מפקח המבצעים, המכונה גם מנהל תפעול או מנהל, אחראי לתכנון, הכוונה ותיאום של פעולות יום-יומיות של הארגון. הוא עשוי גם לגבש מדיניות ולפקח על ניצול המשאבים בארגון. הדרישות הטיפוסיות כוללות תואר ראשון במינהל ציבורי או במינהל עסקים וניסיון מקצועי רלוונטי.
$config[code] not foundניהול
כמנהל, מפקח המבצעים מפנה עובדים ומבטיח שהם ישלימו פרויקטים בתוך מועדים קבועים, בין אם מדובר בטיפול במספר מסוים של פניות לקוחות או פתרון בעיות ייצור. המפקח מנסח שגרות עבודה ונהלים שצריכים לעמוד על-ידי הצוות כדי להשיג את מטרות החברה. כדי להבטיח פעולות נאותות, המומחה מעריך את תהליכי ההפעלה, המדיניות והתקנות של החברה. הוא גם מפקח על ביצועי העבודה כדי להבטיח את היעדים הם נפגשו. במקרים מסוימים הוא מסביר את הפרויקטים והפעילויות של החברה לקבלנים, למנהלים בכירים ובעלי עניין אחרים.
מינהל
מפקח המבצעים ממלא תפקיד חיוני בממשל. תפקידיו עשויים לכלול הבטחת רישומים נשמרים באופן יעיל ומאורגן, פיתוח וניהול תקציב התוכנית, והשלמת דוחות על התקדמות הפרויקט לפני שליחתם למנהלים בכירים. חובתו לתעד את כל ההתקדמות והבעיות שחוו במהלך ביצוע פעילויות שונות. זה מקצועי גם מבטיח כי בעיות כוח אדם מטופלים במהירות וביעילות. לדוגמה, הוא עשוי להציע הדרכה וייעוץ לעובד שנראה unmotivated או לא נוח בתפקידו.
וידאו של היום
הביא לך על ידי שתיל הביא לך על ידי שתילתקשורת
מפקח המבצעים משמש כמתווך בין העובדים לבין העובדים הבכירים בחברה. הוא פועל גם כקישור בין מחלקות שונות בארגון כמו מחלקת חשבונות ומחלקת הרכש. כדי להצליח, מפקח המבצעים חייב להיות בעל מיומנויות תקשורת חזקות ויכולת להגיע לפתרונות במהירות וביעילות. לדוגמה, מפקח המבצעים יכול ליישב סכסוכים שעלולים להתעורר בשל הבדלים בין-מחלקתיים. זה גם חובתו ליישם תקשורת יעילה עם חברות אחרות על ידי הקמת קישורים טובים איתם.
משאבי שליטה
מפקח המבצעים עורך סקירה שוטפת של דוחות כספיים ומסמכים אחרים על מנת להבטיח פעילות יעילה ורווחית. היא עשויה לפקח על ביצוע מדיניות שכר ותהליכים או לפקח כספים שהוקצו עבור השכר, חבילות הטבות ואת הפעילות היומיומית. היא עשויה גם לקבוע אילו חומרים צריכים להיות שנרכשו עבור פרויקטים מסוימים, ולאחר מכן לקבוע את הכספים הדרושים לרכישה, הובלה ולספק את החומרים.