האם "אני מצטער, אבל …" מבוא ברירת המחדל שלך כמעט לכל אדם או מצב? האם אתה מתנצל כאשר אתה מציג רעיון חדש בפגישה, שואל את העובדים לעשות משהו זה חלק מהעבודות שלהם, או להיתקל ברזי הכיבוי?
אם כך, מעל להתנצל יכול לפגוע המותג שלך, את התמונה ואת העסק שלך, מזהיר איימי כהן, מחבר הספר אישה למעלה! להתגבר על 7 חטאים קטלניים לחבל ההצלחה שלך . דיברתי עם כהן על התנצלות, שלדעתה מאבדת שליטה בקרב נשים במקום העבודה.
$config[code] not found* * * * *
עסקים קטנים מגמות: למה אתה חושב נשים בעסקים נוטים מעל להתנצל?
איימי כהן: הסיבה הגדולה ביותר היא כי אנחנו לימד, שיבח על היותו נחמד ומנומס. גברים, לעומת זאת, מתוגמלים על היותם יותר אסרטיביים וישירים.
בדרך כלל נשים רוצות לשמור על השלום ולהימנע מקונפליקט. יש לנו גם חשיבות עצומה על היותנו אהובים, ושום דבר לא הולך טוב יותר עם היותו "עם העם" מאשר שפע של אימפולסיביות וחסרות הבחנה על ההתנצלות.
מגמות עסקיות קטנות: איך זה יכול לפגוע באמינות שלך ואת העסק שלך כאשר אתה מעל להתנצל?
איימי כהן: התנצלות מופרזת נתפסת כסימן של חולשה, חוסר ביטחון וכישרון, וחוסר יכולת להוביל ולקבל החלטות קשות. זוהי דרך בטוח האש לאבד את הכבוד של התעשייה שלך ועמיתיו.
מגמות עסקיות קטנות: מה הצעדים שאישה צריכה לקחת כדי לשבור את ההרגל הזה?
איימי כהן: הצעד הראשון הוא המודעות. יש לי לקוחות לשמור יומן התנצלות כדי לעקוב אחר מספר ההתנצלויות ואת הנסיבות שבהן התנצלות נעשתה. האם התנצלות הנסיבות ראויה, או שמא היתה זו תגובה אימפולסיבית?
השלב הבא הוא ללמוד שפה חדשה. תרגול אומר מילות מפתח וביטויים כדי להחליף כראוי את הקריירה הרג, "אני מצטער."
השלב האחרון הוא לקחת נשימה, לנתח את המצב ולהחליט אם לא ביצעת עבירה חמורה או טעות חמורה הראויה להתנצלות. קל להיות קיצוני או אבסולוטי. זה לא עניין של "להתנצל או לא להתנצל." הבעיה היא מתי להתנצל. התנצלות והתנסות באדיבות בסיסית בסיסית היא מעלה, אבל זה גם מדרון חלקלק.
מגמות עסקיות קטנות: מה יכולות נשים ללמוד מגברים בעולם העסקים להתנצל?
איימי כהן: גברים מתנצלים, אבל רק אחרי שהם מזהים את ההתנהגות כמעליבה.
נשים יכולות ללמוד הרבה מן הגברים בהקשר זה ולהתחיל לשמור על סף גבוה יותר עבור מה מהווה התנהגות פוגעת, או התנצלות ראויה,. התנצלות וקבלת אחריות היא מאפיין קריטי בכל הנוגע למנהיגות חזקה. נשים יכולות ללמוד להיות מעודדות יותר ולהגביר את האיפוק כאשר מדובר באומרו, "אני מצטער".
מגמות עסקיות קטנות: מלבד "אני מצטער", האם יש ביטויים או התנהגויות אחרות שנשים נוטות להשתמש בהן בעולם העסקים שמערערות את אמינותן? מה הם כמה משפטים והתנהגויות להשתמש במקום זאת?
איימי כהן: לימוד יעיל יותר, ופחות מזיקים, משפטים והתנהגויות להחליף "אני מצטער" הוא קריטי כדי לשנות את ההתנהגות. נסו לומר "סליחה", "סלח לי", "אתה יכול להגיד את זה שוב?" או "זה רע מדי", או אפילו, "לצערי זה לא הלך", או שואל, "מה אנחנו יכולים לעשות בפעם הבאה בפעם הבאה? "
אתה יכול גם לאמץ את הרעיון כי "שתיקה זהוב." במקום רק לפלוט התנצלות, יותר נוח עם שתיקה לא נוחה. אתה לא תמיד צריך למלא את החלל בהתנצלות.
מגמות עסקיות קטנות: איך נשים יכולות לעזור לעובדות שלהן לעצור את עצמן כאשר הן מתכננות להתנצל?
איימי כהן: ראשית, הם יכולים להיות מודלים לחיקוי חיובי ולהדגים כיצד ומתי, נשים מוצלחות להתנצל.
שנית, הם יכולים לספק משוב רב ערך, מחזיק את המראה לעובדות שלהם והצביע כאשר הם חצו את הקו לתוך מעל מתנצל.
שלישית, הם יכולים ליישם תוכנית mentoring יעילה בתוך העסק שלהם, ובעיקר יש את הנושא של מעל מתנצל על סדר היום.
תמונה סליחה דרך Shutterstock
עוד ב: נשים יזמים 6 תגובות ▼
