שאלות ראיון לעתים קרובות מבקשים מועמדים להעריך את נקודות החוזק שלהם ואת החולשות או לזהות אתגר שהם התגברו בעבודה קודמת. לעומת זאת, קשה להעלות על הדעת שאלות ראיונות היפותטיות, וייתכן שלא תוכל להתבסס על חוויות קודמות על מנת ליצור תגובה רהוטה. סקירת דוגמאות לשאלות היפותטיות היפותטיות יכולה לסייע לך להתכונן לראיון תעסוקתי, אך הכלל הוא להימנע מלהציג פריחה או פתרון לא מציאותי למצבים דמיוניים אלה.
$config[code] not foundחישוב רמות הכנות
שאלות ראיונות היפותטיות לתעסוקה עשויות לנסות למדוד עד כמה אתה יכול להיות עובד כעובד, על פי "Red Star Resume". לדוגמה, אתה עשוי להיות שאל איך אתה יכול להתמודד עם עובד בפיקוח שנתפס גונב או אם אתה יכול לדמיין מצב זה היה להצדיק לקחת ציוד משרדי הביתה לשימוש אישי. בתגובתך, הדגש את התהליך במקום ליצור פתרון ספציפי. לדוגמה, אתה יכול לציין כי אתה פעל לפי ההליך של החברה לטיפול גניבה פנימית, אשר עשוי להיות כרוך דיווח על האירוע למפקח או מילוי טופס האירוע. השתמש בהזדמנות זו כדי להדגיש את הקוד המוסרי שלך ואת המחויבות האישית לכנות.
סימנים למנהיגות
שאלות ראיונות היפותטיות אחרות בודקות את יכולתך להוביל עובדים אחרים, על פי כתיבת מכתבים. דוגמאות לשאלות עשויות לכלול כיצד היית מניע צוות החמיץ תאריך יעד חשוב או פעולה מה היית לוקח אם איחור כרונית הפכה בעיה במקום העבודה. תגובות לשאלות מנהיגות היפותטיות עשויות להתמקד באיסוף מידע, ביצירת פתרונות, ובתוצאות חיוביות או שליליות. במקום להצהיר הצהרות על עובדים עצלים, ציין כי אתה יכול לדבר עם אנשים פרטיים כדי ללמוד אילו גורמים עשויים לתרום למצב לפני נקיטת פעולה מתאימה, אשר עשוי להיות משמעת.
כן, שאלות מעם
למרות המעסיקים רוצים לשכור מנהיגים חזקים, הם גם רוצים לשכור עובדים שיכולים לקחת הזמנות או הצעות של הממונים עם גישה חיובית. דוגמאות לשאלות היפותטיות המתייחסות לגישה מכובדת עשויות לכלול את השאלה כיצד תטפל בקונפליקט עם מפקח או כאשר יהיה זה נכון לעבור על ראשו של מנהל כדי לחפש פתרון לבעיה. תשובותיך צריכות להדגיש את כיבוד ההיררכיה, שיתוף הפעולה, שיתוף הפעולה ופתרון הסכסוכים, ולא את הגאווה האישית או המקצועית שלך.
פילוסופיה של שירות לקוחות
באמצעות שאלות ראיון היפותטי, מעסיקים פוטנציאליים עשויים לנסות להשיג תובנה שיטות שלך לטיפול בצרכי הלקוח. לדוגמה, ייתכן שתתבקש לטפל באורח מלון לא מרוצה או לקוח שביקש החזר גדול עבור השירותים שניתנו. אל תנסו למסגר את תשובתכם כמנטליות של "נגדנו", שמציגה את סדרי העדיפויות של החברה מול העדפות הלקוח. במקום זאת, הדגש את המחויבות האישית שלך לטיפול בלקוחות איכותי ולאחר מכן ציין כי תחילה היית פונה למדיניות החברה הקיימת כדי להנחות את כל הצעדים הבאים.
