מגוונת מתארת את תעשיית האירוח. מגוון העסקים שלה, החל בבתי מלון ומסעדות ועד מועדוני חברות ומפעלים הקשורים לתיירות, מסתמכים על שפע של מקומות עבודה ותנאי העסקה; משרות הדורשות מערך של מיומנויות. על פי ארגון הנסיעות האמריקני, התעשייה מעסיקה כוח עבודה צעיר יותר עם מגוון חינוכי ואתני יותר מאשר תעשיות אחרות. משאבי אנוש מנצחים את המגוון הזה כגורם תומך הן בארגון והן בעובדים.
$config[code] not foundניהול סיכונים
ענף האירוח מעסיק עובדים צעירים, חסרי ניסיון וחסרי השכלה, וחווה תחלופה גבוהה, מרכיבים שארגונם של מנהלי משאבי אנוש בתעשיית האירוח מעידים על זרם קבוע של הליטיגציה. תפקידו של HR בניהול סיכונים כולל אכיפת חוקי עבודה ושכר לגבי תקופות שכר ופריסה. להבטיח כי העובדים מבינים, וכי המפקחים די עקבי לדבוק במדיניות הארגון ונהלים, מסייע HR להגן על העובד והחברה כאחד. HR גם עוקב אחר ציות הגירה על ידי שמירה על טופס אימות זכאות I-9 על כל עובד.
יחסי עובד
לתפקיד ניהול הסיכונים של HR יש אחריות לטפח סביבת עבודה בטוחה, שמשפיעה על התרבות. משאבי אנוש צריכים לקדם את תרבות הארגון באמצעות תוכניות המעידות על חששות המעסיק לגבי העובדים והערכתם. מוראל העובדים משפיע על מחזור, רמת שירות הלקוחות לקבל, בסופו של דבר, את ההצלחה של הארגון. העסקת עובדים, מתן הזדמנויות עבור אותם לפתח, ולהכיר את התרומות שלהם לסייע בשימור שימור למשוך עובדים מוכשרים.
וידאו של היום
הביא לך על ידי שתיל הביא לך על ידי שתילהדרכה
אימון יכול לעשות או לשבור עסקים במרכז האירוח. החל משליטה ומכוונת של עובדים חדשים לפגישות מיומנות פיקוחית למנהלים, ההדרכה מייצגת תפקיד חשוב של HR בכל התעשייה וכלי להפחתת תביעות. מתן הזדמנויות לעובדים להגיע לפוטנציאל שלהם באמצעות הדרכה והדרכה משולבת משלם דיבידנדים בשימור, שביעות רצון העובדים ומשיכת כישרון.
איוש
האיוש נשאר תפקיד מרכזי עבור משאבי אנוש בכל התעשיות. בשנת האירוח, גיוס מועמדים אמינים שיש להם כישרון שירות לקוחות הוא חיוני. עוד דילמה ספציפית אירוח עבור אנשי מקצוע HR בבתי מלון ומסעדות היא הפצת עומס העבודה בקרב צוות מנוסה ומיומן. הצרכים העסקיים העונתיים המקשרים ישירות ליכולת הארגון לספק רמה גבוהה של שירות מציגים כמה אתגרים, גיוס והכשרה תקציבית. מנהיגות משאבי אנוש חייבת לצפות כמה אנשים הארגון דורש, ומתי. זה חייב להשתמש בתהליך ההקרנה כדי להבטיח את כל חברי הצוות יכולים לבצע ברמה העונה על הציפיות של האורחים.
