עסקים מכל הגדלים להפעיל מאמץ ניכר לעקוב אחר מה הם מבלים ומה הם לוקחים בו. רבים יש עובדים שנוסעים לפגוש לקוחות עם לקוחות פוטנציאליים על מנת לתופף את העסק. ניהול כל ההוצאות הללו היא משימה מייגעת, אך חשובה. אם כי באופן ידני מעקב אחר כל זה יכול להיות עולה לך כסף מדי.
לאחרונה שוחחתי עם דוד אלכסנדר, סגן נשיא לשיווק ופיתוח שוק עבור SAP Concur, ספקית מובילה של שירותים ופתרונות משולבים המבוססים על ענן ושירותי ניהול. הוא שיתף כיצד להשתמש בפלטפורמה אוטומטית לניהול משימות נסיעה והוצאות יכול לעזור לעסקים קטנים לא רק להיות פרודוקטיביים יותר, אלא גם מספק תובנה כיצד הם מוציאים כסף - אשר יכול לעזור להם לחסוך כסף בסופו של דבר.
$config[code] not foundלהלן תמליל ערוך של השיחה שלנו. כדי לשמוע את הראיון המלא, לחץ על נגן SoundCloud מוטבע להלן.
דוד אלכסנדר: אני כבר כאן ב- SAP Concur במשך כשנה וחצי עכשיו. ואת התפקיד שלי כאן, אני סגן נשיא שיווק עסקים קטנים ופיתוח שוק. אז אני אחראי למעשה לכל הצנרת שלנו ושיחות מוקדמות עם לקוחות קיימים ולקוחות עסקיים חדשים עבור כל הלקוחות הפוטנציאליים שלנו ללקוחות מתחת ל -1,000 עובדים.
לפני כן, כידוע לך, במקום שבו פגשתי אותך, הייתי במיקרוסופט כ -12 שנים / 2 שנים ובתפקידי שיווק ומכירות שונים אצל מיקרוסופט גם כן.
מגמות עסקיות קטנות: אולי אתה יכול לתת לנו קצת נוף ברמה גבוהה של מה קונקור עושה.
דוד אלכסנדר: אני חושב שרוב הלקוחות שם בחוץ היו מצפים מאיתנו להיות חברת נסיעות וחברה. אני חושב שזה מסורתי שבו הרבה לקוחות יש gotten להכיר אותנו. אבל אנחנו יותר מזה. אנחנו באמת נסיעות, הוצאות, חברת חשבונית. אנו מספקים מספר משאבים שונים ללקוחות שלנו, במיוחד במגזר העסקי הקטן.
אני אוהב לחשוב עליהם במה שאנחנו מספקים ללקוחות בשלושה דליים גדולים. הראשון הוא הדברים שאנו מסייעים לעסקים קטנים לעשות כדי לשגשג ולצמוח. זה נותן להם ערכות כלי אוטומטי. זה נותן להם כלי לתת להם גישה ההוצאות שלהם, ולאפשר להם להשקיע יותר ביעילות. וזה הולך להיות מקום מתוק שבו הייתי אומר שלנו חשבונית נסיעות ומוצרי ההוצאות ליפול. ואני הייתי אומר שזה המקום שבו הרבה לקוחות הם ביותר בכושר עם מה שאנו מספקים.
החלק השני אם כי, יהיה להוסיף על שירותים אלה, זה עוזר ללקוחות שלנו … מה שאנחנו אומרים, כמו לראות את הבלתי נראה, נכון? זה נותן להם תובנות נתונים לתוך העסק שלהם cashflow תפעולי שלהם. אז זה יעזור להם בסופו של דבר לזהות סיכונים לפני שהוא מוצא אותם, וזה באמת קריטי, במיוחד כאשר אנו מדברים עם לקוחות בעסקים קטנים. וגם לעזור לתת להם נראות לתוך שלהם בסופו של דבר כדי להשלים את ניהול ההוצאות.
ואז יש את היצירה השלישית, שהוא האזור שבו אנו ממשיכים לצמוח גם, וזה יותר של הסיפור "טוב ביחד" שאנחנו מספקים עסקים קטנים. אז אנחנו מנסים לאפשר לעסקים קטנים לתת להם פלטפורמה עם SAP Concur כפתרון שבו הם יכולים לקבל חלק מהיתרונות של להיות … דומה להיות מפעל גדול, למרות שהם חברה קטנה עם קניית קולקטיבית כוחם של עסקים קטנים אחרים.
זה יכלול מוצרים כמו ההצעה החדשה שלנו Hipmunk, אשר ייתכן שאתה מכיר. וכמה מהפתרונות שאנו מספקים כחלק מהאפליקציות שלנו, וגם את שותפי הפתרונות שלנו. אז זה סוג של אותם שלושה דליים הוא באמת שם כארגון שאנחנו חיים. זה מעבר לקטגוריה זו של ניהול ההוצאה הכוללת לתוך סוג של חדש, גדול, רחב יותר קטגוריה.
מגמות עסקיות קטנות: איך אפשר לנהל את זה באמצעות מערכת כמו שלך בענן, מה זה מביא לשולחן?
דוד אלכסנדר: הוא מביא מספר יתרונות, נכון? כמו שאמרתי, היתרונות העיקריים הם באמת מאפשרים להם להגדיל את הכדאיות הפיננסית שלהם, נכון? עזור להם … כפי שכולנו יודעים, את המפתחות ואת הכלים להיות עסק קטן מוצלח הוא ניהול ההוצאות שלך ביעילות ועוזר למנוע חלק הסיכון כי יכניסו אותך במצב כלכלי קשה, במיוחד באותן שנים שבהן הוא יכול להיות מאוד קשה. ולכן הכלים שלנו לא רק לעזור לך להפוך את התהליכים שיכולים להיות מאוד זמן רב … כפי שכולנו יודעים, ככל ניהול ההוצאות שלך וניהול התשלומים שלך כעסק קטן. אנו עוזרים להפוך את היצירה לאוטומטית, אשר למעשה יכול לעזור לך להגיע למשחק בייסבול של הבן שלך או משחק בייסבול של הבת שלך, נכון, למשל.
כמו כן, אנו מאפשרים לך להתחיל לקבל תובנות על חלקים של העסק שלך, כי אתה לא יכול להיות נראות על חלק ההוצאות. כאשר אנחנו הולכים ומדברים עם מספר קטן של עסקים קטנים, זה ממש מרתק כשאני מדבר איתם כדי לשמוע את הסיפורים של מה שהם רואים כשהם מתחילים לחפור עמוק לתוך ההוצאות שלהם להתחיל למצוא מקומות אשר, מספר אחד, עשוי להיות מתוך תאימות. אבל מספר שתיים, יכול להיות גם במקומות שבהם הם יכולים להתחיל לזהות סיכונים עבור העסק שלהם גם כן. זה לא רק זה שלילי לזהות בעיות תאימות בעיות סיכון. אבל זה גם נותן לך את הנראות, כך שאתה יכול ללכת לייעל ולבלות בצורה הטובה ביותר האפשרית גם כן.
מגמות עסקיות קטנות: כן, אני מניח שאתה משתמש במונח להפוך לאוטומטי כחלק מתהליך זה. איך נתונים אלה נכנסים סביב נסיעות והוצאות?
דוד אלכסנדר: כן, הייתי אומר את חתיכת אינטגרציה הוא קריטי לחלוטין. אז אינטגרציה עם מערכות התשלום שלך ואת מערכות ERP שלך הוא קריטי לחלוטין. ואז מקבל את המידע לתוך המערכת בעצם מתחיל להיות פשוט מאוד בשלב זה עבור הלקוחות שלנו, ויש לנו מספר דרכים שבהן אתה יכול ללכת לגשת למידע זה. לדוגמה, האפליקציה לנייד, שהיא מאוד נוחה מאוד. אני משתמש בדבר הזה מדי שבוע, כמעט מדי יום ביומו, בין אם זה אישור הוצאות או אישור חשבוניות שמגיעות דרך המערכת.
אתה יכול גם להשתמש בו כדי ללכת ולהגדיר את הטיולים ולנהל את הנסיעות כי ייתכן שיהיה גם אם אתה חלק בארגון רחב יותר או נסיעה הרבה. לכן, הרכיב הנייד הוא המפתח לסיפור שלנו גם כן. אנחנו יודעים במיוחד עבור עסקים קטנים, הרבה מה שאנחנו עושים כל יום כמו עסקים קטנים הוא להיות על הכביש, להתמודד עם לקוחות, וכי רכיב נייד באמת עוזר לך להיות פרודוקטיבי, לשמור על העסק שלך להתקדם לא משנה איפה אתה.
מגמות עסקיות קטנות: האם זה גם עוזר במונחים של אולי לאפשר לעובדים לייעל את נקודות הנאמנות שלהם או תוכנית נאמנות דברים? האם יש דרך זה באמת עוזר לעובדים לא רק לעשות את ארצי, אלא גם לייעל את ההזדמנויות שלהם כדי לקבל rewards?
דוד אלכסנדר: בטוח. וזה סוג של רכיב קהילה גדול שדיברתי בו לפני כעל היותך חלק בקהילת ה- SAP Concur, אתה מתחיל לקבל גישה שותפים שונים כמו אמריקן אקספרס ADP כי ייתכן שלא היתה גישה הנחות בעבר. בנוסף תמצא, כדי לענות ישירות על השאלה שלך לגבי סוג של איחוד נקודות נאמנות אלה דברים, היישום Triplink שלנו עושה למעשה הרבה דברים אלה באמת עוזר לך לנהל את הנסיעה שלך ואת ההוצאה שלך ואת כל הנסיעות שלך ספקים ביישום אחד.
זהו חלק מסדרת "ראיון אחד על אחד" עם מנהיגי מחשבה. התמליל נערך לפרסום. אם זה ראיון אודיו או וידאו, לחץ על השחקן מוטבע לעיל, או להירשם באמצעות iTunes או דרך Stitcher.
1 הערה ▼
