העסק שלך עשוי להבין את החשיבות של בבירור outlining לקוחות היעד שלך. אבל האם יש לך באמת הבנה אישית של מה לקוחות היעד האלה רוצים?
זה מה שעושה את המקרה של רבקה מינקוף כל כך נכבד. מינקוף היא מעצבת אופנה שמטרתה למותג לנשים בנות אלפי שנים. והיא גם במקרה מתאימה לקבוצה עצמה.
לא רק מינקוף מתייחסת ללקוחות היעד שלה ברמה האישית, אלא היא גם מיקדה את מאמציה השיווקיים בתקשורת עם לקוחות אלה ישירות. היא ידועה גם בקשר עם מעריצים ובלוגרים במקום להסתמך על סלבריטאים להפיץ את המילה על המוצרים שלה. כמה מהם מרגישים כל כך קשורים למותג שלה שהם כינו את עצמם "Minkettes." מבט בטוויטר נותן רושם מהיר של סוג של התחייבות מינקוף מקבל מן האוהדים שלה.
$config[code] not foundBf הלך למכירת מדגם רבקה מינקוף עבורי ???? #bestBFever pic.twitter.com/fCVnFsE50W
-? P (@xoxosweetp) 13 מאי, 2017
כל כך הרבה שקיות מדהימות! Shoutout ענק לורן & Aiza !!! צוות RebeccaMinkoff עשה את היום שלי! ? #RMsf #rmsamplesale pic.twitter.com/mmWRySC7Mg
- מיס לואי (@missejlouie) 8 מאי 2017
@ RebeccaMinkoff NYC מכירה מדגם נפתח היום ב 11 ב @ 260SAMPLESALE - אני אהיה שיתוף להציץ פנימה בסיפורים Insta שלי? # Rmsamplesale pic.twitter.com/lGcTiIbNiL
- מישל בלשקה (@LeHoarder) 8 במאי, 2017
כמה בתעשייה ייעצו מינקוף לא להגיב ללקוחות על מדיה חברתית או במקומות אחרים באינטרנט באופן ישיר. אבל מאז שהיא מרגישה שהיא מכירה את לקוחות היעד שלה טוב יותר ממה שנקרא מומחים, היא לקחה את הסיכון וזה השתלם.
קשרים עם לקוחות מניע את יעילות המותג
עבור עסקים קטנים, השיעור כאן הוא על באמת הקשה על מה קהל היעד שלך רוצה רק הולך עם חוכמה קונבנציונלית שעשויים לעבוד עבור סוגים אחרים של עסקים. גם אם אתה לא מתאים באופן אישי לקהל היעד שלך, כמו מינקוף עושה, אתה עדיין יכול ללמוד איך היא באופן אישי מתחבר ולומד מאלה שקונים את המוצרים שלה להפיץ את המילה על המותג שלה.
תמונה: רבקה מינקוף טוויטר
1
