אם אתה צריך לגדול העסק שלך, אתה מתמקד בזיהוי לקוחות פוטנציאליים, המרת אותם מוביל, פעיל המרת אלה מוביל לתוך משלמים ללקוחות? אם כן, כדאי לשקול לשנות את המיקוד שלך. למה?
מכיוון שהתמקדות בצמיחה באמצעות רכישת לקוחות חדשים היא הדרך הקשה ביותר, המסוכנת, הפחות רווחית והיעילה ביותר עבורך. גידול באמצעות לקוחות חדשים הוא אינטואיטיבי. לדוגמה, קל להניח כי הגדלת מספר הלקוחות שאתה משרת ב -35% תגדיל את העסק שלך ב -35%.
$config[code] not foundאבל למרות שזה עשוי להיות אינטואיטיבי, כי גישה יכולה לפגוע בביצועים העסקיים הפוטנציאליים שלך. זה לעתים קרובות מוביל להשקיע יותר זמן, מאמץ, וכסף כדי לגדל את העסק שלך יותר מאשר הצורך. זה נאמר במקומות רבים כי אנשים לקנות רק מעסק פעם יש להם gotten עד לנקודה שהם "יודע, כמו, ולסמוך" עסק ומוצריו ושירותים.
תחשוב על קבוצה של אנשים שיודעים, כמו, ואת אמון העסק שלך ואת המוצרים. הממ, בוא נראה. מישהו שמודע לעסק שלך ויודע עליך. מישהו שאוהב את העסק שלך ואת המוצרים. ומישהו סומך כי אתה יכול לעזור להם עם מה שהם צריכים.
זה נשמע הרבה כמו לקוח קיים.
עם זאת, כאשר מדובר לקוחות קיימים, בעלי עסקים רבים ומנהלים להיות שאננים. הם נופלים לתוך המלכודת של ההנחה כי לקוחות קיימים יבואו לקנות את העסק כאשר הם צריכים הבא מה העסק מוכר. האמת היא, עם זאת, כי לכל עסק יש לפחות מוצר אחד או שירות נוסף שהם יכולים למכור ללקוחות הקיימים. ובדרך כלל יש להם כמה מוצרים או שירותים נוספים שהם יכולים למכור.
אבל מסיבה כלשהי הם לא יזום מראש את המוצרים והשירותים הנוספים שלהם ללקוחות הקיימים שלהם. במקום להתמקד דולר השיווק שלהם על מכירת דברים נוספים למי הם כבר להתמודד עם, הם מתמקדים למכור משהו למישהו "חדש". וזה אומר שהם מפספסים כמות עצומה של פוטנציאל הצמיחה והרווח.
נתח לקוח מול נתח שוק
אם אתה אשם במיקוד יותר מאמץ על מקבל לקוחות חדשים מאשר למכור ללקוחות הקיימים שלך, לעלות לאתגר הבא. להתחייב כי, החל מהיום, במשך חודש אחד, אתה תפסיק לחשוב על נתח שוק. במקום להתחיל לחשוב על שיתוף הלקוח.
חשוב על המוצרים או השירותים שהלקוחות שלך זקוקים להם וקונים מעסקים אחרים הקשורים כעת למוצרים ולשירותים שלך. זהה את אלה מתוך הרשימה כי הם יכולים לקנות ממך - אם אתה הציע להם את הלקוחות הקיימים.
חלק מהמוצרים והשירותים הקשורים שאתה יכול להציע ולספק את עצמך. אלה הם אלה אשר מחזיקים את הפוטנציאל הגדול ביותר להגדיל באופן דרמטי את ההכנסות שלך ואף יותר מכך - הרווח שלך תזרים מזומנים. עבור מוצרים אלה, עלויות השיווק שלך נמוכות בהרבה ממכירה ללקוח חדש. העסק שלך כבר צבר את ההוצאות הגבוהות ונישא במאמץ לזהות ולמשוך אותם בפעם הראשונה.
ההתנגדות הטבעית והמחסומים לשינוי מתבטלים במידה רבה כאשר אתה מתקרב ומשוחח עם הלקוחות הקיימים שלך. על ידי התמקדות מאמצי השיווק שלך על בסיס הלקוחות הקיים שלך, לקוחות פוטנציאליים שאתה כבר יודע, תוכל להגדיל באופן דרמטי את האפקטיביות של מאמצי השיווק שלך.
ישנם מספר יתרונות לגישה זו:
- אתה כבר יודע מי, במיוחד, אנשים אלה (אתה עושה ללכוד פרטי קשר של הלקוח, לא?)
- אתה יודע מה הם רכשו בעבר אז יש לך תובנה הצרכים שלהם.
- אתה יודע כמה הם רווחיים עבור העסק שלך.
- הם כבר מכירים את העסק שלך, את אישיותו וסגנונו, את מוצריה ושירותיו, ואת היתרונות של התמודדות איתך בהשוואה למתחרה אחר שלך.
- וכתוצאה מכך, תוכל לסגור מכירות נוספות ולבחור לקוחות שסביר להניח שיהיו רווחיים ביותר.
- תוכלו גם למצוא אתה צריך להשקיע הרבה פחות זמן וכסף ממה שאולי חשבת.
כאשר מדובר בשיווק והגדלת הרווחים של העסק שלך, זוכר את נתח השוק של הלקוח נתח השוק.
האמת היא, בהתאם המטרות שלך לגידול העסק שלך, אתה יכול פשוט יש את כל הלקוחות שאתה צריך.
לקוחות באמצעות תמונה Shutterstock
12ations ▼
