אתה נמצא בעסק שלך וזה אמור להיות חופש. אבל לפעמים זה מרגיש כאילו אתה נסחר אחד הבוס עבור מאות מהם, כי במובן מסוים, אתה עובד עבור כל לקוח. ללא תוכנית כיצד להתמודד עם עומס עבודה זה, זה יכול להיות בלתי אפשרי במקרה הגרוע ביותר, במקרה הטוב.
אז מה קורה כאשר אתה מוצא את עצמך בתפקיד של יועץ נרגז או מנהל מתוסכל?
$config[code] not foundכבעל עסק קטן, זה קל להיות משני צדי המטבע. בכל יום נתון אנו משלמים עבור שירותים ומספקים אותם. תחשוב על זה: שילמת למישהו לעצב את החוברת שלך; זה לא חוזר כאשר רצית; ואתה מחליק לתפקיד המנהל המתוסכל, חוזר על כל מה שאמרת להם ותוהה איך הם הצליחו לבלבל את זה. בצד השני, מישהו משלם לך להקים את אתר האינטרנט שלהם, ו -15 עריכות מאוחר יותר אתה יועץ נרגז, מנסה להבין למה הלקוחות שלך מנצלים אותך. בסופו של דבר, שני המצבים מסתכמים לנושא תקשורת.
האם אתה מתקשר עם בהירות כזו שזה כמעט בלתי אפשרי עבור אותם לבלגן את זה? האם אתה שולח את ההודעה שהתכוונת לשלוח?
כאשר תקשורת עסקית קטנה משתבשת, אנחנו לא חסרי אונים. למעשה, מצבים כאלה יכולים להיות הזדמנות מצוינת לשכלל כמה דברים שאנחנו רק לתקן כאשר אנחנו צריכים. ובכן, אנחנו צריכים. כי התקשורת מבלבלת עלויות זמן, כסף ולפעמים לקוחות, אנשי קשר ושקט נפשי.
האדם הממוצע הוא מונע על ידי כאב, הנאה ואת המוטו, "אם זה לא שבור, למה לתקן את זה?" גירוי ותסכול הם סימנים ברורים שמשהו נשבר. עכשיו זה הזמן המושלם לטפל בו. חוץ מזה, לא משנה מי אתה ומה יש לך להשיג, תמיד יש מקום לעשות טוב יותר בתחום זה.
אז איך לתקן את התמוטטות התקשורת? נסה את ארבעת השלבים הבאים.
1. להבהיר את המשימה
הפוך את העסק שלך לתת הוראות מוצק רוק מלכתחילה. לא כולם יודעים מה אתה יודע. אז לעשות את זה קל ככל האפשר עבור אותם כדי לקבל את זה נכון - ללא המכריע אותם. למדתי את זה מהילדים: אם אתה כותב את זה במשפטים ברורים, אבל קצרים, יש סיכוי טוב יותר שתחזיר את מה שביקשת. ואם לא, אז יש לך הוכחה של המשימה הראשונית.
תיעוד ברור הוא טוב לעסקים. בנוסף זה עושה את הצעד הבא קל יותר.
.2 נקה את האוויר
כאשר התקשורת משתבשת, אז הגיע הזמן לנקות את האוויר. במיוחד אם אתה מתכוון לעבוד עם האדם שוב וללמוד מהמצב. תיעוד ברור נותן לך מקום להתחיל את התקשורת הטרייה. ניקוי האוויר יכול לחסוך לך כאבי ראש בעתיד. זה נותן לך הזדמנות לראות מאיפה כל אחד מגיע, משפר את היחסים עבור פוטנציאל העסק בעתיד, או מכין אותך לעשות בחירה אחרת.
3. גזור את ההפסדים
כמה קשרים מקצועיים פשוט לא עובד. אם אתה מגלה ששילמת על משהו שהאדם האחר אינו מסוגל לספק, אז אתה צריך לעבור לצוות שיכול לספק את מה שאתה צריך. ולדעתי, אין מקום לזלזול מתמיד בעסקים. למעשה, זה סימן כי ייתכן שיהיה עליך להמשיך הלאה גם כן.
4. יצירת מערכת
ללא קשר לבחירתך להמשיך את הקשר או לחתוך את ההפסדים שלך, כל בעיה תקשורת מדגיש הזדמנות לשים כמה מערכות פשוטות במקום. המטרה היא להפוך את זרימת התקשורת טוב יותר בפעם הבאה. מערכות אלה לא צריך להיות מסובך, רק עקבי.
לדוגמה, צור שאלונים עבור לקוחות חדשים ותקשורת דוא"ל סטנדרטית למשימות טריות, כך שכל בקשות העבודה יתועדו. התוכנית היא לבנות עסק טוב יותר, תקשורת טובה יותר משחקת תפקיד מרכזי.
6 תגובות ▼
