זה כולל כאשר יש לך עסקים קטנים כמו לקוחות. עסקים קטנים רבים B2B לספור עסקים קטנים אחרים כמו הלקוחות שלהם. וזה יכול להביא סיכון נוסף.
$config[code] not foundתראו את שיעורי הכישלון של עסקים קטנים. פחות מ -50% מהעסקים הקטנים עדיין נמצאים בסביבות חמש השנים האחרונות. לאחר סימן של עשר שנים, פחות מ 30% הם עדיין בסביבה. מספרים אלה עשויים להיראות מדכא אם הלקוחות שלך הם עסקים קטנים. אבל זכרו זאת חזק עסקים קטנים הם גמישים להפליא - ונוטים להישאר חזקים. אלה החלשים שמזדנבים.
בין 2007 ו 2009, Experian סוכנות דירוג האשראי, מעקב אחר 300,000 עסקים קטנים. במהלך תקופה זו - שרובם במהלך המיתון - עבריינות, פשיטות רגל, שעבודים מס ונושאים אחרים גדל. אבל כאשר מסתכלים על הנתונים, מגמה מתבהרת. לעסקים הבריאים היה תיעוד הרבה יותר טוב מאשר עסקים קטנים חלשים. על פי הדו"ח Experian " הבנת מצב הסיכון לעסקים קטנים "מאוגוסט 2009:
"האוכלוסייה הכללית עסקים קטנים היה שיעור של עבריינות חשבון חמורה כמעט פי שניים יותר, שיעור שעבוד המס גדול פי שלושה יותר ושיעור פסק הדין יותר מחמש פעמים יותר מאשר עסקים קטנים ללא אירועים גנאי לפני אפריל 2007. בעוד "נקי" עסקים היו עדיין להיות מושפעים על ידי הכלכלה, הם הוכיחו להיות הרבה יותר עמיד לתנאים הכלכליים. "
במילים אחרות, עסקים קטנים שהיו חלשים מלכתחילה כאשר המיתון פגע, נכנעו במספר גדול יותר. עסקים שהיו מוצק ובריא (Experian מכנה אותם "נקי" עסקים) לא היו כמעט את הבעיות השליליות ונשאר חזק יחסית לאורך כל.
לכן, אם אתה מוכר ללקוחות עסקיים קטנים, שקול את השלבים הבאים עבור מדיניות האשראי שלך ותהליכי איסוף:
- קבל דו"ח אשראי עסקי על לקוח חדש לפני הארכת התנאים.
- אם העסק הקטן הוא חדש מדי או קטן מדי כדי לקבל אשראי עסקי שיא (די אופייני, למעשה), ולאחר מכן לשקול תשלום מראש או משלוחים COD, עד הלקוח יוצר היסטוריה של תשלומים קבועים איתך. או לכל הפחות, דורשים תשלום מקדמה של 50%, ו / או תשלומים תקופתיים על אבני דרך מסוימות. Downpayments ותשלומים לעבוד טוב במיוחד עבור יועצים וספקי שירות, כי אתה יכול להפסיק את העבודה אם הלקוח מתגעגע תשלום. ודא שהחוזים ו / או החשבוניות שלך קובעים בבירור את זכותך להפסיק את העבודה, וכי הלקוח אינו הבעלים של המוצרים או "מוצר העבודה" שלך, עד לקבלת תשלום מלא עבורו.
- להציע הנחות לתשלום מוקדם. הצעה הנחה על תשלום מוקדם ללקוחות אלה אתה עצבני. נסה טכניקה זו כדי לקבל תשלום מהיר: להתקשר או לשלוח דוא"ל ללקוח ולשאול אם הם יכולים לשלם באותו יום (או באותו שבוע) אם אתה נותן להם הנחה, ולאחר מכן לקבל את הכסף מיד באמצעות העברה בנקאית, PayPal או תשלום בכרטיס אשראי. גם אם אתה צריך לשלם עמלות על התשלומים שהתקבלו על ידי שיטות אלה, לזכור: כשמדובר מקבל תשלום, ציפור ביד שווה שתיים בתוך בוש.
- להיות על המשמר סימנים של צרות. אם אתה או הצוות שלך מתקשים להגיע למישהו בטלפון או בדוא"ל לפרויקט שאתה עובד עליו, קח את זה כסימן שלילי. "שתיקת רדיו" פתאומית מסמלת לעתים קרובות הסחת דעת ומהומה בעסקי הלקוח. זהו אחד מסימני האזהרה המוקדמים של לקוח בצרות. אם אתה רואה צרות, ואתה לא מקבל הסבר מניח את הדעת, להפסיק את השירותים או משלוחים עתידיים, ולעבוד במהירות כדי לקבל את כל החשבוניות שטרם נפרעו.
- יצירת רשימת מעקב עבור איטי payors ולנקוט פעולה מהר יותר עם אותם - להתקשר תוך 3 עד 5 ימים של תאריך היעד החמיץ. אם תישאר על גבי הלקוחות שלך תדע מי יש את ההיסטוריה התשלום החלש ביותר והוא יכול לשים אותם על רשימת "לצפות" ולנקוט פעולה מיד.
הערה של עורך: מאמר זה פורסם במקור ב American Express OPEN פורום.
11 תגובות ▼
