כיצד לנהל עסק על רווח דק מרווח

עסקים הפועלים על שולי רווח דק לעתים קרובות מוצאים את עצמם במאבק מתמיד כדי לשמור על הרווחים. טעות אחת, ירידה בלקוחות, או עליית מחירים יכולה לגרום לתזרים מזומנים חיובי לצלילה לטריטוריה שלילית. מזרימה קבועה של לקוחות להוצאות צפויות, עקביות היא שם המשחק בעת ניהול עסק עם שולי הרווח הדקים.

לקוחות שמורים

עסקים הפועלים על שולי רווח נמוכים תלויים בשמירה ובבניית בסיס הלקוחות שלהם. תנודה שלילית בלקוחות יכולה לגרום לרווחים לצלול ולהפוך להפסדים. לשמור על המיקוד לשמור על לקוחות מאושרים כך שהם חוזרים בקביעות. מוניטין מוצק מושך לקוחות חדשים. להנחות את העובדים כדי לערב לקוחות בצורה ידידותית ולעשות כל שביכולתם כדי להפוך את חווית הלקוח חיובית. מנהלים חייבים לתקן במהירות את כל הבעיות המתעוררות, גם אם זה אומר להתנצל על טעות שהעובד מעולם לא עשה. זה תמיד טוב יותר כדי להפוך את הלקוח מאושר מאשר לעשות את הניסיון הרע שלהם אפילו יותר גרוע על ידי המשך מחלוקת. Polaris Marketing Research מציע לסקור לקוחות על הניסיון שלהם ולתגמל אותם עם הנחות, קופונים, או freebies להמשך נאמנותם. זכור ליצור קשר עם ההנהלה העליונה לאישור לפני יישום כל תוכניות נאמנות חדשות. (Ref. 1, עמ '2, # 1 & # 2)

$config[code] not found

מלאי

מלאי מלאי יותר מדי ואתה יכול להרוס את הרווחים שלך. בעת ניהול המלאי שלך, הקפד לקחת בחשבון את זמן ההפניה של ההזמנה. זמן הפניה מייצג את משך הזמן הדרוש לך כדי להפוך מוצר זמין לרכישה לאחר ביצוע הזמנה אצל הספק. באופן כללי, אין סיבה המניה הרבה יותר ממה שאתה יכול למכור בתוך זמן להוביל. לדוגמה, נניח שאתה מנהל חנות לחיות מחמד. בממוצע, אתה מוכר 10 מיטות כלבים בשבוע, ויש לך להוביל זמן של שבועיים עבור מיטות אלה. מלאי יותר מ 25 של מיטות אלה והם הולכים לשבת על המדפים או בחדר האחורי, ואתה לא תראה רווחים מההשקעה שלך במשך שבועות או חודשים לבוא. 5 מיטות נוספות לשמש מלאי בטיחות, במקרה הביקוש גדל לפני המניה החדשה שלך מגיע. הבעיה של overstocking משמעותית מחריף עם מוצרים מתכלים. אתה לא רק להשפיע לרעה על תזרים המזומנים, אתה עלול לאבד חלק ההשקעה של העסק אם הסחורה לפוג לפני שהם מוכרים. (מס '2)

וידאו של היום

הביא לך על ידי שתיל הביא לך על ידי שתיל

הוצאות

ההוצאות הן אויב של כל העסקים, אבל הם האויב אויב של אלה הפועלים על שולי רווח דק. כמנהל, אין הרבה מה שאתה יכול לעשות לגבי הוצאות מסוימות, כגון בניית שכר דירה ושירותים. אבל אתה יכול לשלוט הוצאות אחרות לאכול לתוך תזרים המזומנים שלך. דוגמאות ראשוניות כוללות עבודה, ציוד משרדי, דלק, חומרי בניין ועלויות מזון. לכל ענף יש הוצאות שונות. לדוגמה, מסעדות לעיתים קרובות לפעול על רווחים רזה. ניהול אחד בהצלחה דורש לך לתזמן רק את הסכום הדרוש של העובדים כדי לשמור על המסעדה פועל ביעילות ולשלוח הביתה עובדים אם טיפות העסק. אתה צריך גם לחנך את העובדים, במיוחד אלה בישול האוכל, כדי לעקוב אחר מתכונים ולא להוסיף כמות מופרזת של חומרים, אשר יכול בלון עלויות מזון לצמצם את הרווחים.

Upselling

למקסם את הרווח של העסק שלך על ידי הוראה לעובדים למכור למעלה. Up-selling כרוך בהגדלת עלות הרכישה של הלקוח. זה מושגת בדרך כלל על ידי הוספת משהו מה הלקוח במקור רוצה לרכוש. אחריות, חבילות, אביזרים, שילובים מזון במסעדה לשמש כמה דוגמאות. לדוגמה, אם לקוח רוכש מחשב, העסק מנסה למכור למעלה על ידי הצעת הגנה על וירוסים תמורת עלות נוספת. העסקה מפתה כי ההגנה היא זולה יותר מאשר אם הלקוח היה לרכוש אותו בנפרד. העסק מביא רווח פחות מאשר אם הוא ימכור הן הגנה וירוסים המחשב בנפרד, אבל על ידי הצעתם יחד, זה מביא רווח מיידי מובטחת כי משפר את תזרים המזומנים. העובדים שלך אחראים על מכירת למעלה, אז אתה צריך להנחות אותם לעשות זאת כל הזמן ולהסביר את החשיבות של לעשות זאת. (מס '3)