כדי להיות יזם עליך לבצע מכירות. העסק שלך לא יכול לשרוד בלעדיהם.
רוב העסקים flounder לא בגלל רעיון רע או בגלל חוסר ביקוש בר קיימא עבור מוצרים ושירותים. במקום זאת, הם נכשלים בגלל היעדר שיווק ראוי ומכירות המאמצים. שיווק הוא מאמץ רב ערוצי בזמן המכירות יש רק מטרה אחת: להביא יותר לקוחות ולקוחות.
$config[code] not foundהיכולת למכור לא נלמדת בבית הספר וזה לא מגיע עם רוב המכללות מעלות. לא פלא יזמים המאבק כדי לשמור על ההכנסות מגיע.
מכירות Blunders אתה אף פעם לא צריך לעשות
1. התחל ללא תוכנית
המכירה צריכה להיות מאמץ מתוכנן ומאורגן. אתה לא יכול לקחת סיכונים עם הצלחה. הטריק הוא לעבוד לאחור. יעד הכנסות של 5 שנים מתפרק ליעד הכנסות שנתי, שמתקרב ליעד חודשי, יעד שבועי, ולבסוף ליעד יומי.
נניח שאתה מתכוון להביא הכנסות של $ 100,000 ב 5 שנים. זה עובד כך:
- כדי להגיע $ 100,000, אתה צריך לעשות 20,000 $ בשנה.
- מה שמוביל אותך $ 1666.67 לחודש.
- זה דורש ביצוע $ 416.66 בשבוע ו 83.33 $ ליום.
הנקודה היא כי על ידי חישוב ההכנסות שאתה צריך על ידי יום בשבוע, חודש ושנה יעזור לך לתכנן מטרות מכירות מציאותי כדי לספק את מה שאתה צריך.
2. חסרים את הכלים הנכונים
אם אתה בעסק, אתה צריך למכור. ודא שיש לך את הכלים הנכונים כדי לעזור לך להשיג זאת. אתה צריך כלים לניהול קשרי לקוחות כדי להתמודד עם האינטראקציות המתמשכות שלך עם לקוחות, לקוחות פוטנציאליים. זה יעזור לך לעקוב אחר מכירות, מוביל וכאשר מעקב יש צורך. ואתה צריך טכנולוגיה המאפשרת לך לגשת למידע על לרוץ לבדוק את הנתונים על הלקוחות שלך במבט אחד. זה גם חובה כמעט בימים אלה יש אתר המאפשר לאנשים ללמוד במהירות ובקלות מה שאתה עושה ואיך אתה יכול לעזור להם.
אחרי שאמרתי את זה, את הכלים החשובים ביותר שאתה יכול לקחת איתך היא הנוכחות שלך של המוח, שנינות, ועל חוש הומור.
3. שיחה במקום להקשיב
הכלל הראשון במכירות הוא להקשיב ללקוחות שלך. תגיד שלום. שב על השולחן. לשאול שאלות. שב וקשיב. עם הזמן, תקבל את ההזדמנות להציע, לדבר, להמליץ, ולהסביר. עד אז, מנסה להקשיב מה הלקוחות שלך יש לומר. שאל אותם מה מציק להם? מה מחזיק אותם בלילה? מהן הבעיות הגדולות ביותר שלהם? כמה פתור בעיות אלה אומר להם ועסקיהם?
המכירות לא תמיד על ביצוע המגרש. לפעמים כל מה שאתה צריך לעשות זה להקשיב ואז לשאול.
4. בזבוז זמן על הפרטים
כאשר אתה מקבל את ההזדמנות לדבר, להסביר, להמליץ, להציע או להראות את המומחיות שלך, לא לעשות את השגיאה הרגילה של משיקה לתוך פרטים gory של איך הפתרונות שלך לעבוד. לדוגמה, כאשר אתה עוזר ליצור תוכנית שיווק דיגיטלית, אל תטרח להסביר כיצד AdWords פועלת, כיצד פועלת המדיה החברתית, וכיצד קישורים לבניית קישורים, או תוכניות ליצירת בלוגים פועלים.
לקוחות אינם משלמים עבור הסברים. הם משלמים על פתרונות. אז לא נותנים להם פרטים שהם לא רוצים או צריכים. תגיד להם איך אתה יכול לפתור את הבעיות שלהם. זו התשובה היחידה שאכפת לי באמת.
5. קח לא עבור תשובה
אין ספור הזדמנויות מכירה לאיבוד כאשר יזמים פשוט לא לקחת את התשובה. אבל מה הסיכויים באמת אומרים כי הם לא מבינים איך פתרון חדש יכול לעזור להם. הם חסרים את החוויה כדי לראות את הערך שאתה מציע.
בדוגמה של שיווק דיגיטלי לעיל, לקוח פוטנציאלי עשוי לומר:
זה לא יעבוד.
זה מסובך מדי. יש יותר מדי דברים לעשות.
זה לא איך אנחנו עושים דברים כאן.
אנחנו מפעילים מודעות בעיתונים לכל חיינו, והם עובדים מצוין.
בשלב זה יזמים רבים עשויים לוותר. מה הטעם, הם שואלים את עצמם. הם לא מעוניינים. אבל במקום זאת, למה לא לענות על ההתנגדויות שלהם? לדוגמה, כתגובה על האמור לעיל, אתה יכול לומר:
זה עובד. אני רוצה להראות לך דוגמאות. ללא שם: נא להחליט לאחר מכן.
כן, זה מסובך. למה אתה לא פשוט להשאיר לי את זה (אותנו)?
בואו נתחיל משהו חדש. אם אותו דבר ישן עובד בשבילך, לא היית מדבר איתי היום, נכון?
עיתונים מתים. הם עשויים לעבוד בסדר, אבל הם יקרים. הרשו לי להראות לכם כיצד נעשה שיווק חכם.
לעולם אל תחזור. לעולם אל תאפשר ללקוחות לדחוף אותך עם תגובות בלתי סבירות.
6. מתחרים רזה
לעולם, אי פעם רע הפה התחרות. זה reeks של חוסר ביטחון, וזה אומר ללקוח שאתה לא בטוח בעצמך, את המוצרים שלך ואת העסק שלך.
במקום זאת, כאשר נשאל על התחרות, אתה יכול בנימוס לומר משהו כמו:
הו, הם אנשים מדהימים. אנחנו אוהבים אותם. זה רק כי הם לשרת ארגונים טוב יותר ואנחנו עושים עבודה נהדרת עם עסקים קטנים.
7. התעלם מכלל "קריאה אחת, שלוש הפניות"
פגישת המכירות שלך עם לקוח פוטנציאלי עלולה להסתיים במגוון דרכים.
ראשית, כמובן, אתה יכול לעשות את המכירה. אבל, אם לא, הפגישה עלולה לגרום הזדמנות להיפגש שוב בעתיד. זה יכול גם לסיים עם הזדמנות לאסוף כמה הפניות אפשריות אם הלקוח הפוטנציאלי אומר בהדגשה הם לא מעוניינים בשירות שלך.
כיזם ומנהיג של העסק שלך, זה באחריותך כי על אלה שלוש תוצאות מתרחשת. אז הקפד לבקש אחד משלושת לפני שתעזוב את הפגישה המכירות.
8. לשכוח למעקב
סטטיסטית, רק אחד מתוך עשר לקוחות פוטנציאליים יקנו ממך לאחר הפגישה הראשונה או השיחה. עבור כל השאר תצטרך לעשות מעקב. שוכח לעשות מעקב עם האנשים האלה הוא משאיר כסף על השולחן. הקפד לתזמן פגישות עם לקוחות פוטנציאליים אלה כדי לדבר שוב על המוצר או השירות שלך.
שוב, לחשוב סטטיסטית, אם אתה נפגש 10 לקוחות בכל יום עסקים אחד במשך עשרים ימים מתוך החודש, היית מדבר עם 200 לקוחות פוטנציאליים. בהנחה שרק 10% מהלקוחות האלה קונים ממך, זה משאיר רשימה של 180 לקוחות מדי חודש או 2,160 לקוחות בשנה המייצג פוטנציאל מכירות ענק נוסף.
9. לסרב לעשות נכון על ידי פרוספקט
יש פעמים הסיכוי רוצה מוצרים או שירותים שאתה לא מציע. פעמים אחרות המחיר שלך הוא פשוט גבוה מדי כדי להתאים את התקציב של הלקוח הפוטנציאלי.
אתה רואה את הלקוח עדיין יש בעיה, אבל אתה לא יכול להרוויח לפתור את זה. היו שיאמרו שהגיע הזמן להסתלק.
אבל חכה. האם אין חברות שנתנו לך הפניות גם אחרי שאמרו לך שהן לא יכולות להשתמש בשירותים שלך? איך אתה מרגיש לגבי החברות האלה היום?
אז למה לא להביא מתחרה מי פחית לפתור את הבעיות הפוטנציאליות? אתה לא תהיה לאבד הזדמנות. אתה תהפוך לחבר.
10. תגיד כן לעסקה אתה תחיה חרטה
יש פעמים כאשר הלקוח רוצה משהו לא מוסרי, מבקש לעשות קצת עבודה בחינם, מבקש טובות אישי ומקצועי לא מתאים או מנסה לדבר אותך במחיר מעבר למה שאתה יכול להרשות לעצמך.
אל תגיד כן רק כדי לבצע מכירה. יש הרבה דגים בים.
על אילו מהטעויות האלה היית אשם?
טעות צילום באמצעות Shutterstock
12ations ▼
