ניסיון שירות לקוחות זמין במגוון רחב של מקומות עבודה, עם המועמדים הטובים ביותר הוכחת הקשבה מעולה מיומנויות תקשורת מילולית. רוב משרות ברמת הכניסה דורשות רק תעודת בגרות, אם כי תואר אקדמי הוא הטוב ביותר עבור אנשים מתכוונים לעבור לניהול שירות לקוחות. מחלקת העבודה של ארצות הברית מדווחת כי נציגי שירות הלקוחות החזיקו כ -2.3 מיליון משרות נכון לשנת 2008, מה שהופך אותה לאחד המקצועות הגדולים ביותר במדינה.
$config[code] not foundהחל על מיקום שירות לקוחות בחנות כלבו או בחנות קמעונאית גדולה אחרת. כמה קמעונאים גדולים לשקול את כל העובדים כנציג שירות הלקוחות ולספק הרבה הזדמנויות אינטראקציה עם הלקוחות. רוב חנויות יש שולחנות עזרה שבו עובדים לבצע שירות לקוחות ישיר חובות. יישום בחנות קמעונאית יש יתרונות כי שעות העבודה הם גמישים דרישות החינוך הם בדרך כלל צנוע.
השג עבודה במרכז שירות לקוחות אם הקמעונאי אינו אופציה. העבודות הן בדרך כלל ברמת הכניסה ומציעות קשר נרחב עם הלקוחות. אנשי צוות הטלפוני משתמשים במחשבים ובטכנולוגיות אחרות כאשר הם פונים ללקוחות. העבודה היא לעתים קרובות ארוכה ומייגעת, אבל יכול להוביל להזדמנויות טובות יותר. חברות גדולות בדרך כלל לפרסם שירות לקוחות משרות באתרי האינטרנט שלהם.
חפש אחר חוויית שירות לקוחות בדרכים אחרות. כמה מתנדבים עמדות להציע הזדמנויות להשגת שירות לקוחות.לעיתים מתבקשים מתנדבים לעבוד בשולחנות עזרה משפחתיים בבתי חולים, או כעוזרי אדמיניסטרטיבי בסוכנויות ללא מטרות רווח כגון צבא הישע. בדוק חינם מסווגות באינטרנט כדי למצוא הזדמנויות או לבדוק עם סוכנויות וארגונים ישירות.
עצה
מתן 100 אחוז מאמץ אספקת שירות לקוחות טוב מוביל לעתים קרובות התקדמות מהירה. מחלקת העבודה של ארה"ב מדווחת כי לקוחות מנוסים חזרות שירות לעתים קרובות לעבור לתפקידים כמפקחים או מנהלים, עם כמה נע לתוך עמדות לשלם טוב יותר כמו פיתוח המוצר.
אזהרה
משרות שירות לקוחות הם בדרך כלל לא משלמים גבוה; משרות רבות ברמת הכניסה לשלם שכר מינימום או מעט לשכור בהתחלה.
2016 פרטי שכר עבור נציגי שירות הלקוחות
נציגי שירות הלקוחות הרוויחו משכורת שנתית חציונית של 32,300 $ בשנת 2016, על פי נתוני משרד העבודה האמריקני לסטטיסטיקה. בקצה הנמוך, נציגי שירות הלקוחות הרוויחו משכורת של 25 אחוזים של 25,520 $, כלומר 75 אחוזים הרוויח יותר מסכום זה. השכר באחוזים ה -75 הוא 41,430 $, כלומר 25% מרוויחים יותר. בשנת 2016 הועסקו בארה"ב כ -2,784,500 עובדים בארה"ב כנציגי שירות לקוחות.
