בחודש שעבר, ספקית פתרונות טכנולוגית העסק CDW הביאה אותי, יחד עם כמה בלוגרים טק הוקמה, כדי שיקגו לבדוק כמה מתקני שלהם מטעם עסקים קטנים מגמות.
יש לנו סיור מחסן נהדר. בשל פרוטוקולי אבטחה, הסיור לא איפשר לצלם או לצלם כל פעם שאנחנו בתוך המחסן. אז התמונות היחידות שלי הן מאזור הקבלה.
$config[code] not foundלא יכולתי אפילו להביא את התיק שלי (הם לא רצו שנגמור את כל הקופסאות הקטנות של הטלפונים, והנה, עם כל מה שראית שם ברגע שרגלת פנימה, לא יכולת להאשים אותם!). אבל חשבתי שזה היה מתקן מרשים למדי ורציתי לחלוק את מה שלמדתי על ההמות הזאת של חברה ששמה לי עין במשך שנים.
מרתק CDW לסטטיסטיקה
- CDW מקבל 14.6 מיליון דולר של מלאי חדש על בסיס יומי.
- בערך 130,000 מקרים של המוצר מגיעים למתקן כל יום, אשר משווה 50-75 משאיות.
- סך הכל מתקן חנויות 220 מיליון דולר של המלאי.
- מלאי הוא הסתובב על בסיס עקבי מאוד. דבר לא נשאר במתקן במשך יותר מ 30 ימים. זמן אספקה ממוצע של מוצר להגיע למחסן עד שהוא נשלח הצרכן הוא כשבוע.
- מתקן המחסן הוא בערך 0.75 קילומטרים. עדיף להסתובב על גלגלים מאשר ברגל, אבל יש שטח המסור ייעודי עבור משקיפים. עבור כולם, יש עגלות קבועות מסתובבים עם תיבות מסיבי. CDW הוא מאוד שומר על תקני בטיחות OSHA. למעשה, הם חוגגים כל יום כי אין פגיעה באתר.
- אם אתה מבצע הזמנה, יש סיכוי של 94% זה יהיה נשלח באותו יום.
- בין שני המתקנים שלהם (יש להם אחד השני בלאס וגאס), ישנם כ 45,000 קופסאות נשלחו כל יום. זה שווה ערך ל 60-80 משאיות ליום. ככל הנראה, חברות הספנות אוהבות אותם כי עובדי ה- CDW מעמיסים את המשאיות עצמן. (חברות אחרות פשוט לעזוב את תיבות להיות טעון על ידי הנהגים עצמם!)
- מתקן לאס וגאס 1,700 תיבות לשעה ואת ספינות מתקן שיקגו 3,800 תיבות לשעה. יום המשלוח הוא כ 10 שעות.
- תהליך המשלוח שלהם הוא מפורט להפליא. עבור דין וחשבון, כל מוצר מצולם כאשר להציב בתיבה לפני תיבת נשלחת ללקוח. אם לקוח מדווח על בעיה עם המשלוח, CDW יכול למשוך את התמונה של התיבה לפני שהוא היה סגור כדי להבטיח כי המשלוח כלל את כל המוצרים הורה (או לא!) לעתים קרובות יותר, עם זאת, תיבת נפתח על ידי מישהו אחר כאשר הוא מגיע ליעד של הלקוח, וכמה אנשים לתפוס את המוצרים שהם אוהבים. זה בדרך כלל המקרה כאשר 20 כבלי Ethernet מוזמנים האדם שהניח את ההזמנה למעשה מסתיים עם 5 כאשר סוף סוף תיבת מגיע לשולחן שלו!
- CDW עושה תחריט לייזר ויש להם מעבדה ייעודית בשביל זה. במקום לשים מדבקות על מחשבים ניידים, חברות להתגייס בעסקים של CDW כדי לייזר לחרוט מחשבים ניידים או טבליות שנרכשו בכמויות גדולות למטרות זיהוי קל.
- CDW תצורה ושרתים מדי. באפשרותך לספק תמונה מותאמת אישית של התוכנה שברצונך להתקין בשרת, והם יפעילו עבורך את השרת.
המסקנה שלי: מבצע מרשים באמת כל הדרך. העובדים נראים מאושרים ומסורים. רמת האוטומציה ותשומת הלב לפרטים על שירות הלקוחות היתה מעבר לכל מה שהייתי מעלה בדמיוני, אלמלא ראיתי את פעילותה של CDW ממקור ראשון. הנתונים הסטטיסטיים של CDW הם קצת משגע.
והחלק הכי טוב הוא שאתה יכול מיד לראות איך לקוחות עסקיים בכל גודל, כולל עסקים קטנים ועסקים בגודל בינוני, ייהנה ממערכות אוטומציה מתקדמות של CDW בשילוב עם מגע האדם המסור.
המסר שלי למארחי ה- CDW הוא שאני אחזור ברגע של ניו יורק, כי היה כל כך הרבה מה לראות וללמוד על קמעונאית האלקטרוניקה הזו.
גילוי: CDW שילם עבור התאמות הנסיעה שלי מזון כמייצג של עסקים קטנים מגמות במהלך האירוע הזה.
