זרקור: חברה זו יצרה עסק סביב מכתים בטון

מכתים בטון אולי לא נראה כמו הדבר הכי מרגש לבנות עסק מסביב. אבל משפחה יזמית אחת הכירה בכך שזה שוק לא מקובל. אז הם יצאו לשנות את זה עם מיזם חדש - בטון הסוואה.

קרא עוד על העסק ועל הנפקות שלו, יחד עם השיטה הייחודית היא השתמשה כדי לשווק את מוצריה של עסקים קטנים השבוע זרקור.

$config[code] not found

מה העסק עושה

מוכרת כתמי בטון ושעוות רצפה לבעלי בתים.

מנכ"ל ארל צ'ואט אמר ל- Small Business Trends: "אנחנו מוכרים כתמי חומצה בטון, חומרי איטום ושעוות רצפות לאנשים המעצבים או משפצים את רצפות הבטון והבטון החיצוני שלהם. זה יכול להיות כל דבר מן הפטיו חוצות אל שביל הגישה אל רצפת המטבח. מכתים בטון מסורתי כבר משהו שרק נעשה על ידי חברות קבלנות עם הרבה ניסיון. אנחנו רוצים להעצים את הצרכנים הפרטים כדי להיות מסוגלים לתכנן בביטחון ולעדכן ריצוף בטון משלהם, במחיר סביר. "

נישה עסקית

המתמחה רק כמה מוצרים איכותיים.

צ'ואט אומר, "אנחנו ידועים באיכות המוצר שלנו. אנחנו עושים רק קומץ מוצרים אבל אנחנו עושים אותם עם סטנדרטים גבוהים מאוד. העסק שלנו בנוי על יושר וצדקה ".

איך העסק התחיל

על ידי ניסוי עם אפשרויות שונות מכתים.

Choate מסביר, "המשפחה שלנו בעבר בבעלות חברה קבלנית בטון דקורטיבי. ברגע שהתחלנו בטון מכתים זה לא לקח לי זמן רב כדי לבדוק את כל המותג.היו רק כמה באותו זמן ואני פשוט לא היה מאושר עם איכות המוצרים, עמידות שלהם, ואת האפשרויות המוגבלות הזמינות. רציתי להציע מכתים כי זה היה קל יותר ופחות יקר לעשות לעומת קבלנות. אז התחלתי לשחק מדען מטורף. הבנו שהכתם שלנו היה טוב יותר מכל דבר אחר בשוק ושאנו יכולים להציע אפשרויות צבע נוספות. עם ההכרה הזאת, מכרנו את חברת קבלנות שלנו ויצא ליצור הסוואה בטון. "

הגדול Win

שחרור סדרה של סרטוני 'כיצד לבצע' לצרכנים.

Choate אומר, "התחלנו בשנת 1995, כאשר מכתים בטון היה עדיין בחיתוליו ובעיקר לא ידוע. בהתחלה מכרנו את המוצרים שלנו רק קבלנים, כמה חנויות חומרה, וכמה DIY של מזל בידיעה. המטרה שלנו היתה בסופו של דבר להביא אותו לתוך המיינסטרים. כמו עם כל מוצר חדש ולא ידוע, היינו צריכים לחנך את הציבור על מה כתם חומצה וכיצד להשתמש בו. אז יצרנו אתר אינטרנט חדש כתב מכתים בטון כיצד דפים עם נרחב עדיין קל להבין הוראות צעד אחר צעד.

"עם זאת, נראה כי אף אחד לא רצה לקרוא, היו מאוימים על ידי תהליך חדש או שהם לא סמכו על מה שנכתב כדי להיות מדויק כי זה נראה פשוט מדי. הטלפונים שלנו ודוא"ל היו עסוקים כל הזמן עם אותן שאלות, אשר היינו שמחים לענות, אבל היה לוקח אחוז גדול של הזמן שלנו. אז יצרנו קבוצה של איך קטעי וידאו ולשים אותם ב- YouTube ובאתר שלנו. הם נתנו ללקוחות את מה שהם היו צריכים ומחפשים. זה בתורו גרמה שלנו שיחות טלפון ודוא"ל של שאלות חוזרות ונשנות כדי לצמצם במידה ניכרת, בעוד המכירות שלנו גדל.

"עם פחות זמן בטלפון היה לנו יותר זמן להתמקד על הפרודוקטיביות ועל הגדלת איכות וערך על ידי מחקר ופיתוח מוצרים חדשים וטובים יותר והגדלת אפשרויות הצבע שלנו. לכן, זה היה הניצחון הגדול ביותר שלנו כי זה היה לנצח גם לנו וגם ללקוחות שלנו. "

הסיכון הגדול ביותר

ביטול השימוש בחשבונות אשראי.

Choate מסביר, "בימים הראשונים, בטון מכתים חומצה היה ידוע DIY דמוגרפי, ולכן הקבלנים היו בסיס הלקוחות העיקרי שלנו. הם היו רגילים וחשבונות אשראי צפויים. הצענו חשבונות אשראי ובעוד הם היו חלק בעסקים, הם היו שלהם downfalls. לא רק אתה מחכה לתשלום בעצם מתנהג כמו בנק, היו אלה כמה קבלנים כי לא ישלם בחזרה.

"בכל מקרה, מגיע השנה כי אמא טבע מחליט להכות את החוף הדרומי עם הוריקנים וסופות טרופיות. אז היו לנו קבלנים, כמה מהם לקוחות גדולים למדי כי לנו די הרבה. זה לא היה אשמתם כפי שהם מתחת למים רק מנסה לשרוד לבנות מחדש את העסק שלהם, בתים, קהילות, טיפול למשפחותיהם. במקרים מסוימים זה לקח חודש כדי לקבל תשלום בחזרה, וכמה לקוחות מעולם לא עשה.

"אז החלטנו שאנחנו לא יכולים להרשות לעצמנו להמשיך להציע חשבונות אשראי. זה היה סיכון ענק, כי אם רוב הקבלנים שלנו עזב, היינו יכולים לאבד את רוב הלקוחות שלנו הבסיס. למרבה המזל, רבים מהקבלנים שלנו הבינו ופשוט התחילו להשתמש בכרטיסי האשראי שלהם ".

איך הם יבלו תוספת של $ 100,000

הרחבת קו המוצרים.

Choate אומר, "היינו לגדול ולשפר את המשאבים שלנו ללקוחות שלנו להשקיע בשיווק כדי להרחיב את בסיס הלקוחות שלנו. היינו גם להשקיע בגידול קו המוצרים שלנו. אני יודע טסלה חדש ייראה נחמד בחניה שלי, אבל אתה צריך לטפל בעסק שלך אם אתה רוצה את העסק שלך כדי לטפל בך. "

סביבת עבודה

המרחבים הפתוחים.

צ'ואט אומר, "הבטון הסוואה הועברה בכוונה ממשרד עירוני לכפר כפרי. המתקנים שלנו הם בעצם ביער. אנחנו יושבים על ההר עם נוף יפה של האגם מוקף עצים וחיות בר. אנו משתמשים בטלפונים ניידים ובמחשבים ניידים, כך שהצוות שלנו יכול לעבוד בחוץ. במקום להיות מוקף בעיר ההמולה וההמולה, אנחנו מוקפים בטבע. במקום לשמוע את ציוץ הסירנות, אנו שומעים את ציוץ הציפורים. במקום להרגיש את הלחץ של העיר, אנו מרגישים את האווירה הטרייה של בחוץ. רבים היו אומרים כי היה לעורר עצלות אבל זה למעשה יש השפעה הפוכה. אנחנו די פרודוקטיביים וטובים במה שאנחנו עושים. אנחנו עושים דברים אבל בדרך נינוחה ".