(זהו הסדרה השנייה בסדרה בת חמישה חלקים על דין וחשבון: הראשון פורסם כאן ביום חמישי האחרון, שני הצדדים עכשיו.)
כמה טוב אתה מייצג? האם אתה טוב לתת אשראי כמו להאשים? איך אתה מגיב כשאתה שואל מישהו לעשות משהו והם עושים את זה אחרת ממה שחשבת (או קיוו) שהם היו?
מה המשמעות של אחריות עבורך? עד כמה זה חשוב? איפה ועל מה בעסק שלך אתה מחזיק את עצמך דין וחשבון? כמה אתה מתמודד עם אחריות על חברי צוות, עובדים … ספקים?
אם אתה מחפש הגדרות, אתה מקבל הרבה על פוליטיקה, ואת מעט יחסית על ניהול. אני תוהה למה לא? ההגדרה האישית האהובה עלי היא: להיות אחראי למישהו על פעילות כלשהי. זה לא נשמע כאילו זה צריך להיות ניהול?
האחריות נושאת באחריות ". סטיבן ר 'קובי
-
"זה לא רק מה שאנחנו עושים, אלא גם מה שאנחנו לא עושים, אשר אנו אחראים." מולייר
מדוע אחריות עכשיו? כי העסק השתנה כל כך הרבה, ויש לו כל כך הרבה יותר לבוא. בשבוע שעבר פרסמתי את המתח בין עבודה במשרד לעבודה בכל מקום ובכל מקום אחר. זה רק גורם אחד.
- קחו בחשבון כיצד אחריות חלה מהפכה שיווקית, במיוחד פרסום, ב -10 השנים האחרונות. עם כלים חלוץ על ידי עליית Google, יש לנו לשלם עבור כל קליק, שיעורי קליקים, שיעורי ההמרה, ואת מדידות. לפני האינטרנט זה היה מאוד קשה להגיע.
- בשנים שלי אני בונה עסק, צופה בתהליך התכנון וכיצד העסקים גדלים, אני כבר מאמין מטבל דין וחשבון כי היא פונקציה טבעית של גידול חברה מן השלב מוקדם 2-5 אנשים לשלב הצמיחה והארגונית עם 25-50 איש.
- אין לנו הרבה מערכות למתן דין וחשבון. אני חושב שזה אמור להיות מובנה בתוך תהליך התכנון, pivoting סביב מדדים, מעקב אחר תוצאות, ו - הנה החלק הקשה - לתת לאנשים משני הצדדים (אשראי ו / או להאשים) של התוצאות.
- אנחנו קצת מתרגלים לאחריות בשיחות טלפון. זה נקרא הקלטה; זה קורה הרבה, או לפחות אני מקבל את הודעת הטלפון שכולנו שומעים, "השיחה הזאת עשויה להיות מוקלט." אני תוהה כמה באמת קורה עם שיחות מוקלטות.
- מה בנוגע לאחריות בדוא"ל? אנו נוטים להתייחס לדוא"ל כאל אישי, כך שהביט בפלט הדוא"ל של מישהו, אפילו קריאת הודעות דוא"ל, נראה בולט. אף אחד לא רוצה להיות אח גדול. מצד שני, הדוא"ל הוא העסק שלך, זה ראיות משפטית בתביעה אם זה מגיע, זה הפנים של החברה שלך לציבור.
- אחריות באינטרנט, אולי? משך הזמן לקרוא בלוגים, צפייה בטוויטר, minding LinkedIn או Facebook. האם אתה מכיר מישהו שאת העדכונים פייסבוק סותרים את מה שהם אומרים הבוס שלהם? האם חלק מסרים מיידיים של זרימת עבודה רגילה? איך נוכל למדוד את זה, ולעקוב אחר התוצאות.
אני פורסם כאן לפני כשנה על האח הגדול היבטים של ניטור עובדים בעסקים קטנים, במיוחד מה אנשים עושים עם דפדפני האינטרנט שלהם. לאחרונה אני מבלה הרבה יותר זמן בבלוג שלי קורא ו twitter. זה עסק טוב? האם אני אחראי לכל אחד על משך הזמן על מדיה חברתית? האם זה קשור למה שהחברה שלי רוצה שאעשה? אלה שאלות טובות. הם מובילים לנושא זה של אחריות בעולם החדש.
סיכום? מה דעתך על זה, מתוך 10 חוקי הזהב החדשים של ריצ'רד סמית 'לחיות בעולם של Web2.0, על פוסט האפינגטון:
1) לעשות לאחרים כפי שאתה היה להם להודיע על 100,000 אנשים שעשית.
הכלל הזה בהחלט היה מעלה את שיעור האחריות, ומהר.
* * * * *
על הסופר: טים ברי הוא נשיא ומייסד של פאלו אלטו תוכנה, מייסד bplans.com, ומייסד של בורלנד הבינלאומי. הוא גם המחבר של ספרים ותוכנה על תכנון עסקי כולל תוכנית עסקית Pro ו תוכנית כמו שאתה הולך תוכנית עסקית; ו MBA סטנפורד. הבלוג העיקרי שלו הוא תכנון סטארט-אפים סיפורים. הוא מתפתל כמו טימברי.
17 תגובות ▼
