קמעונאות עוברת טרנספורמציות גדולות כמו הרגלי מילניום, דור X ו boomers התינוק לשנות עם הגיל. (ואל תשכחו על הדור Z, הקבוצה ממש מאחורי המילניום). מה הטקטיקה הקמעונאית לעבוד עם כל אלה נתונים דמוגרפיים? כן מחזור החיים שיווק למד הקונה התנהגות לעומק לגלות. הנה המדריך האולטימטיבי שלך השיווק הקמעונאי עבור כל קבוצת גיל.
$config[code] not foundשיווק דורי טיפים ודוגמאות
דור Z (בן 21 ומטה)
מילות מפתח המשויכות לדור זה עשויות לכלול "אותנטיות", "איכות" ו"התאמה אישית ".” Dubbed Centennials על ידי כן מחזור חיי שיווק, דור זה אכפת יותר על איכות יותר מכל האחרים. האיכות היא הגורם החשוב ביותר בנאמנות למותג; יוקרה המותג חשוב, יותר מדי. Centennials לא לצוד על מציאות, אבל יהיה לצוד למצוא את המוצר המושלם, מותאם אישית. הם גם מצפים מהחנות שלך להבין את הצרכים שלהם ולהתאים אישית את התקשורת
להגיע עם קבוצה זו מדיה חברתית, שבה תוכל להשתמש כדי לקדם אירועים וחוויות בחנות שלך. אימייל הרבה פחות לדור הזה מאשר לאחרים, אבל הודעות דוא"ל כי הם מותאמים אישית צפויים לקבל תוצאות.
מילניאל (בגילאי 22 עד 37)
מילות המפתח הקשורות לדור זה כוללות "נאמנות" ו"התאמה אישית ". דור זה הוא המותג הנאמן ביותר של הארבעה. נאמנות rewards תוכניות, מוניטין החברה ואת הפילוסופיות החברה כונן נאמנותם. מחיר ואיכות לשאת משקל שווה עם קונים מילניום; 34% אומרים איכות ביותר, ואילו אותו אחוז אומר המחיר ביותר.
להגיע עם קבוצה זו מסרים שיווקיים אישיים ותקשורת. הקפד להישאר נאמן למותג שלך ולשמור על ההבטחות שלך. הקמת תוכנית התגמולים הנאמנות היא גם טובה. חמישים אחוז של אלפי שנים אומרים נקודות נאמנות השפיעו על החלטת הרכישה האחרונה שלהם.
דור X (בגיל 38 עד 52)
מילות מפתח עבור דמוגרפיה זו עשויות לכלול "עסקאות", "איכות", "נוחות". המחיר הוא הגורם המניע הגדול ביותר עבור הדור X קונים: כ 85 אחוזים אומרים הנחות השפיעו הרכישה האחרונה שלהם. הם גם אכפת איכות ונוחות. מה לא אכפת להם? נאמנות למותג. אם אתה יכול להציע עסקאות, איכות ונוחות, הם יעברו לחנות שלך במהירות.
להגיע עם קבוצה זו דוא"ל - השיטה 59 אחוזים מהם מעדיפים שיווק ותקשורת - ולשלוח אותו בזמנים הם צפויים לבדוק דוא"ל (בוקר, אחר הצהריים, צהריים שעה). מדיה חברתית שיווק באינטרנט פרסום לפרסום משנה פחות להם.
בייבי בומרס (גילאי 53 ומעלה)
מילות מפתח עבור קבוצה זו כוללות "מחיר", "נוחות", "מגוון". בחירה ומחיר, לא תגמולים נאמנות או "חוויות המותג", להשפיע על החלטות הקנייה של בומרס. הם אכפת יותר מכל דור אחר על מקבל הנחות, ואת הרכישות האחרונות שלהם היו מושפעים ביותר על ידי נוחות. כמחצית מהבומרים תיארו את עצמם כ"מתמחי מחיר ". עם זאת, החנות שלך זקוקה גם למגוון רחב של מוצרים כדי לפנות אל הדור הזה.
להגיע עם קבוצה זו דוא"ל ודואר ישיר. חמישים ותשעה אחוזים של בומרס ערך הן אמצעי תקשורת שיווקית, ואילו רק 19 אחוזים אכפת שיווק מדיה חברתית.
אף חנות אחת לא תמשוך את כל ארבעת הדורות, כמובן, אבל על ידי הבנת הדורות שאתה מקווה למשוך, אתה יכול לשפר את הסיכויים שלך לקבל אותם בדלת.
דמוגרפיה באמצעות Shutterstock
תגובה ▼
