התוצאות של "חוות דעת של מגזר האירוח" לשנת 2018 של המלון מגלות מעורבות דיגיטלית וניידית יותר ויותר.
חשיבותה של שיווק דיגיטלי עבור עסקים אירוח
בתי מלון, מסעדות, חוויות, סיורים, אטרקציות, כמו גם יעדים אחרים המפורטים על TripAdvisor, הם הצבת יותר תשומת לב על הנוכחות הדיגיטלית שלהם. עסקים אלה מתמקדים בשיווק סלולרי, ניהול מוניטין מקוון ופריסת מאמצי השיווק שלהם בפלטפורמה הדיגיטלית הנכונה.
$config[code] not foundעם בעלי עסקים קטנים המרכיבים את רוב המסעדות, בתי מלון ויעדים, הדו"ח מספק תובנות לגבי המגמות הדיגיטליות בשוק. עבור הבעלים, זה אומר להסתכל על הנתונים וקביעת מה עובד ואינו עובד כדי לקבל החלטה מושכלת.
מרטין ורדון-רו, סמנכ"ל עסקי עסקי לעסקים, אמר בהודעה לעיתונות, תוצאה של הסקר מראה "מבט נדיר לתוך השוק המתפתח של היום בשוק הדיגיטלי".
Verdon-Roe ממשיך ואומר, "מה שברור הוא שהרוב המכריע של הבעלים והמפעילים מודאגים מהנוכחות המקוונת שלהם וכיצד הם משתמשים בפלטפורמות ניידות וחברתיות כדי למשוך את הצרכנים הנכונים".
הצמיחה של מעורבות דיגיטלית
יותר מ 4 מתוך 5 או 87% מהנשאלים אמרו שיש אתר מאופשר לנייד חשוב, עם עוד 71% הוספת שיש הזמנות באינטרנט חשוב גם. זה הולך יד ביד עם מספר גדל של צרכנים המשתמשים במכשיר הנייד שלהם כדי לגשת לאינטרנט.
פעם באינטרנט, 97% מהנשאלים אמרו וניהול המוניטין המקוון חשוב לעסק שלהם עם 98 ו 92 אחוזים אחרים המציינים ביקורות באינטרנט ונוכחות חברתית הוא גם חשוב.
בנוסף לניטור וניהול המוניטין המקוון שלהם, עסקים צריכים לבחור את ערוץ השיווק הנכון. בהתאם לשוק, הדמוגרפי ואת המיקום, פלטפורמות שונות ביצועים טובים יותר.
הידיעה איזו פלטפורמה מתאימה יותר לבסיס הלקוחות שלך היא המפתח להבטחת מאמצי השיווק וההוצאות שלך לא יבוזבזו. מהסקר עולה כי רוב המשיבים מודעים להבדלים.
80% מהנשאלים אמרו כי העבודה עם שירות השיווק המקוון הנכון היא חשובה ו -89% מהדהדים את התחושה לגבי המשך השיווק המקוון.
הסקר גם הדגיש מגמות מפתח בתעשייה נסיעות אחרות בשנת 2018.
באשר למקום שבו הם צריכים להתמקד, 27% אמרו שירות לקוחות ושימור, 25% עובדים, ועוד 20% מאמצי השיווק.
כאשר מדובר בכוחות אשר הם מצפים לקבל את ההשפעה הגדולה ביותר, 43% אמר שכירת הצוות הטוב ביותר ואחריו 30% הכלכלה העולמית, ו 29% אמרו להתמודד עם האתגרים של התיירות יתר.
הסקר מציין כי המעורבות הדיגיטלית היא המפתח לרכישת לקוחות ושמירתם. וזה חל על כל הענפים ביותר של המערכת האקולוגית הדיגיטלית של היום, לא רק את סעיף האירוח.
תמונה דרך Shutterstock
12ations ▼
