אתה לא יכול להגיד הכל מול כולם. למעשה, הצוות שלך לא יכול להרשות לעצמו לשמוע את הבלבול שלך, את התלונה או את ההכנסה שלך. כל השלושה יתעסקו בראש שלהם ובמיקוד שלהם בדרך זו או אחרת.
הצוות שלך צריך הודעה ברורה
הם צריכים הבנה בלתי מעורערת של המשימה שלהם. המטרה שלך - בתקשורת הציפיות שלך - היא לספק את המשימה באופן זה עושה את זה כמעט בלתי אפשרי עבור אותם בלגן. זה לא על "אמרתי לך," זה על ההשפעה.
הודעות מסוימות צריך להיות מועבר בכתב. חלק צריך להיות מועבר בגושים קטנים. כל ההודעות זקוקות למעקב. אם אתם מפתחים מוניטין של שכחה מה שביקשתם, ברוב המצבים, תוכלו לטפח צוות שאינו מייצר. וזה לא טוב לעסקים.
הצוות שלך זקוק לתקנים ברורים ולהשלכות
להיות ישיר עם האנשים שלך הוא לא אותו דבר כמו ריצה אותם או להתלונן. אם הדברים לא בסדר, כמנהיג או מנהל, זה המקום שלך להגיד משהו על זה - כדי לאכוף את הסטנדרט. למעשה, ברור יותר את הסטנדרט, כך קל יותר לאכוף. ככל שההתנהגות עקבית יותר, כך הצוות שלך יהיה עקבי יותר.
אם התקן הוא "אנחנו לא מחזיקים טיעונים מול הלקוחות שלנו", אז אתה צריך:
- הע הקור להחזיק
- מתעקש כי אחרים עושים את אותו הדבר
הדרך היחידה בה הצוות שלך מבין שאתה רציני היא על ידי התנהגות עקבית שלך ואת התוצאות. למעשה, עקביות מאפשרת לך להיות קריר מבחוץ. אחרי הכל, פעולות לדבר כרכים.
הם צריכים לשמוע מה הם מקבלים
הצוות שלך צריך לדעת את הציפיות שלך ואת הפרס שלהם. על מה הם אחראים ומה הם משלמים על פתרון הבעיה? יותר מדי מידע על מה שאתה משולם יכול ליצור הסחת דעת ואת סוג לא נכון של התחרות.
אבל מה אם הם כבר יודעים מה אתה עושה? או קל להבין? ובכן, לשמור על סטנדרט על ידי תמיד משלם מה שהבטחת, להתמודד בכבוד מתגמל עקביות מעל ומעבר התנהגות מצד חברי הצוות.
להיות ברור ועקבי הולך דרך ארוכה בעסקים - מערכות יחסים.
צוות צילום דרך Shutterstock
2 תגובות ▼
