלל, מסלול זה עולה פחות מאשר להביא במשרה מלאה צוות, והוא יכול להיות מועיל עבור עסקים פשוט אין בעיות טכניות קבוע. גם בתוך הקטגוריה הזו, יש כמה אפשרויות שונות לבחירה. אתה יכול לבחור שירות מנוי חודשי, המכונה לפעמים שירותים מנוהלים, שבו אתה משלם תשלום שטוח עבור תמיכה זה זמין 24/7. עם סוג זה של שירות, הכולל ספקים כמו OneNeck ו FRS Pros, אתה מקבל תמיכה עבור כל בעיה לאורך החודש לא משנה כמה אתה חווה, והוא יכול להסתמך על אותם אנשי מקצוע לפני שהם אפילו להיות מורגש עבור הארגון שלך.
לחלופין, תוכל לבחור בשירות תמיכה שבו אתה משלם עבור כל בעיה בנפרד, אפשרות שעשויה להיות אטרקטיבית לעסקים שיש להם רק תמיכת תמיכה טכנית לסירוגין. דוגמאות לסוג זה של שירות כוללות את BLM Technologies ו- IntelInet Systems. אתה יכול גם לחפש חברה מקומית, כי עושה אדם בביקורים בעת הצורך.
יש גם כמה משאבים בחינם זמין באינטרנט עבור עסקים קטנים, כי פשוט אין לי את המשאבים לשלם עבור תמיכה ייעודי. תמיכה טכנית אותי ואת האתר חינם, למשל, מציעים הדרכות, טיפים ואפילו קורסים כדי לעזור לך לתקן בעיות בעצמך. זה, כמובן, דורש ממך לבלות את הזמן ללמוד על נושאים שונים ולתקן אותם בעצמך. זה יכול לחסוך לך כסף אבל לקחת זמן משמעותי בטווח הארוך. אז זה בעיקר רק אופציה עבור עסקים כי הם strapped במזומן בשלבים המוקדמים מאוד.
בנוסף, בהתאם לספקים שבהם אתה מסתמך על פונקציות טק שונות, ייתכן שתוכל לקבל רמה מסוימת של תמיכה מאותן חברות כדי לעזור לפתור את הבעיות הטכניות שלך. לדוגמה, אם יש לך אתר אינטרנט זה מתארח באמצעות Bluehost, אתה יכול ליצור קשר עם התמיכה הטכנית של החברה אם האתר שלך חוויות בעיות אירוח. ל- Microsoft יש גם קו תמיכה שניתן להתקשר אליו כאשר אתה נתקל בבעיות במוצרי Microsoft. עם זאת, בדרך כלל זה עדיין דורש ממך קצת ידע בסיסי, כך שאתה יכול לפחות להסביר את הבעיה ולקבוע את המקור.
בחירת סוג נכון של תמיכת IT עבור העסק הקטן שלך תלוי לחלוטין על הצרכים שלך ואת ההשקעה שאתה עושה בנוח. בנוסף, סביר להניח כי רמת התמיכה שאתה צריך הולך לשנות במהלך השנים. כפי שאתה לשכור חברי צוות ולצבור יותר משאבים מקוונים ונתונים, אתה צפוי להיתקל בבעיות נוספות שאתה פשוט לא יכול או לא רוצה לפתור בעצמך.
תמונה דרך Shutterstock
4 תגובות ▼
