מהו "מסחר דיגיטלי" אתה יכול לשאול ומדוע זה חשוב עבור עסקים קטנים בפרט?
בואו להגדיר מהו המסחר הדיגיטלי. בניגוד למה שרוב יכול לחשוב, זה לא רק eCommerce.
מסחר דיגיטלי, או מסחר אלקטרוני, הוא פתרון מסחר אלקטרוני בשימוש על ידי ארגון המסייע להם לספק ולמכור מוצרים ושירותים מקוונים. הוא משמש חברות שמוכרות מוצרים, שירותים, חדשות, מנויים, מסמכים או כל צורה של תוכן אלקטרוני.
$config[code] not foundחברת המסחר הדיגיטלי מוכנה לאסוף בקלות תשלומים, מטפלת בהחזרים של לקוחות ובחיובים, ומנהלת תפקידים חשבונאיים אחרים עבור הלקוחות שלהם באינטרנט.
או במילים פשוטות: מסחר דיגיטלי הוא פתרון כדי למשוך לקוחות מקומיים ועולמיים כדי לעסוק איתך. יש הבחנה מרכזית בין eCommerce לבין מסחר דיגיטלי. מילת המפתח עוסקת, לא רק בתמורה.
המשמעות של מעורבות היא שהלקוחות שלך מזהים את החברה ואת המותג שלה, מבצעים איתך קשר באופן מקוון או לא מקוון, ממליצים לך על אחרים, וחוזרים עוד.
עובדה אחת נוספת שאתה צריך להכיר הוא כי יותר ויותר עסקאות משפיעות על מה שקורה באינטרנט.
ההערכה היא כי עסקאות מקוונות יש חריגה $ 1 טריליון ברחבי העולם בשנת 2012. היא אמורה לגדול בקצב דו ספרתי במשך 5 עד 8 שנים, על פי AdWeek.
עובדה אחת נוספת היא שכמעט 67% מהעסקים הקטנים בארה"ב אינם עוסקים באינטרנט ורק 60% מהעסקים הקטנים נוכחים באינטרנט בהתאם למחקר של Intuit בשנה שעברה.
אז עכשיו את התשובה לשאלה, "האם עסקים קטנים להיות מסחר אלקטרוני מוכן?" קל. זה ללא ספק גדול, "כן!"
בואו נעבור כמה דוגמאות של עסקים מוכנים מסחר אלקטרוני:
- בעל אתר יכול להיות מסוגל להפיץ ולמכור חדשות (מקוון או לא מקוון, אם רלוונטי), לאסוף מנויים, לארח אירועים (מקוון או לא מקוון), ולמכור או לשתף תוכן דיגיטלי. הם צריכים להיות מסוגלים לאסוף תשלומים, לטפל החזרים הלקוח, לקוחות הצעת החוק באמצעות כלים דיגיטליים.
- מסעדה צריכה להיות מסוגלת לשתף בקלות מתכונים, קופונים ותפריטים מקוונים כדי לעסוק עם הלקוחות שלהם. הם צריכים גם להיות מסוגל למכור כרטיסי מתנה, אירוע שירותי אירוח, שוברי מיוחד ו / או כרטיסי מתנה. הם צריכים להיות מסוגלים לאסוף תשלומים, להתמודד עם החזרים הלקוח, לוח הזמנים ללקוחות באינטרנט לאירועים מיוחדים ועוד.
- ספק שירות או סוכנות ייעוץ צריך להיות מסוגל לשתף בקלות תבניות עסקים, ספרים אלקטרוניים ומסמכים דיגיטליים, כך שהם יכולים לקבל את תשומת הלב של לקוחות פוטנציאליים להקים את עצמם כמומחים לבנות אמון. הם צריכים להיות מסוגלים לאסוף תשלומים, לטפל החזרים הלקוח, לוח זמנים מקוונים webinars, ועוד.
עכשיו, כאשר אנו מבינים מה הוא מסחר דיגיטלי, בואו להבין איך זה תומך בעסק?
הנה 4 סיבות מדוע עסקים קטנים צריכים לחקור את היתרונות הפוטנציאליים של מסחר דיגיטלי:
סיבה מספר 1: גילוי
אם אתה רוצה את העסק שלך להתגלות על ידי הלקוחות שלך, אתה צריך להיות מוכן דיגיטלי. יותר ויותר צרכנים מחפשים באינטרנט כדי למצוא עסקים כאשר הצורך מגיע. אם העסק שלך לא ניתן למצוא באינטרנט, אז אתה מפסיד על הרבה הזדמנויות.
סיבה מס '2: נוחות הלקוח
רוב הצרכנים רוצים מידע מיידי והם מסתמכים על מדיה דיגיטלית כדי לספק את זה. הם רוצים למצוא את מה שהם מחפשים בכל עת, מכל מקום. והצרכנים מחפשים את המכשירים השולחניים שלהם, טאבלטים וטלפונים חכמים כדי לעשות זאת. להיות מוכן דיגיטלי פירושו כי הלקוחות שלך תהיה גישה למידע שלך לנוחיותם.
סיבה מס '3: המרה
צרכנים רוצים לדעת מה יש לך להציע, להיות מסוגל להשוות את השירותים או המוצרים שלך, וברגע שהם מחליטים, הם צריכים להיות מסוגלים לנהל איתך בקלות. תחשוב על זה כמו הכנסות חדשות מוביל חדש. בלי להיות מוכן דיגיטלי, לא היית יכול ללכוד הזדמנות חדשה זו.
סיבה מס '4: הוספת לקוחות חדשים
כאשר אתה מוכן לשימוש דיגיטלי, תוכל להשתמש במסעות פרסום כדי למכור ולמכור מוצרים או שירותים ללקוחות הנוכחיים שלך או לצמוח באמצעות הפניות. להיות מוכן דיגיטלית גם כונני יותר תנועה ברגל למיקום הפיזי שלך ועוד …
איזו מארבע הסיבות מסקרנת אותך לנקוט פעולה? שתף את דעתך על מה מסחר אלקטרוני מוכן העסק שלך?
משרד צילום דיגיטלי באמצעות Shutterstock
עוד ב: עסקים קטנים צמיחה 2 תגובות ▼
