כתבתי לא מעט על עסקים קטנים מגמות על הדור Z, כולל הדרכים הטובות ביותר בשוק כדי קונים Gen Gen, דבר אחד דור Z באמת רוצה שש דרכים להשיג את הדור Z לתוך החנות שלך. אבל עם עונת הקניות החג במלוא התנופה, יש עוד מה לומר על הדור הזה המתעוררים.
מה הופך את הדור Z כל כך חשוב עבור קמעונאים במהלך החגים? לא רק שהם משוגעים על חנויות לבנים וטיח, הם גם קונים החג העיקריים. הפדרציה הלאומית של השוק קמעונאות חג תכנון פלאיבוק יש כמה סעיפים שיכולים לעזור לך להגיע טוב יותר לקונים הדור Z (מוגדר בסקר כמו אלה שנולדו אחרי 1995, אם כי על פי מפקד האוכלוסין, ילדים שנולדו בין השנים 1996-2000 הם מילניום) בשבועות הקרובים. הנה מה לדעת על הדור הזה:
$config[code] not foundכיצד למשוך Gen Z קונים זה עונה
הם עושים את שיעורי הבית שלהם
כמעט 80 אחוז של הדור Z קונים החגים לעשות מחקר מקוון לפני ביצוע החג לרכוש, אפילו עבור מוצרים שעולים תחת $ 50. ככל שמחיר הסחורות עולה, כך גם אחוז המחקר לפני שהם קונים. למעשה, יותר ממחצית Gen Gen החלו לחקור באוקטובר או קודם לכן.
להסיר: לספק מידע רב ככל שאתה יכול באינטרנט על מה שאתה מוכר. אם אין לך קטע ביקורת באתר שלך, השתמש בהתקנים ניידים בחנות כדי לעזור לקונים של דור ה- Z לקבל את הפרטים על מוצרים שהם שוקלים לקנות.
הם אימפולסיביים
שבעה מתוך 10 קונים Gen Z בסקר NRF מודים לבצע רכישות החג אימפולסיבית, יותר מכל דור אחר.
להסיר: אסטרטגית מיקום הרבה של מפתה "גרב סוחרי" בכל החנות, במיוחד ליד נקודת המכירה. השתמש שיווק סלולרי לשלוח התראות פלאש למכירה עבור עסקאות בזמן מוגבל, כמו יום שני אחר הצהריים "שמח שעה" עם 25 אחוזים הנחה הכל בחנות מ 4 עד 6 בערב.
הם אוהבים רשימות
יותר מ 4 ב 10 קונים Gen Z פנו קופסאות מתנה של קמעונאים או רשימות מקוונות באינטרנט כדי לקבל רעיונות למתנות חברים ובני משפחותיהם רוצים.
להסיר: הדור Z קונים לא אוהב לעשות טעויות. אם האתר שלך אינו מכיל רשימה של מאחל, צור קטגוריות באתר שלך עם הצעות למתנות עבור נקודות מחיר שונות (מתחת ל -10 דולר, מתחת ל -25 דולר), מצבים (מסיבות פיליות, חילופי מתנה במקום העבודה) ומקבצים (אמא, BFF).
הם מקשיבים המלצות קמעונאים
אתה יכול לחשוב דור Z מושפעת אך ורק על ידי החברים שלהם או על ידי מדיה חברתית. לא כל כך 59% של קונים Gen Z לעתים קרובות או לפעמים לרכוש מוצרים המומלצים על ידי קמעונאי.
להסיר: תן Gen Gen הדרכה עם "הטוב ביותר" רשימות. זרק מוצר של היום או הדגשת רבי מכר.
הם פיקי
למעלה מ -90% מקונים דור החגים עזבו את החנות לפחות פעם אחת בזמן קניות החג כי זה לא היה מה שהם רוצים לקנות. בממוצע, קונים Gen Z עשו זאת ארבע פעמים, יותר מכל קבוצת גיל אחרת.
להסיר: הישאר על גבי מצב המלאי שלך, כך שאתה לא נותן לקונים הדור Z למטה. סקר אותם על מדיה חברתית, באתר שלך או בדוא"ל כדי לברר אילו מוצרים הם רוצים לראות בחנות שלך.
הם באמת פיקי
גם כאשר הם קונים, 80 אחוז של Gen Z בסופו של דבר חוזר רכישות לאחר קניות החג.
להסיר: להיות מוכן להתמודד עם החזרות במהירות מקצועית, הן במהלך עונת הקניות החג ולאחר מכן.
הם נחמדים
כ -72% מהקונים של דור החגים אומרים שהם בדרך כלל כותבים ביקורות על חנויות כשהם מרוצים מהניסיון שלהם. רק 28 אחוזים כותבים ביקורות כאשר הם לא מרוצים.
להסיר: יש לך קצת לפחד הרבה להרוויח מן הקונים דור Z. עודד אותם לכתוב ביקורות על החנות שלך ולשתף אותם על מדיה חברתית כדי להגביר את הפרופיל שלך בקרב קהל היעד שלך.
תמונה דרך Shutterstock
1
