יותר ויותר ספקים מציגים פלטפורמות של Cloud ו- Software as as a service (SaaS) כדי להביא אנשים יחד לאינטרנט.
אל תתנו תנאי תעשייה כמו "פלטפורמות קלאוד" ו SaaS לבלבל אותך, עם זאת. כל זה אומר כי אנשים משתמשים ביישומי תוכנה מבוססי אינטרנט, לעבוד ביחד.
מטרתן של מערכות תוכנה שיתופיות אלה היא לחקות את סביבת העבודה שהיתה לנו מאז המשרד הראשון המאורגן.
$config[code] not foundתחשוב על סביבת העבודה אנשים השתמשו מאז המשרד המאורגן הפך לשגרה. אנחנו רואים את זה הכי טוב בסרטים ישנים עכשיו (או בפרקים של גברים משוגעים) - כל מחלקה בקומה אחרת, שורות של מזכירות יושבת על מכונות כתיבה של יבמ סלקטרי, מנהלים זוטרים בתאים, קשישים במשרדים.
בימים קודמים שלי ב- AT & T, היינו כל הזמן מחדש את האנשים כך שכל חברי צוותי החשבון הלאומי ישבו זה ליד זה. אפילו תלינו תלושי צוות מהתקרה. המפגשים נערכו בהתרעה של רגע, ולשתף מסמך, פשוט הנחתי תיקייה על שולחן של עמית.
היום סביבת העבודה השתנתה באופן דרמטי. יותר אנשים עובדים מרחוק מהבית. יש לנו צוותים וירטואליים, יועצים נוספים ואנשי מיקור חוץ. עליית מחירי הדלק ומצבים כלכליים יהפכו את המשרד הווירטואלי ליותר הכרחי.
לכל אחד יש תיאור שונה של המשרד הווירטואלי. אני מפעיל חברות וירטואליות מאז 1980. אני זוכר להיות נרגש לקבל חשבון דוא"ל MCI והבנתי שאני לא צריך להתמודד עם דואר קולי כדי לתקשר עם אנשים.
מאז היה לי הרבה ניסיון עם מה עובד ומה לא. תן לי לשתף את הדרישות שאני חושב יישומי תוכנה צריך לעזור לאנשים לעבוד יחד היום של "המשרד הווירטואלי":
פשטות והכרות
אנשים באופן טבעי להתנגד (יש אומרים שנאה) שינוי. ממשק של יישום תוכנה צריך להיות דומה למה שאנשים מכירים היטב. זה חייב להיות גם אינטואיטיבי ככל האפשר.
זה אולי נשמע בסיסי, אבל אם אתה מסתכל על השחקנים בחלל שיתוף פעולה עכשיו, רק כמה עשו את זה טוב מאוד. כמה יישומי תוכנה הם כל כך פונקציונלי, זר וקשה להשתמש כי אתה במהירות לוותר לאחר כמה מנסה להבין את היסודות. כדי לחצות את התהום ולהיות דומיננטי בשוק, חוויית המשתמש צריך להיות מוכר ופשוט.
נוכחות / צ'אט
אני מרגיש כי "נוכחות" ואת היכולת לתקשר באופן מיידי ומישרין הוא ההיבט החשוב ביותר. לדעת את הסטטוס של כל מי שאתה עובד עם זה אבן הפינה של מערכת מוצלחת.
במודל המשרד הקונבנציונאלי המבוגר יותר נוכל להעיף מבט על פני החדר או להישען על קיר התא כדי לשוחח על מזג האוויר או על שחרור מוצר חדש. החלופה כיום היא צ'אט מיידי או שיחות ועידה בטלפון. שירותים כמו VOIP או שירותי שיחת ועידה חינם עשו כנסים אד הוק מהיר וקל להתקנה.
בקרת קבצים / שיתוף ושיתוף פעולה בזמן אמת
בלב העסק הם מסמכים וקבצים. הן מוצר עבודה והן תהליך עבודה. עם הגידול המהיר ביועצים, מיקור חוץ וקהילות שותפות, היכולת ליישם רמות משמעותיות של סמכות מסמכים היא אחד הצרכים החשובים של היום.
בימים ההם אתה יכול לשלוט על זה על ידי צילום רק דפים מסוימים עבור נמענים מסוימים, או שתגביל את רשימת התפוצה. היום, ביישום תוכנה שיתופית טובה אתה יכול להקצות רמות שונות של סמכות עם כמה הקשות.
הוסף שביל ביקורת מפורט עבור אבטחה, שליטה, נוחות וזיהוי פלילי ויש לך את המרכיבים של מסמך קיימא מערכת ניהול הקבצים. שיתוף פעולה בזמן אמת ודחיפת הטכנולוגיה ממכן את רוב משימות הניהול הללו. יחד עם זאת, כלי ניהול אלה הופכים למיושנים - ומבטלים - את הצורך בקבצים מצורפים לדוא"ל.
בשלב מוקדם הזכרתי התנגדות של אנשים לשינוי. יש פתרונות פוטנציאליים רבים בשוק עבור בקרת מסמכים, גיבוי קבצים ושיתוף פעולה. האתגר שכולם מתמודדים איתו הוא (1) להיות קל לשימוש ו (2) צמצום הצורך בשינוי בהתנהגות. עבור אימוץ המוני, עליך לחקות את האופן שבו אנשים עובדים היום ולהפוך לאוטומטים רבים ככל האפשר - לא לנסות לשנות באופן קיצוני את דפוסי העבודה שלהם.
שיחות ועידה
ועידה היא קטגוריה רחבה - אני נוטה לחשוב על זה בדליים.
- הצג וספר אירועים הם מפגשים מתוכננים שיש להם מגיש ייעודי וקהל קבוצתי. ישנם מספר מוצרים בשוק עכשיו להתמודד עם זה טוב מאוד עם מודלים תמחור שונים רמות של תכונה / פונקציונליות, למשל Webex.
- אני מאמין ש שיתוף אד - הוק הוא אחד המאפיינים שמיש ביותר בעולם שיתוף הפעולה. היכולת לשתף באופן מיידי מסך או מוצר עבודה ללא התקנה היא קרוב ככל שנגיע אל "נשען מעל הקוביית". ישנן שתי דרכים לעשות זאת: (1) מוצרים המאפשרים שיתוף מסך מיידי (בדרך כלל על בסיס אחד על אחד), או (2) מוצרים המספקים שיתוף מסמכים בזמן אמת ועדכון בין מספר משתמשים. אני משתמש הן בהרחבה למצוא אותם שלא יסולא בפז של "משרד וירטואלי"
שינוי
כל דור שנכנס למקום העבודה מביא קבוצות מיומנות שונות והטיות. חברת התוכנה האמיתית הראשונה שעבדתי בה היתה מערכת מיינפריים מבוגרת ביתית. סמנכ"ל הכספים שלו היה עוזר שלו להדפיס את העתקים קשיחים של הודעות הדוא"ל שלו. הוא היה יד לכתוב את התגובות, והיא היתה צריכה להיות אחד המפתח המסר שלו ולשלוח את הודעת הדוא"ל.
מגוחך כמו שזה נשמע עכשיו, בתוך עשור או כך, את הרעיון כי אנו שומרים יישומי תוכנה וקבצים במחשב המקומי שלנו יישמע מגוחך בדיוק כמו.
בינתיים אנחנו צריכים פתרון היברידי כדי להתאים את הרגלי העבודה שלנו. להאיץ את השימוש בענן עבור יישומים ונתונים, אבל לתת לאנשים את האפשרות לעבוד מתוך שולחנות העבודה שלהם.
על ידי ביצוע עבודה מקוונת קלה ונוחה יותר, שולחן העבודה המסורתי יהפוך פונקציונלי כמו שקדים שלך - עדיין שם אבל לא צריך.
* * * * *
על הסופר: ג'ורג 'לנגן הוא מנכ"ל eXpresso Corporation, שירות תוכנה שיתופי. ג 'ורג' מביא את הטבלה ניסיון רב פועל עסקי התוכנה. הבלוג שלו ניתן למצוא בכתובת:
17 תגובות ▼
