סביר להניח שכמה מכם שמעו את הפתגם האנגלי הישן, "ההכרח הוא אם ההמצאה". זהו ביטוי שמתאים במידה רבה לתחילתו המוקדמת של עסק קטן אחד, שנוסד על ידי אלכסיי דונייב. כוונן כמו Alexei מצטרף ברנט לירי כדי לדון כיצד הכרחי הוליד את שירות תמלול עכשיו המכונה TranscribeMe.
* * * * *
עסקים קטנים מגמות: אתה יכול לספר לנו קצת על הרקע האישי שלך?
אלכסיי דונייב: אני טכנאי בלב. אני מהנדס תוכנה בהכשרה. עשיתי תואר שני במנהל עסקים בסטנפורד וידעתי כמה טריקים על מה צריך כדי להיות מסע פרסום מוצלח הטכנולוגיה הגלובלית.
הצלחתי לשלב את התשוקות האלה, על ידי הפעלת TranscribeMe.
מגמות עסקיות קטנות: מדוע נכנסת לתמלול?
אלכסיי דונייב: אני והמייסד שלי היו למעשה להעתיק כל חבורה של תוכן אודיו עבור נשותינו. אשתי היא דוקטורט חוקר ומייסד מייסד שלי נשוי לעורך דין. שניהם היו לייצר כמות מטורפת של הקלטות אודיו. מהר מאוד הבנו כי עושה תמלילי ידני הוא משהו שעושה להשיג באיכות גבוהה, אבל לוקח לנצח.
כאשר יצאנו לבנות TranscribeMe, המצאנו מודל היברידי המשלב טכנולוגיית זיהוי דיבור עם בני אדם אמיתיים - מי אנחנו למיקור חוץ. וכך, כאשר אנו מקבלים שמע, הדבר הראשון שאנחנו עושים הוא להפעיל אותו באמצעות תוכנת זיהוי דיבור זה נותן לנו רמת הבסיס של דיוק. ואז אנחנו פרוסים אותו לתוך מיקרו קטן משימות. אלה יכולים להיות קטעי אודיו בכל מקום בין 10 שניות עד דקה או כך אורך.
אלה הולכים אנשים אמיתיים ואז לתקן מה סוג של המחשב. שמנו את הכל בחזרה ושלח אותו אל הלקוח. זה באמת הקסם של השירות שיצרנו וזה עושה את זה מהר מאוד מדויק.
עסקים קטנים מגמות: איך אתה הולך על מקבל את המנויים על הלוח?
אלכסיי דונייב: יש הרבה אמון בקהילה של פרילנסרים. כאשר אנשים הראשונים הלכו על הפורום ואמר, "היי, אנחנו בעצם רק קיבל כסף TranscribeMe - מה הם הבטיחו לנו. הם משלמים בזמן העבודה היה מהנה באמת. "אז יש לנו מבול של יישומים עבור transcribers, ועכשיו יש לנו מעל 5,000 אנשים על הפלטפורמה שלנו.
לא גייסנו אגורה על גיוס אחד מהם. זה פשוט גדל מפה לאוזן.
מגמות עסקיות קטנות: אני מניח שאתה מסוגל לדרג כל המעתיק ואת אלה שעושים טוב יותר לקבל את ההזדמנויות הטובות יותר?
אלכסיי דונייב: אנחנו מנסים להתאים את השמע למעתיק. לדוגמה, עכשיו המעתיק מעבד אודיו באנגלית ובספרדית. אז כאשר אנו יודעים את השפה של השמע כי הוא הגיש, אנחנו מסתכלים על הכישורים של transcribers על המערכת שלנו ואנחנו נתיב אודיו לאדם הטוב ביותר שהוא מסוגל לעבד את זה. אם שמע מגיע מכנס טכני, אנו מוודאים שהוא מעובד על ידי אנשים בעלי רקע טכני המסוגל לספק את הדיוק.
יתר על כן, אם אתה להקליט אודיו באמצעות יישום Smartphone שלנו ואתה מזכיר כי אתה באטלנטה, לאחר מכן ננסה למצוא transcribers כי הם קרובים מבחינה גיאוגרפית לך, כך שהם יהיו הבנה טובה של דברים כמו מקומות מקומיים ושמות. אנחנו באמת מנסים להתאים את השמע כדי לשחק את כוחו של transcribers כך שתקבל את איכות פלט מושלמת.
עסקים קטנים מגמות: על ידי משחק את היתרונות של transcribers, אתה באמת משחק אושר הלקוח לא?
אלכסיי דונייב: זה בדיוק נכון. מצאנו לקוחות לעבוד איתנו באמת לבחור כי אכפת להם איכות. מדובר באנשים שמנהלים כנסים ומקליטים פגישות עסקיות. אלה אנשים שאכפת להם באמת מאה אחוז איכות - אנשים כמו רופאים, עורכי דין ואנחנו עובדים הרבה אנשים בחלל החינוך. זה משהו שהלקוחות שלנו לא מוכנים להקריב.
הבעיה הגדולה ביותר עם מערכות זיהוי דיבור היא, יש לך הקלטה אודיו שיש לו מאה מילים בו ואתה מפעיל אותו דרך המחשב. אתה הולך לחזור כמאה מילים ואתה לא הולך לדעת אילו הם נכונים ואיזה לא. זה לא כמו שאתה יכול להתאים את המערכת לומר, "טוב, רק תן לי את המילים הנכונות ואני יהיה למלא את הפערים."
אתה בעצם מקבל את אותו אורך טקסט, אבל חבורה שלמה של טקסט זה לא נכון או הקלדת שגוי. זה באמת כאשר אתה צריך אנשים כדי להגיע למה שאנחנו קוראים את קילומטר האחרון. באמצעות מחשבים מלכתחילה גם נותן לנו עלות נמוכה יותר. אתה לא צריך לשלם עבור עלות של בעל משרה במשרה מלאה עובד במשרד עושה את העבודה. זה מאפשר לנו להתחרות ולספק שירות נהדר באמת ללקוחות שלנו בכל חלק של עלות שהם יצטרכו לשלם אחרת.
מגמות עסקיות קטנות: אתה יכול לחתוך את זה לתוך שניות?
אלכסיי דונייב: הטכנולוגיה הקניינית שלנו באמת יצא מחקר הדוקטורט של אחד המייסדים שלנו וזה באמת מאפשר לנו פרוסה אודיו מאוד דק כדי שנוכל לבצע את הדיוק. אנחנו מנסים לחתוך את זה בדרך כלל לתוך משפטים משפטים אלה הם למעשה האטומים הקטנים ביותר של מידע, כי נדרשים לעשות את שעתוק.
מה שמצאנו הוא, על ידי חיתוך אודיו לתוך chucks קטן מאוד של 10 שניות לומר 30 שניות, אנחנו יכולים לשמור על סודיות. אין אף אחד המעתיק באמת יש גישה אודיו כולו וזה עניין גדול.
עסקים קטנים מגמות: זה באמת גישה מעניינת לצורך עסקי זה היה סביב לנצח, להיות מסוגל להשתמש בטכנולוגיה העדכנית ביותר כדי ליצור מודל עסקי חדש.
אלכסיי דונייב: זה באמת יצא מתוך נקודות כאב אישיות. לא היה שום דבר אחר שיכול היה לעשות מה שרצינו - זה באמת יכול להגיע לאיכות, מהירות, סודיות ועלות.
מגמות עסקים קטנים: בסופו של דבר, האם הלקוחות מקבלים הזדמנות לדרג או לדרג את התמלילים?
אלכסיי דונייב: כרגע זה נעשה על ידי צוות שירות הלקוחות ואנחנו עושים להגיע ללקוחות שלנו כדי לראות איך הם מרגישים, איך הם אוהבים את התמליל שלהם. יש לנו דגש משמעותי מאוד על מנגנוני איכות בתוך התהליך לוודא כי רמת האיכות היא מושלמת. אבל במהדורה הבאה כי הוא יוצא בחודש יוני, יש הולך להיות תכונה משוב ישיר מלקוחות כל הדרך עד כל המעתיק שעבד.
מגמות עסקיות קטנות: כמה מהר יש ללקוחות שלך ולקוחות פוטנציאליים מותאמים לגישה זו?
אלכסיי דונייב: אנחנו מגלים שחבורה שלמה של אנשים שהצטרפו ל- TranscribeMe אפילו לא השתמשה בשירותי תמלול, וזה בגלל שאנחנו עושים את זה בקלות. יש לנו אפליקציית iPhone ידידותית למשתמש. יש גם אפליקציית Android ואתה יכול להשתמש ביישומים אלה בחינם כדי להקליט פגישות ולהקליט ראיונות. ההקלטות מאוחסנות אז בענן כך שאתה לא הולך לאבד אותם. אם אתה רוצה ואז לקבל את זה transcribed, זה רק במרחק קליק.
לכן, אנו מנסים להפוך את חוויית המשתמש מהירה, פשוטה ופשוטה ככל שניתן.
מגמות עסקים קטנים: איפה אנשים יכולים למצוא TranscribeMe?
אלכסיי דונייב: אתה יכול לקפוץ לאתר שלנו בכתובת Transcribeme.com או בטוויטר, @TranscribeMe.
ראיון זה על שעתוק הוא חלק מסדרת ראיונות עם אחד על אחד עם כמה יזמים המחשבה ביותר, מחברים ומומחים בעסקים היום. ראיון זה נערך לפרסום. כדי לשמוע את השמע של הראיון המלא, לחץ על הנגן לעיל.
זהו חלק מסדרת "ראיון אחד על אחד" עם מנהיגי מחשבה. התמליל נערך לפרסום. אם זה ראיון אודיו או וידאו, לחץ על השחקן מוטבע לעיל, או להירשם באמצעות iTunes או דרך Stitcher.
3 תגובות ▼
