מה שלמדתי את 10 השנים האחרונות של עבודה עם עסקים קטנים יזמים היא כי קבוצה זו הבנה של משווקים אכפת משלושה דברים: מקבל יותר לקוחות, הגדלת המכירות ושמירת זמן.
עסקים קטנים נוטים להתמקד ביותר, אם לא כולם, שלהם שיווק ומכירות משאבים על סגירת מוביל חם - כלומר, לא מוכן לקנות עדיין מוביל בסופו של דבר מקבל נזרק החוצה עם זבל של אתמול.
$config[code] not foundזה "לקבל יותר לקוחות עכשיו "מנטליות, בשילוב עם חוסר זמן ומשאבים, כואב עסקים קטנים ולעיתים גורם כמה חוסר יעילות רציני במשפך שיווק ומכירות.
האם אתה סובל מבעיה זו בעסק הקטן שלך? ישנם חמישה סימנים שלך שיווק ומכירה משפך הוא דולף מוביל לאבד לקוחות.
1. אתה לא משתמש מגנט עופרת או טופס אינטרנט. אתה מבזבז כסף וזמן תנועה לאתר שלך, אבל אז אתה לקבור את opt-in הטופס. או גרוע מכך, אתה לא מציע מגנט להוביל משכנע (ספר אלקטרוני, webinar, הדגמה, וכו '), כי אנשים יכולים להצטרף בכלל. אם אין לך את פרטי הקשר שלהם, אינך יכול לעקוב אחר ההמרות שלך, וההמרות שלך יהיו נמוכות יותר.
2. אתה לא קטע את הלקוח הפוטנציאלי שלך רשימה. אני מציע שתפלח את רשימת אנשי הקשר שלך בשלוש דרכים: לפי מקור מוביל, לפי נתונים דמוגרפיים והתנהגויות (קישורים שלחצו עליהם בדוא"ל, webinars שבהם השתתפו, וכו ') ובאינטרסים נבחרים (איזה מידע הם בחרו לקבל).
3. אין לך מערכת טיפוח להוביל במקום. ללא מערכת במקום לטיפוח והפניית מוביל קר, צוות המכירות שלך לבזבז שעות בטלפון לחנך לקוחות פוטנציאליים על היתרונות המוצר או השירות שלך מספק. זה עוזר להיות מערכת מעקב אוטומטי במקום אז לא להוביל הולך לאיבוד בסדקים.
4. אתה אצווה הפיצוץ. חוסר הזמן שלך מאלץ אותך לשלוח את אותה הודעה בו-זמנית לרשימת אנשי הקשר המלאה שלך. בעוד שהלקוחות הפוטנציאליים והלקוחות שלך עשויים לשתף קווי דמיון, גישה זו בגודל אחד מתאימה לכולם להתעלם ממך או לבטל את הצטרפותך להודעות שלך ביחד. עקוב אחר הפעולות שנקטו, איזה מידע בחר לקבל ולקבל את היסטוריית הקנייה שלהם. לאחר מכן שלח רק הודעות רלוונטיות וממוקדות היטב שאתה יודע שהן ירצו לקבל. אסטרטגיה זו תביא לשיעורים פתוחים טובים יותר, לשיעורי קליקים גבוהים יותר ולהמרות נוספות שמובילות למכירה.
5. כל טיפוח מסתיים לאחר המכירה. ברגע שאתה מקבל את הלקוח, אתה מקבל עסוק מדי כדי לשמור אותם מאושרים, כדי למכור מוצרים נוספים או לבקש הפניות. מעקב אוטומטי יכול לעזור ללקוחות מרוצים לזכור לשלוח את החברים שלך בדרך שלך. גם להיות אסטרטגי על המוצרים שאתה upsell. אם יש לך מערכת במקום למעקב אחר התנהגות הלקוח, אתה יכול בקלות לשווק את upsells שלך לצרכים שלהם. אני מכיר עסק אחד קטן ששולח הודעה קולית מוקלטת באופן אוטומטי ללקוחות חדשים, מודה להם על הרכישה האחרונה שלהם. אותו עסק שולח עוגיות כאשר לקוחות מוציאים סכום מסוים של כסף (זה נעשה באופן אוטומטי כאשר המכירה מעובדת). זה על wow את הלקוחות החדשים שלך, כך שהם לא עוזבים אותך לתחרות.
אל תדאגי אם אתה מוצא משפך השיווק שלך המכירות יש כמה דליפות רציניות. כמעט כל עסק קטן יהיה ניסיון ו להתגבר על כאבי גדילה אלה. בעולם של היום של הטכנולוגיה, יש הרבה כלים שיווק ומכירות זמין כדי לעזור לעסקים קטנים למשוך, לטפח ולהמיר מוביל.
9 תגובות ▼
