המלונות זקוקים לעובדים עם מגוון רחב של רמות מיומנות. לחלקן יש עבודות גלוי עם אינטראקציה אורח קבוע, כגון פקיד הקבלה. אחרים, כגון עובדי תחזוקה, רק לראות אורחים כאשר מתעוררת בעיה בחדר. מי שעובד במינהל בית החולים הוא לעתים קרובות עובדים ברמת ההנהלה, מפקח על עבודתם של אנשי צוות אחרים עם מגע אורח מינימלי.
מנהל כללי
מנהלי המלון שולחים את האחריות היומיומית לשמור על המתקן פועל בצורה חלקה, ולוודא שהוא מצויד בכל מה שהוא צריך, יש מאומנים כראוי צוות העובדים באתר וכי הצרכים של האורחים מטופלים מיד. מנהלי כללי ליצור ולנהל תקציבים עבור המלון. הם לעתים קרובות להאציל כמה חובות לאחרים, כגון עוזר מנכ"ל. מנהלים בדרך כלל מקדישים חלק מהזמן שלהם אינטראקציה עם לקוחות, או ברכה אותם או מענה לבעיות, ואת שאר הזמן שלהם עובד על הצרכים הניהוליים של המלון.
$config[code] not foundמנהל שירותי אורחים
מנהלי שירותי אורחים מפקחים על כל התחומים העוסקים במיוחד בשביעות הרצון של האורחים, כגון דלפק הקבלה, ניהול הבית ותחזוקה. הם בדרך כלל לא מתקשרים עם אורחים, אלא אם כן מתעוררות בעיות. אחרת, הם לפקח על עובדים אחרים כדי להבטיח לאורחים לקבל את הטיפול הטוב ביותר. מנהלים אלה לעתים קרובות לשכור עובדים אש לפי הצורך להבטיח לעובדים הכשרה מתאימה.
וידאו של היום
הביא לך על ידי שתיל הביא לך על ידי שתילמכירות
לא לכל בתי המלון יש משרות מכירה, וחלקם, כמו אלה של רשתות בתי מלון, עשויים להיות משרות אזוריות. מנהלים ומנהלים עוזרים לפעמים לטפל במכירות אם אין עמדת מכירות ייעודית. אם יש, עם זאת, אנשי מקצוע אלה לסייע לשווק את המלון דרך avenues כגון חוברות, תערוכות סחר באינטרנט או מודעות טלוויזיה. הם מושיטים יד לקבוצות המבקשות לינה, לעתים קרובות המיקוד אלה בעיר לאירועים מתוזמנים ספציפיים. בתי מלון עם חדרי ישיבות משתמשים במכירות גם לאירועים מיוחדים.
תפקידים אחרים
בהתאם למלון, ייתכן שמיקומים ניהוליים אחרים קיימים. כמה בתי מלון לשכור במשרה מלאה bookkeepers, בעוד שאחרים משתמשים בלומדי לילה שעובדים בדלפק הקבלה ומטפלים יומיומי הנהלת חשבונות לילה. מלונות גדולים יותר עשויים להעסיק מנהלי אבטחה כדי לוודא את הנכס ואת האורחים להישאר בטוחים, והם עשויים להיות מהנדסים או מנהלי תחזוקה אשר לפקח על תפקודי תיקון וטיפול, כולל הצגת תקציבי תחזוקה והמליץ על ציוד משודרג.
