פייסבוק רוצה את העסק שלך על

"עסקים ב- Messenger מאפשרים דברים כמו אלה: במהלך זרימת הקנייה באתר של עסק, אדם יכול לבחור להתחיל שיחה עם עסק, לקבל עדכונים מעסק זה על דברים כמו אישורי הזמנה ועדכוני סטטוס משלוח, ולשאול את העסק שאלות לגבי הסדר, קבלת תגובות מהירות ".

פרנקלין גם כותב שיש כיום 600 מיליון משתמשים ב- Messenger.

הסיכויים שחלק מהם הלקוחות שלך די טוב.

זה יהיה כמה שבועות עד עסקים ב- Messenger הושק רשמית אבל עד אז, הנה איך פייסבוק הוא אומר לנו שזה יעבוד:

אם מישהו מבצע רכישה באתר שלך, הוא יכול לבחור לקבל התראות על העסקה באמצעות אפליקציית Facebook Messenger. זה כולל גם עדכונים למשלוח.

זה מאפשר לך להתחבר עם הלקוחות שלך באופן אחד על אחד. עסקים ב- Messenger שומרים על כל שיחה מאורגנת. בדרך זו, אתה והלקוחות שלך יכולים לשמור על קשר אחד על אחד.

עסקים ב- Messenger מאפשרים לך להתאים אישית את סוגי ההודעות האלה. ההודעה בהתחברות העסק שלך ללקוח שלך יכול להציג את הפריט שהם רכשו, את גודל או סגנון, ואת העלות.

עדכונים עתידיים יכולים לעקוב אחר המשלוח עד שהוא מגיע ליעדו ובסופו של דבר, כאשר הוא מגיע לדלת הלקוח.

הודעות מותאמות אישית אלה נשלחות ישירות ליישום Messenger של הלקוח שלך ומגיעות מהעסק שלך.

בדרך כלל, הלקוחות שלך יקבלו אישורים בהזמנות ובמשלוח מאפליקציות של צד שלישי, ויהיה עליהם לבדוק את מצב המשלוח באופן ידני.

עסקים על מסנג 'ר עובר שלב ניסיון עם שני השותפים הראשונים של פייסבוק במיזם זה, Everlane ו zulily.

פייסבוק הוא גם עובד על שיתוף פעולה עם פלטפורמות צ'אט חי. נכון לעכשיו, האתר החברתי יש עסקה עם זנדסק. זה מאפשר לעסק שלך יש אחד על אחד שיחות עם לקוחות פוטנציאליים, יותר מדי.

באמצעות שותפויות אלו ושותפויות עתידיות עם ספקי צ'אט חי, Business on Messenger יאפשר לחברות לשלוח ולקבל הודעות טקסט ותמונות עם לקוחות.

עוד יותר, עסקים ב- Messenger יכולים להיות מוגדרים לשלוח הודעות דחיפה להתקן נייד של לקוח. אלה ההודעות שמכסות כל פעילות נוכחית בטלפון החכם של משתמש, אפילו במסך הנעילה.

סוגים אלה של הודעות ימקמו את האינטראקציות של העסק שלך מול הלקוח ו-מרכז ואי אפשר לפספס.

כרגע, פייסבוק מגייסת עסקים שרוצים להשתמש ב- Business ב- Messenger. בדף הראשי של השירות יש טופס הרשמה למעוניינים להשתתף.

תמונה: פייסבוק