זהו סיפור של בעל עסק קטן - בואו נקרא לו בוב - שעובר אתגר בפני מיליוני בעלי עסקים: העסק שלו הופך מוצלח וממריא.
זה נשמע כמו דבר טוב, לא?
הנה האתגר: בוב חייב לעבור מלהיות יזם סולו, לבעל עסק עם עובדים.
בוב הולך להיות תורם אישי, כדי לכוון אחרים.
$config[code] not foundהפניית אחרים כרוך המשלחת. לא מעט בעלי עסקים קטנים המאבק עם למידה כיצד להאציל. האצלה והתפטרות יכולה להיראות די דומה בהתחלה.
איך אפשר להבדיל ביניהם? הבה נבחן את הסיפור של בוב, להבין איך להאציל בלי להתפשר.
מארק מקבל קידום, בוב מקבל חופשה
בוב התחיל את העסק שלו כי הוא טוב במה שהוא עושה. ככל שהמוניטין שלו בשוק גדל, כך גם העסק שלו.
הוא הגיע לנקודה שבה לא יוכל עוד לעשות זאת לבדו. אז הוא שכר את מארק, אחר כך את ג'ים, ואחר כך את האחרים.
הרשימה אולי התרחבה, אבל עומס העבודה של בוב נשאר זהה. בוב מעולם לא התרחק מלהיות עסוק כל הזמן עם העסק גדל.
משהו היה צריך לתת.
יום אחד עשה בוב טעות גדולה. הוא שכח להורות על פריט מלאי קריטי. הוא פשוט החליק מבעד לסדקים בכל המהומה של שבוע קדחתני טיפוסי. היו לו כמה לקוחות אומללים בגלל המחסור במלאי.
אבל מארק נכנס עם פתרון. לקנות את הפריטים של המתחרה המקומי כדי לספק ללקוחות שלהם זמן רב, הוא הציע. זה לא היה פתרון רווחי אבל זה לפחות שמרו את הלקוחות מאושרים.
זה חייב לחשוב בוב, "מארק הוא סוג של 'לעשות את זה' של הבחור. הוא באמת מבין מה שחשוב כאן. לקוח מאושר הוא יותר חשוב מאשר הרווח על עסקה אחת. מארק הוא סוג הבחור שאני יכול לבטוח בו כדי לקבל את ההחלטות הנכונות ".
אז ביום שישי אחר הצהריים, בוב אומר מארק יש לו רעיון מטורף. אם הוא לא יקבל הפסקה בקרוב, הוא עומד להיחלץ.
אז הוא לוקח שבוע חופש מיום שני. הוא הולך ליער שבו אין אינטרנט, אין קבלת טלפון סלולרי. רק עצי אורן, שקט ושלווה. הוא משאיר את מארק אחראי. מארק כבר יודע הכל על העסק. זה יהיה בסדר גמור.
מארק קצת מפוקפק בקשר לזה. בטח, הוא בטוח שהוא מכיר את העסק. זה רק שיש דברים שרק בוב עשה.
בוב לא ישמע את זה. הוא חושב שמארק פשוט צנוע. אז עם פריחה, הוא מושיט את המפתחות אל מארק ופונה החוצה עם חיוך גדול על פניו.
בואו לעצור את הסיפור שלנו לרגע
המשלחת כוללת מספר צעדים. הצעד הראשון הוא לקבוע את האדם הנכון כדי להאציל.
"נכון" לא בהכרח אומר "מוסמך כרגע." המשלחת היא תהליך רב.
להיות מוסמך זה לא מספיק. העובדה כי היעד של המשלחת שלך הוא כיום מוסמך באמת יכול לגרום לך לצרות. זה יכול להרדים אותך לקצר את הצעדים הדרושים של המשלחת - ולהפוך אותך לתוך עורך דין.
לאחר בחירת אדם כדי להאציל, אתה צריך להתאמן ולהדריך את האדם. אז אתה צריך לתת הקצאות וסמכות.
זה לא עושה טוב כדי להפוך מישהו אחראי לשלם ספקים אם הם לא יכולים לחתום על ההמחאה. אתה לא יכול להורות לעובד לשמור את החנות כראוי מאויש אם הוא או היא לא מותר לשנות את לוח הזמנים. לפעמים אנחנו שוכחים את הסמכות שאנחנו מחזיקים בעצמנו.
זה משלם לחשוב על זה דרך. זה לא רעיון רע לשאול את האדם מה סמכות הוא או היא חושבת יש צורך לבצע את המטלות.
אם אתה מוצא את עצמך מזדקן על תשובתו של האדם, לשקול אם זה בגלל שהאדם הוא overreaching או אם אתה פשוט לא נוח לתת את הסמכות הנדרשת כדי לעשות את העבודה.
המשלחת יכולה להיות מאתגרת מבחינה רגשית עבורך. אחרי הכל, האדם יכול להיכשל. מה שמפחיד עוד יותר - האדם יכול לעשות את זה אחרת מהדרך שבה עשית את זה.
לעתים קרובות אנו מחוברים יותר לשיטות שלנו מאשר התוצאות. קבל ברור אם אתה הולך להאציל. התוצאות הן הדבר היחיד שאתה באמת לנהל הולך קדימה.
עליך לאפשר לעובדיך את החופש לבצע. Micromanaging (באמת, ניהול בכלל) יהיה להחניק את עבודתם להביס את כל הנקודה של האצלת.
הכוונה שלך צריכה להיות לשחרר את עצמך של אחריות מסוימת - לחלוטין.
תקע את האפשרות כי הצוות שלך מוסמך עכשיו חלק אמון המוח שלך. הרעיונות שלהם ואת החידושים הם הרחבה של לך. תנו להם להביא משהו לשולחן.
ניטור ומשוב הם חיוניים
רק בגלל שיש לך האצילה לא אומר לך לשטוף את הידיים שלך נקי של כל העניין.
מעקב אחר התוצאות והתוצאות. האם התוצאות עומדות בציפיות שלך? אם הם עושים, מציעים שבחים. משוב חיובי מעודד אנשים לשמור על עבודה טובה.
אם התוצאות אינן עדכניות, הבנת באחריותך לעזור לאדם לבצע התאמות. נסו לקבוע מה השתבש ומה נדרש, כולל:
- האם הרכבת את העובד כראוי?
- האם הוא זקוק לרענון?
- האם ההוראות שלך ברורות?
- האם העובד מבין את התוצאה שחיפשת?
- האם הוא או היא יש את המשאבים הדרושים?
- האם באמת יש לו את הסמכות הדרושה?
6 הצעדים של המשלחת
כדי להאציל בפועל, ולא להתפשר, עליך לעשות את השלבים הבאים, בסדר זה:
- בחר
- רכבת
- הוראות
- הקצה
- אישור
- מנטור
אם עצרת בכל מקום לאורך שלבים אלה - אתה לא נציג, אתה ויתר.
ככל שהפסקת את עצירתך, כך התפקוד היה גרוע יותר והנזק הפוטנציאלי גבוה יותר.
ברגע שאתה מבין שיש שישה שלבים מעורבים, ההבדל בין האצלה לבין ויתור מתחיל להיראות ברורה יותר.
חוזר אל הסיפור שלנו על בוב ומארק - מה קרה עם מארק?
שזוף, נח וחזר לעבודה
בוב מטייל חזרה לעבודה עם קפיץ חדש בצעדיו. הוא שואל את עצמו למה הוא חיכה זמן כה רב לקחת פסק זמן. אחרי הכל, מארק היה יכול לכסות אותו לפני זמן רב.
מארק כבר במשרד. הוא מביט באומץ ואומר, "אוי בנאדם, אני שמח לראות אותך".
בוב שואל, "למה, מה קורה?"
מארק ואז משיקה לתוך שורה ארוכה של התרחשויות בלתי צפויות. זה נשבר. אותו אדם איחר. הספק שלח את הגודל הלא נכון. הלקוח האחרון של החברה רוצה הפסקה במחיר.
מארק לא היה מוכן לכל זה.
בוב בקושי עבר שלב אחד של תהליך שישה צעד לפני שהוא מנותק. הוא לא הכשיר או הורה.
אז הנה מארק, כל הדגיש כי הוא "נכשל" - כאשר בוב הוא נכשל בו!
בוב התבלט ולא האציל.
אז עכשיו בוב יש קצת עבודה לעשות. זה לא רק שהוא צריך לנקות בשבוע שעבר. הוא צריך צעד אחורה ולהכין את מארק כך שבפעם הבאה, מארק יוכל לקחת את כל זה.
מארק תלוי בזה. אשר לבוב, עכשיו הוא יודע מה הוא צריך לעשות כדי להאציל כראוי, הוא יקבל את זה בפעם הבאה.
אחרי הכל, בוב הולך צריך עוד חופשה בקרוב מספיק.
איש עסקים מוטרד צילום דרך Shutterstock
עוד ב: דברים שלא ידעת 3 תגובות ▼
