חברות בניית יחסי לקוחות וניהול משאבי אנוש תוכנה המבוססת על ה- API של LinkedIn הם כועסים.
בשנה שעברה, ענקית הרשתות המקצועיות אמרה כי היא מגבילה את החברות המגיעות לבניית עובדים, שיווק או מכירות מחוץ ל- API שלה לכמה שותפי פיתוח. וזה עשוי להשאיר חברות כמו זריז, אשר בונה מערכת יחסים באמצעות כמה נתונים של LinkedIn, החוצה בקור.
$config[code] not foundבמיוחד, המגבלה החדשה עשויה להשפיע על תכונות כמו 'סיכום חכם של Nimble', שמאפשר למשתמשים לבנות ולשמור פרופילים של אנשי הקשר החשובים ביותר שלהם.
אבל לא לדאוג, מתעקשת החברה. הגבלה חדשה לא לעכב פיתוח של מערכת היחסים יותר מדי. משקיפים בתעשייה אומרים כי לנעול LinkedIn יש סיכוי גבוה יותר לעודד את אלה שמחוץ להם לחפש פתרונות משלהם.
בסמינר המקוון האחרון, ג'ון פרארה, מנכ"ל נימבל הסביר:
"השינויים בממשק ה- API של LinkedIn מצביעים על כך שבמקום שנוכל להציג את המידע של LinkedIn בתוך רשומות Nimble, נוכל רק להראות לך קישור לפרופיל שלהם, ובמקרה כזה תוכל לקשר אותו אדם ולהיות מסוגלים לראות את הרקע העמוק שלהם בחלק LinkedIn של הפרופיל שלהם. "
פרארה הוסיף כי נימבל לא לשכפל את הממשק של כל רשת חברתית אחרת ממילא. כך הלקוחות תמיד יהיה לבקר באתרים חברתיים אחרים כדי "לקדוח עמוק" לתוך פרטי קשר.
הוא אמר שללקוחות יש תמיד את האפשרות להוסיף את אנשי הקשר שלהם ל- Nimble עצמם.
אבל ברור המאפיין העיקרי של סיכום חכם וכל תכונות דומות הוא ייבוא אוטומטי עדכון מתמיד של נתונים על אנשי הקשר שלך. ו לנעול LinkedIn היה נראה בבירור יש השפעה על זה.
עם זאת, צופים אחרים בתעשייה חשים בהחלטת LinkedIn להגביל את הגישה לממשק ה- API שלה (ועשויים להיות למאגר הענק של נתוני הרשתות העסקיות שמאחורי זה), תיצור הזדמנויות במקומות אחרים.
נכון לעכשיו, LinkedIn יש גישה מוגבלת API שלה רק שני שותפים בפיתוח CRM: Microsoft Dynamics ו Salesforce.
כפי שראה לארי דיגאן מ- ZDNet באפריל:
"LinkedIn יכולה לעשות מה שהיא רוצה, אבל משחק ה- API יכול לנשוך בחזרה במיוחד אם החברה הולכת לעבוד עם שני ספקי CRM בלבד. אחרי הכל, זה לא כמו חברות כמו אורקל ו- SAP, שני שחקנים CRM לא ברשימת השותפים של LinkedIn - הם צ'יפס קטן. "
אז זה אפשרי את הביקוש לנתונים היחסים מחוץ LinkedIn בסופו של דבר ליצור אפשרויות נוספות בעתיד הקרוב.
נוסדה בשנת 2006 בסנטה מוניקה, קליפורניה, כיום יש יותר מ 60,000 לקוחות, יותר ממחצית אלה עסקים קטנים עד בינוניים.
החברה מציעה מודל freemium עם תוכנית אישית חינם ותוכנית עסקית בתשלום.
זריז גם אומר שזה משתלב עם יותר מ 45 יישומים אחרים כדי לספק את שירותיה. חלק מאלה כוללים קונסטנט צור, Freshbooks, אנשי קשר של Google, AWeber, Evernote, MailChimp, GoToWebinar, Salesforce, QuickBooks, Magento ו Xero.
תמונה: זריז
6 תגובות ▼
