הבינה המלאכותית עברה כברת דרך ארוכה בשנתיים האחרונות - ויישומה המעשי מזעזע. אבל כמה בעלי עסקים קטנים, א.י. עדיין עשוי להיות רק רעיון מתוך מדע בדיוני שמביא לדימויים מחרידים של "טרמינייטור" של ארנולד שוורצנגר.
בזכות הפופולריות הגואה של chatbots, הרעיון מתחיל להיראות קצת פחות מפחיד.
Chatbots כבר סביב עשרות שנים, אבל חברות רק עכשיו מתחילים לנצל את הטכנולוגיה מנקודת מבט עסקית של נוף. בדיוק כמו שרובוט יכול לדמות את כל הפעולות או חלקן של האדם, צ'אטבוט הוא למעשה מעט תוכנות ממשק שנועדו לדמות שיחה אנושית. הודות כמה טריקים קידוד חכם, chatbots מסוגלים להרים ques לשוני בתגובות של משתמשים ולהתחיל ללמוד.
$config[code] not foundככל שהצ'אט מתקשר עם משתמש מסוים, כך הוא מסוגל להרים את דפוסי השפה, נושאי עניין ועוד על מנת להגיב בהתאם.
מהו Chatbot וכיצד הם עובדים?
במבט ראשון, זה אולי נראה כמו chatbots הם רק דרך מטופשת עבור משתמשים לפזר משם אחר הצהריים עוסקת בשיחה מזויפת. אבל האמת היא, שהם יכולים להיות שימושי מאוד לייעל משימות שונות.
Chatbots טוב יותר מחוברים למספר מקורות נתונים באמצעות פרוטוקולים מתוכנתים מראש. משמעות הדבר היא שהם מסוגלים לספק מידע או שירותים על פי דרישה - כמו שבירת חדשות, סרטים פעמים או מידע רלוונטי אחר מבוסס על העדפות המשתמשים. בגלל chatbots נועדו לקלוט מידע המשתמש והעדפות, הם זוכרים דברים. משמעות הדבר היא שאם אתה שואל chatbot מה מזג האוויר הולך להיות כמו ביום ראשון אחר הצהריים, התוכנית כבר יודע את המיקום המדויק שלך ואת רמת פירוט שאתה מחפש.
Chatbots מורכבים יותר לא רק לצייר על מקורות נתונים מרובים כדי לענות על שאילתות, אבל הם יכולים גם לצבור יישומים מרובים על מנת לבצע משימות מסובכות יחסית. דוגמה בולטת היא השירותים המקומיים של צ 'אט. זה ממנף את הכוח המשולב של יישומים שונים לחלוטין כמו Uber, OLSET ו Eat24. מה שאומר שאתה יכול להזמין מונית, לעשות הזמנות לארוחת ערב להזמין חדר במלון על ידי שליחת כמה שורות של טקסט כדי לסייע באמצעות פייסבוק Messenger.
זה עושה את החיים פשוטים עבור המשתמשים, וזה גם מספק באופן אוטומטי לבעלי עסקים עם שפע של מוביל המכירות החדש.
איך אני יכול להשתמש Chatbot עבור העסק שלי?
אמנם חלק יותר הייטק chatbots מסוגלים לספק שירות ברמה גבוהה יחסית, chatbots בהחלט לא עבור כולם. באופן כללי, chatbots הם יהיו שימושיים ביותר עבור קמעונאים או ספקי שירות העוסקים צווי קבוע תכופים. זה עשוי לכלול כלי תקשורת קטנים, מסעדות, רכזות מידע או קמעונאים דיגיטליים.
אחת הסיבות לכך chatbots יכול להיות כל כך אינסטרומנטלי עבור עסקים קטנים יותר, כי הם יכולים לצמצם במידה ניכרת את משך הזמן של חברי הצוות צריך להשקיע לענות על שאלות נפוצות שיכולים להיות עיכוב החלטת הרכישה באינטרנט. בהתחשב בכך, עסקים קטנים הפועלים מתוך כמעט כל תעשיית יכול להפיק תועלת להשקיע chatbot פשוטה כי הוא מתוכנת להעביר מידע מתוך שאלות נפוצות או דפי בלוג שונים.
לא רק פונקציות בסיסיות כמו זה חינם את הזמן שלך, אבל הם גם עוזרים לעצב תחושה של נאמנות למותג - כל עוד הכל עובד כראוי.
כיצד ליצור Chatbot?
אם אתה מעוניין לחקור כיצד תוכל לפרוס צ 'אט בסיסי באתר האינטרנט של החברה שלך, יש כמה משאבים שראוי לבדוק.
אם אתה כבר יודע קצת על קידוד וברצונך לנסות ליצור chatbot משלך, Pandorabots משחקים הוא אזור פיתוח ידידותי למשתמש בחינם שנועד לעזור לעסקים ליצור chatbots עם המון תכונות שונות.
עם זאת, הצוות ב Pandorabots גם עובד עם חברות כדי לייצר chatbots על פי הדרישות הספציפיות שלהם. שירותים אחרים chatbot כמו nanorep עבודה עם עסקים לייצר פשוט יחסית - אבל, על פי החברה, יעיל A.I. פתרונות.
רק תזכור: המפתח לשימוש chatbots ביעילות היא לוודא שהם לשפר את החוויה של הלקוח שלך. אז לא לקפוץ על מכונית התזמורת ולהשקיע chatbot רק בגלל שאתה רוצה את העסק שלך להיראות מודרני או אופנתי.
אז אם אתה באמת מעוניין בפריסת chatbot וחושב שזה יכול להיות מהלך חכם עבור החברה שלך, לשבת יש ארוכה, קשה לחשוב על למה הלקוחות שלך ייהנו. ואז לבוא עם רשימה של פונקציות אפשריות או מידע מפתח Chatbot יצטרכו לספק, ותמיד לעשות את המחקר שלך.
צילום באמצעות Shutterstock
4 תגובות ▼
