עם כל אחד מאיתנו להסתמך על יותר ויותר Apps לעשות עסקים היום, זה נעשה מסובך לעשות דברים אם היישומים האלה לא עובדים אחד עם השני. אבל כאשר יישומים אלה פועלים יחד, עסקים קטנים יכולים לא רק להיות יעילים יותר כיצד הם פועלים, הם גם יכולים להיות יצירתיים יותר בפיתוח ויישום הזדמנויות עסקיות חדשות לגמרי.
וייד פוסטר, מייסד ומנכ"ל Zapier, פלטפורמה המתמקדת בשילוב יישומים עם רבים מהיישומים העסקיים הפופולריים ביותר, דן בהטבות שהעסקים הקטנים מרוויחים כאשר מחשבים מקלים על השימוש באפליקציות שבהן הם תלויים. (תמליל זה נערך לפרסום, כדי לשמוע את האודיו של הראיון המלא, לחצו על נגן השמע בסוף המאמר).
$config[code] not found* * * * *
עסקים קטנים מגמות: אתה יכול לספר לנו קצת על הרקע האישי שלך?
וייד פוסטר: היה לי תואר בהנדסה. יש לי תואר שיווק גם כן. התחלתי לעזור הרבה עסקים קטנים לעשות עבודה טובה יותר ב שיווק באינטרנט וגם רק מפעיל את העסק שלהם בצורה יעילה יותר. ביליתי הרבה זמן לעזור לעסקים מקומיים להשתמש בכלים כמו Wufoo, MailChimp, QuickBooks, Google Apps ו- Basecamp.
מגמות עסקיות קטנות: בדף הבית שלך כתוב: 'אנחנו רק בני אדם שחושבים שמחשבים צריכים לעשות עבודה יותר'. מתי זה באמת פגע בך?
וייד פוסטר: אחד הדברים שאנחנו תמיד שואלים הוא, 'היי, אתה יכול לעזור לי לקבל את המכירות PayPal לתוך QuickBooks?' או, 'אתה יכול לעזור לי לקחת את זה גיליון של אנשי קשר ולהעלות אותם MailChimp בשבילי?
אז כתבנו קוד כדי להפוך את החומר הזה לעסקים, וחשבנו, 'זה יהיה נהדר אם עסקים קטנים לא יצטרכו לדבר עם אנשים כמונו לעשות את זה - זה יקרה באופן אוטומטי'. זה היה ההתחלה של זאפייר.
מגמות עסקיות קטנות: שילוב יישומים יכול להיות כמו ללכת לרופא השיניים. אתה באמת בא עם גישה ייחודית אינטגרציות. איך זה קרה?
וייד פוסטר: ללכת לרופא הוא כנראה מטאפורה מתאים אינטגרציה app. הדבר הנחמד הוא שיש הרבה שירותי אינטרנט חדשים יוצא עם מה שנקרא APIs רגוע שהוא כמו מתכנתים מילים עבור "קל לשימוש". אז חשבנו, 'היי, אני בטוח שאם נוכל להשתמש בממשקי ה- API החדשים שיוצאים, נוכל ליצור דרך פשוטה הרבה יותר למשתמשים'.
מגמות עסקיות קטנות: כמה Zaps או אינטגרציות של אפליקציות הן עסקים המשתמשים באמצעות Zapier?
וייד פוסטר: יש לנו מעל 300,000 אנשים על Zapier היום. על בסיס יומי אנחנו עושים עשרות מיליוני שיחות API.
עסקים קטנים מגמות: אתה יכול לתת לנו מושג איך זה השפיע על לקוחות עסקיים קטנים שלך? איך זה שינה את הדרך בה הם מנהלים את העסק שלהם?
וייד פוסטר: עסקים קטנים ללא ספק אין תקציבים ענק. הרבה מהם שוכרים מתמחים, אבל הם באים והולכים, נכון? הוא ישלח קונים. הוא ייתן את האפליקציה ללקוחות שלו. הלקוחות ימלאו טופס כבידה על המכשירים הניידים שלהם עם בקשות כמו 'אני צריך ביצים' או 'אני צריך חלב'. הודעת טקסט תישלח אל הקונה והקונה יידע את הדברים שהם צריכים לקנות עבור הלקוחות שלהם באותו שבוע. הוא בנה את כל העסק הזה על גבי כמה Zaps.
מגמות עסקיות קטנות: יש לך כ -300,000 משתמשים המשתמשים בפלטפורמה. כמה מהר הגעתם למספר הזה?
וייד פוסטר: אנחנו לא ממש ההשקה עד הקיץ של 2012. זה היה ציבורי במשך קצת יותר משנתיים עכשיו.
עסקים קטנים מגמות: אתה יכול לתת לנו מושג מה אחד zaps הפופולרי הוא?
וייד פוסטר: אחד הדברים שאני רואה עסקים קטנים עושים כל הזמן באמצעות טופס התוכנה. הם משתמשים במשהו כמו Wufoo, Gravity Forms, Formstack או Google Forms. הם משתמשים בו כדי לאסוף מידע ליצירת קשר עם לקוחות, לשאול שאלות ולאחר מכן לשמור אותו.
המקומות הנפוצים ביותר לשמור מידע זה הוא CRM, רשימת שיווק בדוא"ל, גיליון אלקטרוני או כלי ניהול הפרויקט. זה משהו שאנחנו רואים עסקים קטנים עושים כל הזמן. זה באמת עוזר להם להפוך את המשפך.
מגמות עסקיות קטנות: היכן אנשים יכולים ללמוד עוד?
וייד פוסטר: אנחנו כבר להרכיב ספר, "101 דרכים למעלה להשתמש Zapier" (PDF). אם אתה הולך למרכז למידה Zapier, תמצא אותו שם. הבלוג Zapier שלנו יש הרבה הודעות על איך להשתמש בכלים אלה טוב יותר.
זהו חלק מסדרת "ראיון אחד על אחד" עם מנהיגי מחשבה. התמליל נערך לפרסום. אם זה ראיון אודיו או וידאו, לחץ על השחקן מוטבע לעיל, או להירשם באמצעות iTunes או דרך Stitcher.
