רופאים וספקים רפואיים קטנים אחרים עשויים להחמיץ את הביקורים של חולים קיימים או חדשים על ידי לא לאפשר להם תזמון פגישה מקוונת באמצעות מכשיר נייד או מחשב.
הציבור נראה להראות העדפה לעשות דברים רבים באמצעות האינטרנט או יישומים ניידים בימים אלה. זה רק עומד הגיוני כי הם רוצים לתזמן פגישות הרופא שלהם גם כן.
גיר אותו לגורם הנוחות, כמו גם את הפופולריות של אתרי אינטרנט, טלפונים חכמים וגאדג'טים, שמאפשרים לנו לעשות כל כך הרבה דברים משתנים עם קלות הקשה על סמל מסך.
$config[code] not foundPatientPop, פלטפורמה מקוונת עבור ספקי רפואי המאפשר תזמון פגישה מקוונת, בין היתר, חוזה כי, בהתבסס על מחקר, תזמון פגישה מקוונת של פגישות רפואיות הוא על מסלול כלפי מעלה. מגמה זו רק עומד לגדול הפופולריות, כמו גם.
החוקר אקסנצ'ר ערך את הסקר, שהתקיים בחודש שעבר. הסקרים היו 3,105 מבוגרים המתגוררים בארה"ב. המטרה הייתה לבנות הבנה לגבי אחוז המשתמשים באוכלוסיית החולים או באמצעות תזמון פגישות באינטרנט כדי להזמין פגישות עם ספק שירותי הבריאות שלהם היום. הסקר גם ביקש למדוד מה אחוז המטופלים היו תזמון פגישות באינטרנט לעומת דרך שיחת טלפון.
בסך הכל, ממצאי הסקר מבוססים על נתונים שכללו 13,694 בקשות למינויים, וכן 182 אתרי תרגול רפואי.
ספקי רפואה קטנים צריכים להציע תזמון פגישה מקוונת ממספר סיבות, שחלקן מפורטות להלן.
זה מה שהחולים רוצים
באופן ספציפי, מחקרים מראים כי 17% מהחולים שנסקרו מתכננים מינוי של רופא באמצעות אתר או יישום במהלך השנה החולפת. 42% נוספים אמרו שהם היו מתכננים פגישה מקוונת - אבל לא היתה להם הזדמנות.
תזמון מקוון של העתיד מוערך מיליארדים
בסוף 2019, 66% ממערכות הבריאות בארה"ב יציעו תזמון עצמי דיגיטלי. כמו כן, 64% מהחולים יזמינו פגישות באמצעות המערכות המקוונות הללו. בסך הכל, כמעט 38 אחוזים - כלומר 986,000,000 פגישות יהיה מתוזמן עצמית, אמר בתפזורת להיות שווה 3.2 מיליארד דולר עבור אלה ספקי. אם אתה רוצה להבטיח את חתיכת חתיכה, לקפוץ על זה מכונית התזמורת.
שיטות יכול לחדד את הקצה התחרותי
על ידי מתן הנוחות של תזמון פגישה מקוונת, שיטות יכול לשפר את החוויה המטופל, אשר יספק להם יתרון תחרותי בשוק שלהם.
צעירים דמוגרפיים מעדיף את זה
בן 25-34 בן הדמוגרפי עכשיו בשימוש תזמון מקוון ביותר. בנוסף, קבוצה זו מראה גם את ההעדפה הגבוהה ביותר לשימוש תזמון פגישה מקוונת. על ידי מיקוד זה הדמוגרפי, בפועל שלך יכול למנף את זה עניין שהוקם כדי לענות על גדול 18-to-34 בן גיל. בסך הכל, תזמון מקוון יש לראות כמרכיב מרכזי של אסטרטגיית שימור ורכישה של החברה.
תזמון מקוון מקטין את הלחץ על צוות המשרד
על פי הסקר, 34% מן המינויים המתוכננים באינטרנט נעשים לאחר סגירת המשרד. משמעות הדבר היא כי על ידי מתן 24/7 נוחות של תזמון מקוון, שיטות יכול להגדיל את מספר המינויים הכולל שלהם תוך הפחתת כל הלחץ נוסף על ניהול המשרד של העסק.
חולים חדשים יחפשו את זה
הנתונים ברורים שחולים חדשים מתכננים את הרוב המכריע של המינויים המקוונים, כ -63%. השכל הישר מכריז כי פרקטיקות המציעות תזמון פגישה מקוונת צפויות למשוך מטופלים חדשים יותר מאשר שיטות שאינן מציעות את האפשרות המקוונת.
תזמון מקוון שומר חדרי המתנה
בעוד שרק 6% מבקשות המינוי המקוונות היו למינויים באותו יום שבו נקבע המינוי, יותר מפי שלושה מהסכום הזה, כ -20%, היו למינויים של יום הבא. עם זאת, רוב (26 אחוזים) היו מתוזמנים באינטרנט עבור אותו יום או מחרתיים משבצות.
זה מפחית לא מופעים
עם תזמון שיחות טלפון, מספר האנשים שלא מצליחים להגיע לפגישה (שיעור אי-הנוכחות) נע בין 10% ל -25%, עם ממוצע של 14%. פשוט על ידי מתן תזמון מקוון, שיטות יכול לשמור יותר שלהם המתנה חדרי fuller על ידי צמצום מספר לא מראה.
אנשים לא אוהבים לדבר בטלפון
כאשר הסקר שאל על העדפת הזמנה של רופא באמצעות אתר או יישום, ללא צורך להתקשר למשרד, כ -42% ציינו כי זהו תרחיש מועדף.
הביקוש הוא עכשיו
מתוך 13,694 המינויים המבוקשים מאתרי אינטרנט בפועל, 6,766, או 49.4 אחוזים, היו מתוכננים דרך הטלפון. השאר, 50.6% או 6,928 מטופלים מינו את המינוי המקוון שלהם.
צילום מקוון באמצעות Shutterstock
3 תגובות ▼
