Commun.it, שירות CRM שהוקם עבור טוויטר, השיקה השבוע כדי לסייע לעסקים ולמשווקים לא רק להגיע לצרכנים, אלא לבנות ולנהל מערכות יחסים איתם.
במקום לוח המחוונים של Twitter המבוסס על זרם, כל המשתמשים רואים כשהם מבקרים באתר, Commun.it מעניק למשווקים ולמנהלי הקהילה את היכולת לבנות מבט אינטראקטיבי יותר ומעמיק יותר ברשת שלהם.
מרכז השליטה של Commun.it מעניק למשתמשים יותר מאשר רק הצצה על ציר זמן של טוויטים מאלו שהם עוקבים אחריהם, אך הוא גם מעניק להם תובנות רבות יותר לגבי מספר העוקבים שאחרים ברשת שלהם, וכמה שיחות הם עבדו איתך.
זה גם יכול להודיע לך אם יש שיחות שעדיין לא השיב, כך שאתה יכול להיות בטוח להישאר מאורסים עם הלקוחות הטובים ביותר שלך נאמן ביותר ושותפים.
כלים כמו HootSuite ו TwitSpark כבר להציע שירותים עבור משתמשים לצפצף המאפשרים להם לנהל את הרשת שלהם, אבל Commun.it שואפת להיות ממוקדת יותר על היבט היחסים של טוויטר ולא רק ניהול תזמון tweets.
מערכות ניהול כמו זה זמינים גם עבור אתרים חברתיים אחרים פלטפורמות. אבל למרות Commun.it לא יכול להיות המוצר החדש הראשון או החדשני ביותר, זה עדיין יכול להיות מועיל עבור עסקים מחפשים לצלול עמוק לתוך התקשורת החברתית אינטראקציות עם הלקוחות שלהם ותומכים פוטנציאליים המותג.
תכונות נוספות כוללות את היכולת לנהל פרופילים מרובים של Twitter, להזמין עובדים וחברי צוות לניהול חשבונות ביחד, ואפילו לראות היסטוריה מלאה של שיחות ואינטראקציות בין חשבונך לבין משתמשים חשובים אחרים.
משתמשים יכולים להזין hashtags, אתרי אינטרנט ונושאים של שיחה הקשורים ישירות לעסק שלהם או לתעשייה, ולכן עשויים לעזור למצוא אנשי קשר חדשים או לדרבן מעורבות עם משתמשים אחרים.
השירות הוא ללא תשלום עבור עסקים עם פרופיל אחד בטוויטר, ותוכניות כולל גישה חשבונות ושירותים נוספים נע בין $ 9.99 לחודש ל 199 $ לחודש.
3 תגובות ▼
