עבור עסקים קטנים, טוויטר הוא למעשה מתנה משמים.
בעבר, הדרך היחידה להגיע ללקוחות היתה לפרסם במדיה הכתובה או בתחנות הטלוויזיה המקומיות. מדידת ההצלחה של מסעות הפרסום הללו היתה סיוט. המעקב אחר המעקב היה כמעט בלתי אפשרי.
בעידן המדיה החברתית, עם זאת, אנחנו לא צריכים לדאוג מכשולים כאלה. אתרים כמו Facebook ו- Twitter מציעים דרכים שאין כמוהם להגיע ללקוחות חדשים, לעקוב אחר התוצאות שלך ולהגדיל את הקהל שלך.
$config[code] not foundאבל האם אתה משתמש בהם כראוי?
מחקר שנערך על ידי זומראנג (PDF) מצא שכ -60% מהעסקים הקטנים מוציאים פחות מ -100 דולר על מדיה חברתית. בהתחשב בכך 64 אחוז של משתמשי טוויטר נוטים יותר לקנות מן המותגים שהם עוקבים, ההוצאות קצת יכול ללכת דרך ארוכה.
לעסוק בתוצאות כונן
כדי להבטיח את היעילות של השקעה קטנה זו כראוי לעסוק לקוחות בטוויטר, אתה צריך לחדד את הרגלי tweeting שלך.
כמובן, עסק קטן צריך להיות ציוץ באופן קבוע, אבל זה לא אומר כל שעה על השעה. ובעוד אתה מסתכן ניכור הקהל שלך על ידי ציוץ לעתים קרובות מדי, טוויטים מדי פעם מדי ילך לאיבוד בתוך העומס, ולכן חשוב להכות איזון.
איך אתה יכול להבטיח את tweets שלך נמצאים לראות? דרך אחת היא דרך טוויטים מקודמים, אבל אלה נראים כ פולשניים. כתוצאה מכך, לעתים קרובות מתעלמים מטוויטים מקודמים. יש להם מקום להאכיל לצפצף שלך, אבל המפתח שלך להצלחה באמצעות מדיה חברתית היא מעורבות אורגנית.
כיצד לעסוק בלקוחות על
1. תקשיב
דרך פשוטה להתחבר ולעסוק לקוחות בטוויטר היא להקשיב באופן פעיל לקהילת טוויטר.
תוכל למצוא נושאים רלוונטיים לעסק שלך באמצעות פונקציית החיפוש המתקדמת של Twitter. אתר מילות מפתח ולאחר מכן, צור מעורבות של משתמשים שכבר מעוניינים בתחום שלך כדי להדגיש את הידע שלך ואת אופיך על ידי הצטרפות לשיחה. זה יכול להיות זמן רב, אבל הוא מציע הזדמנות ליצור יחסים טבעיים, אחד על אחד.
אסטרטגיה זו מציעה טווח עצום של מעורבות, במיוחד כאשר אנשים retweet את התגובות שלך ולהציג את המותג שלך לקהל חדש לגמרי. זה עבד עבור לא Designs כחול, לקוח שלנו, כאשר הם הבחינו ציוץ על כמה עצמות שבורות. ציוץ פשוט אולי אפילו צברו את החברה כמה חסידים חדשים.
2. בצע
להלן הכל על הדדיות. אבל אתה לא רוצה לעקוב אחרי כל מי עוקב אחריך כי זה מוביל להאכיל עמוס ולא מובנת כי אינו משרת את הצרכים שלך.
במקום זאת, זהה את הבלוגרים המובילים בתעשייה שלך, מצא את הפרופילים שלהם ב- Twitter ופעל לפי העוקבים שלהם. כאשר אנשים רואים שאתה עוקב אחריהם, סביר להניח שהם יבדקו אותך ואולי ימשיכו אותך בתמורה, ובכך יגדילו את החשיפה שלך.
מציאת עיתונאים ועורכים בתחום שלך לעקוב גם הוא לא יסולא בפז, כמו טוויטים שלהם לעזור לך לאסוף תובנה סוגים של דברים ללכוד את תשומת הלב התקשורת יכול גם לפתוח את הדלת יותר סיקור תקשורתי. מלון רוג'ר סמית 'בניו יורק השתמש בגישה זו כדי להגביר את הכיסוי על ידי הזמנת טוויטרים בעלי השפעה לבוא ולבלות את הלילה.
3. שיחה
הקשבת. אתה אחריו. עכשיו, הגיע הזמן לדבר ולעסוק לקוחות בטוויטר.
התחל עם שיחות אינטואיטיבי, אותנטי שהזכרתי, אבל נראה להציג את המומחיות שלך, יותר מדי. זה בהחלט עזר למייקל סינקין, רופא שיניים בניו יורק, אשר מציע עצות מועילות על היגיינת השיניים באמצעות טוויטר.
ציוץ קישורים למאמרים בבלוג שלך, לשתף נאגטס קטן מתוך מאמרים וספרים שקראת, ציטוטים ציטוט של פוליטיקאים, מדענים, מנהיגי התעשייה - כל מי מעורר בך. הודעות כאלה יסייעו לך לבנות את הנוכחות המקוונת שלך ולהגביר את המודעות למותג שלך.
אל תשכח כי עסקים קטנים בעיקר לשגשג כתוצאה של פטרונים מקומיים להיות נאמנים למותג שלהם. מדיה חברתית מאפשרת ליצור קשר עם לקוחות אזוריים פוטנציאליים ויכולים לסייע בבניית מערכות יחסים אלה. זה שימושי כדי ללמוד דוגמאות של עסקים קטנים, כי יש מועסקים בהצלחה לצפצף להרחיב את בסיס הלקוחות הפוטנציאליים שלהם.
4. לקדם
אז מה שלומך? טוויטר Analytics מספק מכרה זהב של ראיות. רק לאחר שתבדוק את הביצועים שלך אתה רוצה להתחיל להשתמש tweets קידום מכירות. הודעות שיש להם עניין את רוב האנשים הם אלה שאתה רוצה לקדם, כפי שהם יציגו את התמונה הטובה ביותר של העסק שלך.
חשוב לזכור, עם זאת, כי המודעות הן רק חלק אחד של הסיפור שלך. כדי להפיק את המרב מטוויטר, אתה צריך אסטרטגיה הוליסטית: להקשיב, לעקוב, לדבר, לקדם. רק אז אתה באמת לעסוק לקוחות בטוויטר.
לצפצף תמונה דרך Shutterstock
3 תגובות ▼
